“加強(qiáng)環(huán)節(jié)_，確保平常郵件迅速安全傳遞”專項(xiàng)活動(dòng)方案

目錄/提綱：……
一、活動(dòng)目標(biāo)
7、平常郵件總包流水號(hào)使用率100%
二、活動(dòng)的范圍
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
四、工作步驟
（一）第一階段為自查自糾階段，時(shí)間自本通知下發(fā)之日起至2012年11月20日
一是宣傳發(fā)動(dòng)，制定方案
二是梳理分析，查找問題
三是制定措施，組織整改
五、活動(dòng)的實(shí)施要求
（一）加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，保障環(huán)節(jié)質(zhì)量
三是要強(qiáng)化按規(guī)定對(duì)外部投遞質(zhì)量進(jìn)行跟段檢查的履職
一是要牢固樹立上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)把關(guān)的全局質(zhì)量意識(shí)
二是各環(huán)節(jié)之間要緊密銜接，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查
（二）加強(qiáng)綜合_，提升服務(wù)質(zhì)量
2、強(qiáng)化兩崗履職
3、加強(qiáng)平常郵件服務(wù)質(zhì)量測(cè)試工作
4、加強(qiáng)時(shí)限監(jiān)督中對(duì)基層的服務(wù)工作
5、加強(qiáng)對(duì)員工的法紀(jì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
6、加強(qiáng)平常郵件時(shí)限和安全管理問責(zé)工作
……

市郵政局“加強(qiáng)環(huán)節(jié)_，確保平常郵件迅速安全傳遞”專項(xiàng)活動(dòng)方案

為落實(shí)文件要求，切實(shí)提升我局平常郵件寄遞質(zhì)量，特制定本活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
1．平常郵件局內(nèi)處理時(shí)限達(dá)標(biāo)率達(dá)到96%以上；
2．平常郵件總包的交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)和平衡合攏執(zhí)行率達(dá)到100%；
3．信筒（箱）及時(shí)開箱率達(dá)到100%；
4．平常郵件分揀正確率達(dá)到99%；
5．平常郵件妥投率達(dá)到100%；
6．無法投遞、逾期未領(lǐng)的平常郵件按規(guī)定及時(shí)清退率達(dá)到100%；
7.平常郵件總包流水號(hào)使用率100%。
二、活動(dòng)的范圍
各縣（市）、區(qū)郵政局、郵區(qū)中心局。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
平常郵件具有收寄時(shí)不出具收據(jù)、處理時(shí)不登記、投遞時(shí)不需要用戶簽收的生產(chǎn)特點(diǎn)，導(dǎo)致事后對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量_的難度加大，所以，必須強(qiáng)化事
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略561字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，無法落實(shí)作業(yè)計(jì)劃的，要立即增加相應(yīng)投入；屬于作業(yè)組織管理能力較弱、造成計(jì)劃執(zhí)行不到位的，要強(qiáng)化組織管理，提高執(zhí)行力；屬于郵件規(guī)格質(zhì)量影響時(shí)限的問題，也要一并納入此次活動(dòng)整治范圍。
自查自糾階段結(jié)束后，各縣區(qū)局、郵區(qū)中心局要將排查出的問題和整改情況，填寫《專項(xiàng)活動(dòng)自查自糾情況報(bào)告表》，于2012年11月20日前上報(bào)市局。
（二）第二階段為抽查與督促整改階段，時(shí)間自2012年12月1日至2012年12月31日。
主要工作內(nèi)容：集團(tuán)公司將組織對(duì)各局進(jìn)行抽查，通過聽匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、信息監(jiān)測(cè)、寄發(fā)測(cè)試信、走訪用戶、情況反饋等方式，了解平常郵件收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞和清退（改退）情況，征詢用戶對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并對(duì)照各局的整改計(jì)劃進(jìn)行檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，屬于自身責(zé)任的，要限期整改；屬于全網(wǎng)性的問題，集團(tuán)公司、省公司、市局將梳理分類，通過修改規(guī)章制度、加大能力建設(shè)、強(qiáng)化環(huán)節(jié)考核等方式予以落實(shí)。
集團(tuán)公司將按組織管理、營(yíng)業(yè)管理、網(wǎng)運(yùn)管理、投遞管理、平常郵件局內(nèi)處理時(shí)限達(dá)標(biāo)率、平信專項(xiàng)測(cè)試六個(gè)部分，省會(huì)市的達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行驗(yàn)收，省公司將對(duì)地市局進(jìn)行驗(yàn)收，地市局將對(duì)縣局進(jìn)行驗(yàn)收，總分100分，達(dá)到93分以上的為合格。
五、活動(dòng)的實(shí)施要求
各相關(guān)單位要成立由“一把手”掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、人力資源、辦公室、視察等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室或配備專門工作人員，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的開展。
（一）加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，保障環(huán)節(jié)質(zhì)量
1．收寄環(huán)節(jié)：重點(diǎn)針對(duì)郵件封裝書寫規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、營(yíng)業(yè)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行、信筒（箱）開取情況加強(qiáng)_。
2．分揀封發(fā)環(huán)節(jié)：重點(diǎn)針對(duì)分揀作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行（當(dāng)班分揀封發(fā)完畢）、防止錯(cuò)分錯(cuò)發(fā)、正確處理無著郵件、平常郵件總包的勾挑核對(duì)、平衡合攏和總包倒袋三角看袋法、平常郵件破損、短少等情況按規(guī)定發(fā)驗(yàn)及分揀作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)封閉作業(yè)制度執(zhí)行情況加強(qiáng)_。
3．運(yùn)輸環(huán)節(jié)：重點(diǎn)針對(duì)平常郵件總包的勾挑核對(duì)、平衡合攏、郵運(yùn)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行、防止錯(cuò)運(yùn)錯(cuò)發(fā)、安全管理規(guī)定執(zhí)行情況加強(qiáng)_。
4．投遞環(huán)節(jié)：一是要嚴(yán)格執(zhí)行郵件投遞頻次時(shí)限（投遞作業(yè)計(jì)劃）和投遞深度規(guī)定，確保郵件妥投率達(dá)到100%。二是要加強(qiáng)對(duì)單位收發(fā)室、小區(qū)物業(yè)、村郵站、村委會(huì)等郵件接轉(zhuǎn)點(diǎn)的溝通和指導(dǎo)，按照集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)函件投遞服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》（經(jīng)營(yíng)傳[2009]25號(hào)）規(guī)定，確保收發(fā)人員及時(shí)接收轉(zhuǎn)投郵件，防止出現(xiàn)郵件積壓；對(duì)7天以上未領(lǐng)取的，要及時(shí)與收發(fā)人員溝通，采取措施，促使收件人盡快領(lǐng)��；對(duì)無法投遞和逾期（超過2個(gè)月）未領(lǐng)的平常郵件，要按規(guī)定辦理改退手續(xù)（由收件單位收發(fā)人員在“改退批條”上批注退回原因），防止發(fā)生私拆、隱匿、毀棄郵件案件。三是要強(qiáng)化按規(guī)定對(duì)外部投遞質(zhì)量進(jìn)行跟段檢查的履職。
5.各環(huán)節(jié)之間的配合：一是要牢固樹立上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)把關(guān)的全局質(zhì)量意識(shí)。 ……（未完，全文共3120字，當(dāng)前僅顯示1576字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“加強(qiáng)環(huán)節(jié)_，確保平常郵件迅速安全傳遞”專項(xiàng)活動(dòng)方案》）