旅游局黨課講稿

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義
二、對標(biāo)定位，圍繞科學(xué)發(fā)展扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動
（一）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)以人為本的核心
（二）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求
（三）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧的根本方法
三、立足當(dāng)前，以實際行動參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動
（二）圍繞打造旅游精品,不斷強化項目建設(shè)
（三）圍繞拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，切實強化產(chǎn)業(yè)配套
（四）圍繞打造旅游品牌，抓好等級創(chuàng)建工程
（五）圍繞提升旅游效益，加強旅游市場營銷
（六）圍繞提升服務(wù)水平，全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
……

深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動 推動旅游科學(xué)發(fā)展
旅游局黨課講稿

同志們：
按照市委組織部統(tǒng)一安排部署，今天，我們大家共同探討“深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推動旅游科學(xué)發(fā)展”這一課題。與其說是上黨課，不如說是和大家共同學(xué)習(xí)、共同討論、共同提高。下面，我將以創(chuàng)先爭優(yōu)為主旨，以焦作現(xiàn)象為范例，以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，先做主題發(fā)言，敬請大家批評指正。
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是實施固本強基、提高黨的執(zhí)政能力的重要保證，是促進基層學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動常態(tài)化的重要機制，是調(diào)動和激發(fā)基層黨組織和黨員積極性創(chuàng)造性的有力抓手。我們要站在全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認(rèn)識開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和省委、市委的部署上來，不斷把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，確保在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織中取得實實在在的成效。
第一，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動是進一步擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果的需要。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動是黨的十七大提出的明確要求，學(xué)習(xí)實踐活動是集中性主題教育活動，創(chuàng)先爭優(yōu)活動是推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先鋒模范作用的經(jīng)常性工作，兩項活動緊密聯(lián)系、有機銜接。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們廣大黨員干部職工緊緊圍繞學(xué)習(xí)實踐的主題、目標(biāo)、總體思路，解放思想、大膽創(chuàng)新、攻堅克難，既解決了一些黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題，也解決了一批影
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略1004字，正式會員可完整閱讀）……　
；在新中國建立前夕，_同志向全黨提出了“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”�？谷諔�(zhàn)爭期間，美國記者斯諾正是從_居住簡陋窯洞、周恩來睡土炕、彭德懷穿繳獲的降落傘縫制的背心等平凡小事上，洞察出共產(chǎn)黨人艱苦奮斗的偉大力量，感慨地稱之為“東方魔力”，并以此推斷這種力量是“興國之光”。改革開放后，_同志提出了解放思想、實事求是、團結(jié)一致向前看的要求。進入新世紀(jì)以后，以_同志為核心的黨中央要求黨的干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要做到"八個堅持，八個反對"。十七大召開前，_總書記又在中央紀(jì)委第七次全會上對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出，要大力倡導(dǎo)包括終身學(xué)習(xí)、發(fā)揚民主，講操守、重品行等與社會主義市場經(jīng)濟大環(huán)境密切相關(guān)的八個方面的良好作風(fēng)。隨著社會的前進和我們黨的事業(yè)發(fā)展，黨的作風(fēng)建設(shè)正被不斷注入新的時代內(nèi)容。新世紀(jì)新時期，我們的黨風(fēng)建設(shè)與時俱進，絕大多數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形成了包括重視學(xué)習(xí)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政愛民等很多富有時代特點的良好作風(fēng)，但也不可否認(rèn)，在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，由于受到一些消極腐朽思想及不良生活方式的沖擊和影響，一些黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面也出現(xiàn)一些群眾反映強烈的突出問題，嚴(yán)重干擾了科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實，破壞了黨的路線方針政策的有效執(zhí)行。盡管只是個別的現(xiàn)象，但對黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣的破壞，對黨群、干群關(guān)系的損害，對社會主義和諧社會建設(shè)進程的影響，是不能低估的。自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我們一直按照上級黨組織部署，一步不落、扎實有效的推進干部作風(fēng)建設(shè)。通過一段時間的貫徹實施，我局黨員干部作風(fēng)已有明顯轉(zhuǎn)變，但是干部作風(fēng)建設(shè)不可能畢其功于一役，很多工作剛剛破題，有些問題正在解決的過程中，有些問題還沒有觸及到。只有繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步推動干部作風(fēng)建設(shè)，才能不斷強化廣大黨員干部的宗旨觀念、責(zé)任意識，推動各項工作更好地開展，塑造旅_業(yè)的良好形象。
二、對標(biāo)定位，圍繞科學(xué)發(fā)展扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是一項經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作。我們要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合旅_業(yè)中心工作，始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進發(fā)展不動搖，把黨員的熱情、智慧和力量凝聚到旅游事業(yè)科學(xué)發(fā)展中來。在我國，我認(rèn)為旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的成功范例是焦作。我將以“焦作旅游現(xiàn)象”作為我們學(xué)趕的榜樣和成功案例，來闡述旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
（一）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)以人為本的核心。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也必然是我們發(fā)展旅游業(yè)的核心。無論是旅游產(chǎn)品的開發(fā)，還是旅游市場的營銷，無論旅游市場的監(jiān)管，還是旅游景區(qū)的接待，都要充分體現(xiàn)以人為本的理念。
①要尊重游客。尊重別人，就是尊重自己。最近，被警方擊斃的悍匪周克華，一度被個別網(wǎng)友稱為“爆頭哥”，這種稱呼就是死者的不尊重，也是對大眾生命的不尊重。因此這一稱呼也引起了網(wǎng)上評論的討伐。游客花錢到一個地方，不僅是眼睛的感官，更多的是人的感受，身心愉悅才達到旅游目的，所以我們提出“感受尊重、享受愉悅”的旅游理念，要切實加強對旅_業(yè)的指導(dǎo)，強化行業(yè)自律，設(shè)立旅游投訴電話和投訴點，開展創(chuàng)佳評差和行風(fēng)評議活動，強化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
②要服務(wù)游客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂，服務(wù)水平的高低決定著旅游產(chǎn)品的生命價值。我們所熟知的焦作旅游之所以能在國內(nèi)乃至國際旅游市場立于不敗之地，其旅游從業(yè)人員提供的優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)是一個重要保障�！安蛔屢晃挥慰驮诮棺魇芪币恢笔墙棺魇羞@些年來對全市旅游系統(tǒng)從業(yè)人員的要求。曾有一位消費者在云臺山旅游的過程中出現(xiàn)了一點點小問題，致電云臺山之后，得到了熱情的回應(yīng)，后來過年時竟然收到云臺山的掛歷及精美禮品。游客向周圍的朋友推薦景區(qū)或者旅行社，不是因為傭金，而是希望朋友得到最佳服務(wù)(產(chǎn)品)。也正是因其強烈的旅游服務(wù)意識，2006年焦作榮獲“世界旅游服務(wù)品牌”。因此，我們在抓硬件建設(shè)的同時，絲毫不能忽視軟環(huán)境建設(shè)，要按照“經(jīng)營誠信化、行為規(guī)范化、服務(wù)個性化、關(guān)愛親情化”的要求，大力實施“旅游質(zhì)量優(yōu)化”，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，重點抓好旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)。要狠抓旅游市場的整頓治理，善于發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題，樹立一批正面典型，帶動全市旅游從業(yè)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
③要滿足游客。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求從“吃、住、行、游、購、娛”六要素，全方位滿足游客的需求。因此要針對我市產(chǎn)業(yè)鏈上薄弱環(huán)節(jié)，加強組織對接，突出解決景區(qū)接待容量不足、旅游商品缺乏、旅游地接尚處空白等實際問題，努力培育一批景區(qū)酒店、定點購物場所、特色旅游商品和地接旅行社等。通過全面提升旅游軟硬件檔次，豐富旅游產(chǎn)品，完善吃、住、行、游、購、娛旅游要素，為游客提供一流的旅游消費服務(wù)，使更多的游客進得來、留得住、玩得好。
（二）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求。
全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。如何在旅游業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)這一要求，我的理解是：
①要注重產(chǎn)業(yè)要素的全面性。旅游業(yè)是一項綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到“吃、住、行、游、購、娛”六要素。旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，必須要求這六要素整合成一個系統(tǒng)，形成一個有機 ……（未完，全文共11851字，當(dāng)前僅顯示2819字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游局黨課講稿》）