市殘聯(lián)上半年信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一是加強(qiáng)信息情報工作
二是加強(qiáng)__管理
三是領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署
一是創(chuàng)造條件解決一批
二是借助部門資源，救助消化一批
三是多方疏導(dǎo)感化一批
一是創(chuàng)新信訪工作機(jī)制
二是加強(qiáng)信訪管理制度建設(shè)
……
堅持領(lǐng)導(dǎo) 整合資源 著力化解信訪問題
市殘聯(lián)上半年信訪工作總結(jié)

市殘聯(lián)堅持以切實(shí)解決殘疾群眾信訪反映的問題為重點(diǎn)，以進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制為載體，創(chuàng)新工作理念，破解信訪難題,使殘疾人信訪工作的實(shí)效明顯提高。上半年的信訪被市信訪局連續(xù)抽查三次滿意度為100%。截至6月20日，市殘聯(lián)受理殘疾群眾來信來訪121批(件)/148人次,其中來訪108批/135人次、來信3件/3人次、市網(wǎng)絡(luò)信訪中心交辦件10件/10人次，分別比上年度增加53.1%、減少11.3%、增加25%；處結(jié)率在上年度的基礎(chǔ)上提高到98%、回告率達(dá)100%。主要做法如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，集中精力解決了一些信訪疑難案件。上半年共辦結(jié)各類信訪案件121批(件)/148人次,其中來訪108批/135人次、來信3件/3人次、市網(wǎng)絡(luò)信訪中心交辦件10件/10人次，按期辦結(jié)回告率100%。繼續(xù)扎實(shí)開展重信重訪專項(xiàng)治理活動，整合資源，重點(diǎn)解決重信重訪案件12批
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同民政局福利生產(chǎn)辦公室實(shí)行解決問題、宣傳政策、思想蔬導(dǎo)、_管理同步推進(jìn)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署。主管、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問信訪情況，對來自上級的信訪文件信息每件必看、每件必批，對來自基層的信訪事件經(jīng)常親自協(xié)調(diào)。副理事長楊啟軍親自處理了殘疾人羅某上訪案。羅某反映，他是大冶市金山店鎮(zhèn)的重度殘疾人。父母親重病纏身，自己跟隨他們住在房屋簡陋、且已傾斜的房子里，一年比一年難住。農(nóng)村的殘疾人較多，他找有關(guān)部門訴求至今還未落實(shí)。楊啟軍理事長找來有關(guān)人員進(jìn)行研究，并責(zé)成大冶市殘聯(lián)負(fù)責(zé)落實(shí)。該市殘聯(lián)十分重視，便派員深入當(dāng)?shù)亓私馇闆r，認(rèn)為羅某反映的情況屬實(shí)，并表示今年的危房改造指標(biāo)一旦下達(dá)，就優(yōu)先將羅某納入危房改造項(xiàng)目中去。知情的羅某激動地說道：娘家人幫助我解決了上訪的訴求問題了！
3、克難攻堅，千方百計化解各類信訪突出問題。市殘聯(lián)把解決信訪問題作為工作的著力點(diǎn)和突破口，以案結(jié)事了為目標(biāo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)上手、責(zé)任上移、合力攻堅，有效化解一些突出的案件。一是創(chuàng)造條件解決一批。對符合政策規(guī)定的，因條件限制沒有解決的，積極創(chuàng)造條件予以解決。3月19日上午,市殘聯(lián)為大冶市、陽新縣的兩位重度殘疾人找到了合適的工作崗位，解決了他們求職達(dá)半年之久的工作難題。大冶市羅橋街道的鄒某，因兒麻落下雙腳殘疾，靠拐杖行走，在當(dāng)?shù)厍舐殶o奈的情況下，求助了黃石市長熱線；陽新縣王英鎮(zhèn)的鄭某，右下肢因車禍截肢，在當(dāng)?shù)責(zé)o法安置的情況下，來到了黃石市殘聯(lián)求助。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成就業(yè)中心與黃石市恒新塑料包裝有限責(zé)任公司聯(lián)系。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，該公司接受了鄒某和鄭某，并破例安排了他倆的住宿。該公司負(fù)責(zé)人表示：試用幾天合格后就簽定勞動合同并負(fù)責(zé)繳納五項(xiàng)保險。當(dāng)天下午，鄒某、鄭某兩位殘疾人如期上崗。他倆激動地說道：多謝娘家人為我倆找到了飯碗，我們一定好好地工作，珍惜這來之不易的崗位。二是借助部門資源，救助消化一批。對確有特殊困難的殘疾人，通過法律救助、安排就業(yè)等辦法變通解決。2月24日下午，華某來到市殘聯(lián)求助、要求殘聯(lián)協(xié)調(diào)一起交通違章的事宜。華某系西塞山區(qū)輕度肢殘人，夫妻無工作單位，四年前去廣東打工學(xué)會了汽車駕駛，回到黃石市后便以運(yùn)輸謀生。2月24日上午，他駕駛的豫D9989貨車滿載一車石粉路過李家坊大橋時，被市交警支隊(duì)開發(fā)區(qū)大隊(duì)暫扣，原因是貨物超載，該橋一律不能載重超噸位的貨物通行。為解決殘疾人的實(shí)際問題，維護(hù)“兩節(jié)”的穩(wěn)定，市殘聯(lián)信訪工作人員前往開發(fā)區(qū)大隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。許隊(duì)長介紹：華某實(shí)屬違章，考慮到殘疾人的生活情況，達(dá)到教育殘疾人遵守交通規(guī)則的目的，我們可以從輕處罰。原來擬定的1000多元的罰款，就這樣被酌情處罰為100元。拿到駕照、領(lǐng)走汽車的華社林十分高興地說道：還是殘聯(lián)的及時協(xié)調(diào)好，我們交涉了一個上午的事情，被娘家人這么快就解決了。今后我一定遵守交通規(guī)則，做一個文明的駕駛員。三是多方疏導(dǎo)感化一批。1月5日下午，室外大雪紛飛，市殘聯(lián)的信訪室內(nèi)有一位來自三九制藥廠職工馬先茂氣沖沖地訴說自己與同事發(fā)生斗毆的故事。當(dāng)天上午，市三九制藥廠職工因一件小事向聾人馬某動粗，馬某不幸負(fù)了傷。但他表示還要繼續(xù)斗下去，班也不想去上了。得知此情后，市殘聯(lián)信訪人員安撫他激動的情緒后，隨后與市三九制藥廠負(fù)責(zé)人聯(lián)系。這位負(fù)責(zé)人介紹：馬某同志工作踏實(shí)、肯干，就是與人溝通存在障礙，這次與一位健全人發(fā)生摩擦，腳上受了傷。表示廠里一定會處理好這件事情。市殘聯(lián)信訪人員以較大的耐心與熱情同馬某進(jìn)行了溝通�？隙ㄋ膬�(yōu)點(diǎn)，指出他的不足，告訴他要與同事搞好關(guān)系，繼續(xù)工作。經(jīng) ……（未完，全文共3738字，當(dāng)前僅顯示1888字，請閱讀下面提示信息。收藏《市殘聯(lián)上半年信訪工作總結(jié)》）