服務立稅征文:關(guān)山初度路猶長
服務立稅作為戰(zhàn)略已被寫入江西地稅“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要,其意之高遠可見一斑。在政府職能轉(zhuǎn)換穩(wěn)步推進,和諧社會建設(shè)日漸深入,征管改革步伐加快的今天,納稅服務已然成為
稅務部門的核心業(yè)務,上升為與執(zhí)法并重的地位,不僅表明稅收工作重心轉(zhuǎn)移,也是征納和諧關(guān)系構(gòu)建的必然要求,更是稅收文明進步的具體彰顯。做好新時期納稅服務
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觀,以全新姿態(tài)、革新思維不斷推進納稅服務工作向前發(fā)展。
必須筑牢服務體系,以戰(zhàn)略眼光關(guān)注新課題。立于禮,成于興。構(gòu)建“大服務、一體化”新格局,必須以嚴密的服務體系為支撐,立足長遠,著眼當前,全力織就新期盼下納稅服務組織架構(gòu)。正確處理好內(nèi)涵深化與外延拓展關(guān)系、共性平臺與個性需求關(guān)系、自我_與法律救濟關(guān)系、自行申報與委托代辦關(guān)系、內(nèi)部滿意與外部滿意關(guān)系等,把著力點放在納稅人洞察體系、承辦節(jié)減體系和信息化服務體系建設(shè)上,建立多層次、寬領(lǐng)域、立體化、全天候納稅服務網(wǎng)絡(luò)。關(guān)注服務流程每一個節(jié)點,優(yōu)化服務流程每一個細節(jié),考核服務流程每一個結(jié)果,以點帶面、環(huán)環(huán)相扣、不出紕漏,讓納稅成為一件幸福的事。全力打造納稅人滿意、黨政機關(guān)滿意、社會各界滿意的服務型地稅機關(guān)。
必須突出需求差異,以快速響應開辟新天地。又好又快,各取所需。把脈納稅服務新動向,了解納稅人新需求,順應納稅人新期待,讓不同類型的納稅人享受到均衡的共性服務。探索供求對路渠道,注重稅收成本效益,完善服務質(zhì)量考評,積極推動納稅服務機構(gòu)、職能重組和管理模式轉(zhuǎn)型。依托12366服務熱線,優(yōu)化網(wǎng)上辦稅平臺拓展功能,有效開展納稅人滿意度調(diào)查,落實服務投訴管理辦法,嘗試建立納稅人權(quán)益維護仲裁機制,推進社會信用信息共享,建立全省統(tǒng)一的納稅服務指南庫,以需求為第一信號,以質(zhì)量為第一追求,以滿意為第一標準,逐步形成常態(tài)化的納稅需求快速 ……(未完,全文共1212字,當前僅顯示771字,請閱讀下面提示信息。
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