工商局百姓辦事“零障礙”工程工作小結

目錄/提綱：……
一是強化組織領導，建立健全零障礙工程的_機制
二是全面宣傳教育，切實提高依法監(jiān)管服務的素質能力
三是高效推進落實，積極構建為民便民惠民的服務平臺
四是強化工作督導，有效保障零障礙工程的質量水平
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工商局百姓辦事“零障礙”工程工作小結

8月1日，徐州市作風建設辦公室巡查組一行，對徐州工商局上半年百姓辦事“零障礙”工程開展情況進行督查，巡查組領導對工商局的“零障礙”工程取得的成績給予高度評價。指出：“徐州工商局的‘零障礙’工程工作做得很好，值得在全市推廣”。
一是強化組織領導，建立健全零障礙工程的_機制。及時成立了由局長任組長、紀檢組長任副組長，其他副局長為成員的全市工商系統(tǒng)機關作風建設領導小組，進一步強
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第一，以科技支撐工作落實。按照“網辦為原則、不網辦為例外”的要求，完善網上服務平臺，實現(xiàn)企業(yè)申請登記注冊事項、企業(yè)年檢事項的流程覆蓋。第二，以基礎保障工作落實。市局和縣（市）區(qū)局均設立全程協(xié)辦中心，配備專用電腦、專用聯(lián)系電話，按照“六個一”標準制作宣傳公示欄，印制“零障礙”便民服務手冊，設立群眾辦事休息處和百姓辦事“零障礙”服務意見簿。協(xié)辦員做到簽到上崗和在線登記群眾申辦事項，積極為辦事群眾提供全程協(xié)辦優(yōu)質服務，各項服務流程和辦理資料歸集規(guī)范有序。第三，以典型帶動工作落實。積極開展百姓辦事零障礙“金牌服務崗”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮典范示范引領作用，帶動全市工商系統(tǒng)窗口服務單位積極參與零障礙“金牌服務崗”創(chuàng)建活動。第四，以為民辦實事推進落實。牽頭組織實施了放心消費創(chuàng)建“12345”工程，開展了徐州工商局與徐州縣（市）區(qū)人民政府簽訂《促進經濟社會發(fā)展緊密合作戰(zhàn)略備忘錄》、“紅盾助企發(fā)展特別行動”、“護航品牌”專項活動等一系列工作，扎實推動工作作風轉變。
四是強化工作督導，有效保障零障礙工程的質量水平。第一，健全督辦問責機制。將百姓辦事“零障礙”工程問責機制與機關作風建設、政風行風建設、黨風廉政建設有機結合，健全監(jiān)督制約機制。上半年全系統(tǒng)組織開展機關作風建設專項監(jiān)督檢查138次，發(fā)布《督查通報》89件，其中，市局組織專項督查7次，下發(fā)《機關作風建設督辦單》27件。督查督辦發(fā)現(xiàn)問題共計107個，市級以上外部提供線索查實并處理問題18個。責令整改48件（次），批評教育37人次，誡勉談話4人次，通報批評21人次，停職待崗三個月以上3人。第二，提升督辦工作質量。健全群眾投訴受理機制、新聞媒體監(jiān)督處理機制、上級及有關部門轉發(fā)事項辦理機制。對市作風辦批辦6件群眾投 ……（未完，全文共1492字，當前僅顯示948字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局百姓辦事“零障礙”工程工作小結》）