信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要工作情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，奠定信訪基礎(chǔ)
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策
二是建立健全信訪工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督職能
三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度
（二）嚴(yán)格考核、落實(shí)包保、強(qiáng)化督辦
一是嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任
二是，落實(shí)包保、加強(qiáng)_
（三）加強(qiáng)教育，化解矛盾，減少信訪隱患
一是加強(qiáng)宣傳教育，提信訪人法律意識(shí)
二是保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，正確處理上訪事件，及時(shí)化解矛盾
三是加大矛盾糾紛排查，及時(shí)消除信訪隱患
（四）加強(qiáng)引導(dǎo)，真心辦事，消化信訪案件
二、存在的問題和不足
一是我區(qū)群眾上訪_意識(shí)不斷加強(qiáng)，信訪量有所抬頭，且無理訪問題突出
三、整改措施和下步工作打算
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量和效率
（二）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
（三）要繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度
（四）加強(qiáng)新時(shí)期群眾工作
……
信訪工作總結(jié)
2012年信訪工作總結(jié)

　　　2012年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，站在講政治、顧大局、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的工作原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市信訪以及我區(qū)信訪工作會(huì)議精神，緊扣“事要解決”的工作目標(biāo)，以做好黨的十八大期間信訪維穩(wěn)工作為重點(diǎn)，從建章立制、領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪、排查化解、督辦落實(shí)入手，突出解決群眾通過信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點(diǎn)，積極主動(dòng)地化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素。圓滿完成了“兩會(huì)”、“黨的十八大”等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)了市委、市政提出的“五個(gè)不發(fā)生”、“一個(gè)確保”的工作目標(biāo)。2012年，我局共接待群眾信訪243批件次、1267人次，平均每天接待來訪1.5批件次、5人次。
　　　　一、主要工作情況
　　　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，奠定信訪基礎(chǔ)
　　　　 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握
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度，進(jìn)一步深化了對(duì)信訪維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪維穩(wěn)工作做為信訪工作的重中之重切實(shí)抓緊抓好。積極組織召開信訪聯(lián)席會(huì)議，并認(rèn)真研究、及時(shí)處理重點(diǎn)信訪案件。堅(jiān)持“屬地屬事合并管理”的原則，排查出來的矛盾糾紛問題屬于哪一級(jí)，就由哪一級(jí)負(fù)責(zé)解決，屬于哪一個(gè)部門，就由哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)處理。將各單位的信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核重要內(nèi)容，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
　　　二是，落實(shí)包保、加強(qiáng)_。對(duì)有_赴省非正常訪行為苗頭的_，實(shí)行“四個(gè)落實(shí)”的_措施：落實(shí)責(zé)任人，即對(duì)_落實(shí)責(zé)任人實(shí)職實(shí)位進(jìn)行_；落實(shí)責(zé)任單位，即根據(jù)_的所屬單位，落實(shí)該單位進(jìn)行_；落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行_；落實(shí)_對(duì)象進(jìn)行_。十八大期間，成立信訪_工作組，在市火車站、客運(yùn)站等重點(diǎn)地段進(jìn)行布控；在****、****兩個(gè)社區(qū)設(shè)立信息員，及時(shí)提供_的活動(dòng)信息，由于我們措施得力，信息及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)這一敏感期_上訪的人員進(jìn)行了及時(shí)勸返，確保了十八大期間我區(qū)未出現(xiàn)_、赴省上訪事件的發(fā)生。
　　　　（三）加強(qiáng)教育，化解矛盾，減少信訪隱患
　　　　 一是加強(qiáng)宣傳教育，提信訪人法律意識(shí)。在接訪過程中，我局工作人員，對(duì)信訪人宣傳《信訪條例》、《社會(huì)治安管理處罰法》等法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪人的法制宣傳教育，提高其法律意識(shí)，明白其上訪過程中的某些不當(dāng)行為及其不合理性，使他們真正明白了怎樣才能維護(hù)自身的合法權(quán)益，并在其合法權(quán)益受到侵害時(shí)如何去維護(hù)。****庫區(qū)移民108戶、327人，于99年安置落戶我區(qū)，2008年，他們以履行協(xié)議為由，進(jìn)行上訪，2009年，市委、市政府對(duì)此上訪事項(xiàng)做出了復(fù)查、復(fù)核意見，我場按照復(fù)核意見，對(duì)他們的上訪事項(xiàng)，按照協(xié)議進(jìn)行了落實(shí)。今年5月，他們又以農(nóng)民身份為由，再次提出*****進(jìn)行落實(shí)的訴求，移民_多次聚眾_機(jī)關(guān)，情緒激動(dòng)，嚴(yán)重的影響到新區(qū)機(jī)關(guān)的正常辦公，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過耐心細(xì)致的說服教育，親自到醫(yī)院看望有病的上訪移民，為個(gè)別移民解決生活上的困難，通過感化和疏導(dǎo)，使移民認(rèn)識(shí)到：只有依法理性表達(dá)訴求，實(shí)事求是反映問題，自覺維護(hù)信訪工作秩序，才能有利于問題的解決通過我們的不懈努力，移民_已同意走正常三級(jí)信訪程序，目前正在市法制辦履行復(fù)核程序。
　　　　二是保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，正確處理上訪事件，及時(shí)化解矛盾。我局始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實(shí)事求是地按照法律和政策接待群眾上訪問題。如2012年11月14日，****公司的農(nóng)民工30余人，到區(qū)信訪局上訪反映包工頭鄭某拖欠工人工資，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，于當(dāng)天下午將10萬余元的工資，全部發(fā)放到工人手中。
　　　　三是加大矛盾糾紛排查，及時(shí)消除信訪隱患。我局為了做好信訪維穩(wěn)工作，把矛盾化解在基層，除了日常接待來訪外，還聯(lián)合各****區(qū)、社區(qū)主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪苗頭進(jìn)行排查，盡力把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。
　　　　（四）加強(qiáng)引導(dǎo)，真心辦事，消化信訪案件
　　　　我局以做好群眾信訪工作，服務(wù)群眾為己任，為信訪人做了許多實(shí)事、好事，從根本上改善了信訪_的生產(chǎn)生活條件，大大地降低了信訪人重信重訪事件發(fā)生的機(jī)率。我局在接待****上訪_中，積極做上訪人的思想工作，千方百計(jì)為他們解決以后的生活困難，并協(xié)調(diào)區(qū)民政局為他們辦理低保、協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)院為****感染者進(jìn)行治療以及辦理新農(nóng)合等事宜，通過我們的積極工作，使這一上訪_思想得以平息；又如，我區(qū)****居民，****，1968年開始上訪，反映領(lǐng)導(dǎo)****，至今已有30多年，要求****給予平反，落實(shí)政策，此案件已經(jīng)三級(jí)終結(jié)，但其仍想上訪，我局 ……（未完，全文共3859字，當(dāng)前僅顯示1949字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪工作總結(jié)》）