銀行支行2013年工作總結及2014年工作思路

目錄/提綱：……
一、KPI指標完成情況
（一）對公條線
（二）個人條線
二、主要工作回顧
（一）多措并舉，各項業(yè)務穩(wěn)定速發(fā)展
一是產(chǎn)品品種廣：有速貸通、成長之路、連貸聯(lián)保、第三方保證多個品種
（二）、加強安保、風險工作，確保安全運營
2、加強操作風險管理，做好案件防范
（三）、加大黨風廉政建設工作，積極開展企業(yè)文化建設
2、工會形式多種多樣
（四）、
（五）、確保經(jīng)營穩(wěn)健、主動盡責社會
2、走進社會、服務大眾
三、存在的問題
2、XX銀行、中國銀行進駐XX地區(qū)經(jīng)營，加大了我們營銷和競爭的難度
四、2014年工作思路
1、堅持優(yōu)質客戶發(fā)展戰(zhàn)略
2、支行以信貸業(yè)務為長期發(fā)展的主線
3、制定整體營銷規(guī)劃，增加中間業(yè)務收入
……

銀行支行2013年度工作總結及2014年工作思路
中國建設銀行**支行
2013年12月3日

2013年**支行在市分行黨委的正確領導下，按照省、市分行工作會議部署，我行以“風險內控專項治理年”活動為契機，深入開展各項工作，嚴控風險，強化營銷，共同努力，較好地完成了上級行下達的各項任務。促進了我支行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展�，F(xiàn)將2013年工作情況匯報如下：
一、KPI指標完成情況
KPI指標完成情況表
2013年12月31日 單位：萬元
產(chǎn)品編號 項 目 余額 新增
一 資產(chǎn)負債指標
1 時點存款 91535 7960
① 企業(yè)存款 25508 2220
② 儲蓄存款 66011 5740
2 日均存款
① 企業(yè)存款 22174 -375
② 儲蓄存款 67511 3787
二 中間業(yè)務收入 736 262
三 條線指標
（一） 對公條線
1 規(guī)�？蛻粜略�
2 機構客戶產(chǎn)品覆蓋度 2．551%
3 電子銀行賬務性交易量占比 45．93%
4 小企業(yè)貸款余額新增 19925 8405
5 個人貸款新增 23039 3386
（二） 個人條線
1 客戶新增（戶）
① 其中：信用卡客戶新增 980
② 個人資產(chǎn)客戶新增 282
③ 個貸客戶新增
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略897字，正式會員可完整閱讀）……　
大貢獻度。截止12月末，本年新簽企業(yè)網(wǎng)銀高級版客戶60戶，短信簽約客戶59戶，企業(yè)回單箱217個，支付密碼器37個，現(xiàn)金管理系統(tǒng)4戶。
2、信貸業(yè)務
（1）、企業(yè)信貸業(yè)務
經(jīng)過一年的努力，我行資產(chǎn)業(yè)務，特別是小企業(yè)信貸業(yè)務繼續(xù)保持著快速發(fā)展的勢頭。目前全行貸款余額達到4.29億元，非貼現(xiàn)貸款余額達到20225萬元，比年初增加8705萬元。另外還有在市行營業(yè)部核算的保理業(yè)務余額2944萬元。小企業(yè)貸款客戶數(shù)也已達到37戶，大的達到1900萬元，小的發(fā)放過60萬元，在當?shù)乜h域已具有了_效應，把建行信貸產(chǎn)品與**地區(qū)實際結合起來開展營銷的思路，并在企業(yè)類貸款方面形成了我行自己的特點——覆蓋面廣，一是產(chǎn)品品種廣：有速貸通、成長之路、連貸聯(lián)保、第三方保證多個品種。二是區(qū)域廣，產(chǎn)品覆蓋全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在廣度上超越同行業(yè)；三是行業(yè)廣，制造業(yè)、城市基礎設施，農(nóng)民批發(fā)零售等集團或個體從業(yè)者都可以在我行的信貸產(chǎn)品中選到適合自己的產(chǎn)品。通過小企業(yè)業(yè)務的拓展，為支行實現(xiàn)中間業(yè)務收入600多萬元。在同業(yè)中處于領先地位，在全市行也名列前茅。
（2）個人信貸業(yè)務
在努力做好企業(yè)信貸業(yè)務的同時，我們優(yōu)化資源配置，加大營銷力度�？咳嗣}，靠政策，靠環(huán)境，扎扎實實的抓客戶。面對各家商業(yè)銀行以及住房公積金中心帶來的競爭壓力，我們克服了業(yè)務量大等實際困難，累計為441個優(yōu)質客戶發(fā)放個人類貸款7490萬元，新增貸款4222萬元。在支行領導及業(yè)務部員工的共同努力下，成功營銷城郊林場職工113戶職工在我行辦理消費貸款1157.5萬元。并把城鄉(xiāng)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的“南臺花園”和深圳市中資信房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的“利源小區(qū)”等高檔精品樓盤作為重點營銷方向。個人貸款業(yè)務在地區(qū)同業(yè)中繼續(xù)保持領先地位。
3、個人業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展
經(jīng)過全年的努力，我行儲蓄存款余額達66011萬元，日均存款67511萬元。全年銷售理財產(chǎn)品9136萬元；股票基金銷售172萬元；銷售實物黃金5997克；信用卡累計發(fā)卡量居全縣首位；汽車分期銷售額增長1.07倍。
為了實現(xiàn)指標開門紅的奮斗目標，為全年的存款及其他各項工作打下了良好的基礎，在一季度大干中兩個網(wǎng)點取得了綜合評比第一和第五的好成績，尤其是清河所還獲得六個單項獎。今年，兩網(wǎng)點共協(xié)助各關系單位收款20余次，累計收費3000余萬元，既溝通了銀企關系，又給我行擴大了影響，沉淀了資金。
（二）、加強安保、風險工作，確保安全運營
1、為確保創(chuàng)造一個安全的營運環(huán)境，我行始終把安全保衛(wèi)作為日常工作的重中之重來抓。從組織上、制度上、會議上層層落實，建立重要節(jié)日重點檢查、平日日日巡查的長效工作機制。實行晨會、例會、安全保衛(wèi)專項會議結合的安全警示教育形式。建立110報警系統(tǒng)，營業(yè)大廳、ATM機全方位電子監(jiān)控的現(xiàn)金的技防體系，實行人防和技防的互補結合。一年來未發(fā)生一起安全事故與事件。
2、加強操作風險管理，做好案件防范。以“風險內控專項治理年”活動為契機，通過省、市、縣行的現(xiàn)場業(yè)務檢查、錄像監(jiān)控、突擊檢查、季度交叉檢查，以及等多種方式，有效防范日常操作風險事件的發(fā)生。對兩網(wǎng)點的臨柜人員進行了崗位輪換，使一線員工崗位輪換達到了100%。年內對全行員工進行行為排查，突出排查員工參與非法或大額博彩活動等內容，并簽訂《風險排查承諾書》，對已發(fā)現(xiàn)問題及時上報上級行。全年實現(xiàn)了無案件的工作目標，有力的保證了我行業(yè)務的安全發(fā)展。
（三）、加大黨風廉政建設工作，積極開展企業(yè)文化建設
1、為加強反腐倡廉建設工作，行里與各部室簽訂了“黨風廉政建設案件防范責任書”。領導班子學習《中國建設銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》《領導人員從業(yè)八嚴禁》，并參加省分行舉辦的基層機構負責人合規(guī)從業(yè)測試，取得了平均分96.8分的好成績。在全行范圍內組織開展學習《紅線手冊》及《國有控股商業(yè)銀行行為違規(guī)違紀案例與分析》，警示全行員工自覺抵制各種腐朽細想和腐敗行為的誘惑，堅決抵制影響建行聲譽的各種不良行為。同時支行利用網(wǎng)點“每日合規(guī)一講”. “每周案防一講”及每月案防例會精心組織，周密部署，力求達到實效，不走過場。支行黨小組在總行黨委的正確領導下，深入開展“黨的群眾路線主題教育”活動，1 今年黨支部還發(fā)展了一名黨員，擴大了黨組織，提高了黨員的戰(zhàn)斗力。
2、工會形式多種多樣。**支行堅持關心關愛員工，年內共走訪困難職工6人，慰問金額5600余元。積極開展各類文體活動，豐富員工的文化生活。不僅認真組織全行積極參加市行的各項活動， 自己也舉辦了一些特色活動，“三八婦女節(jié)”組織女員工去鞍山開展“浪漫之約、放松減壓”溫泉活動；“五四青年節(jié)”組織全行員工開展“我運動、我健康、我快樂”主題登山活動；“七一”全體 ……（未完，全文共4988字，當前僅顯示2519字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行支行2013年工作總結及2014年工作思路》）