2013年度城管局政務(wù)公開工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、精心組織，堅持“人進、事進、權(quán)進、審批全過程進”的審批模式
一是進一步完善審批流程
二是創(chuàng)新審批模式
三是積極參與一票制收費，限時辦結(jié)的工作
四是嚴(yán)格內(nèi)部管理
四、工作前移，堅持管理與建設(shè)同步
1、機構(gòu)人員到位
2、集中審批到位
……
2013年度城管局政務(wù)公開工作總結(jié)

為了深化行政審批制度改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，進一步創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，實現(xiàn)行政審批的公開透明、便民高效，按照縣委、縣政府的總體部署，《2013年木蘭縣政務(wù)公開工作要點》要求。我局堅持依法行政，嚴(yán)把行政審批收費關(guān)，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況匯報如下。
一、精心組織，堅持“人進、事進、權(quán)進、審批全過程進”的審批模式
一是人進，我局高度重視行政審批改革工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、充分授權(quán)，任命劉云鵬同志為城管局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負(fù)責(zé)我局行政審批工作，選派了3名優(yōu)秀窗口工作人員
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公開制度、審核制度、審批報表制度、責(zé)任追究制度和審批工作人員管理辦法，特別是在市法制辦的大力支持下出臺了幾個管理辦法，因此在日常工作中有法可依，照章辦事，用制度管人管事。同時還采取不同形式接受社會監(jiān)督，通過12319城管熱線電話、公示欄等多渠道接受監(jiān)督，通過這些平臺使我局政務(wù)公開工作做到了制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工隨時公開，有效地規(guī)范化了我們的行政審批工作和行為。
三、準(zhǔn)確定位，堅持行政審批與優(yōu)化服務(wù)齊抓 過去我們的審批工作主要是坐等辦事群眾上門申報，請求審批。這樣的工作模式容易造成對立情緒，辦事群眾總以為工作人員高高在上，盡管是規(guī)范的審批程序，群眾總以為在故意設(shè)卡，容易造成誤會，不便于工作的開展。針對這一現(xiàn)象，我們窗口的工作人員轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，在審批過程中牢固樹立服務(wù)第一的宗旨，在服務(wù)中搞好管理。
一是進一步完善審批流程。針對各審批事項制訂了具體的審批程序和審批表格，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一審批時間，嚴(yán)格執(zhí)行“緩、減、免”規(guī)定，并予以公示，收到了好的效果。
二是創(chuàng)新審批模式。針對不同的對象在不違反原則的前提下采取了多種審批模式。我們通過媒體、公示欄的形式，把審批項目受理的條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和審批時需要攜帶的資料等全部內(nèi)容公示，讓辦事群眾在家就可以了解具體情況，極大的方便了辦事群眾。另外，還采取了上門審批，24小時不關(guān)機建立了“綠色通道”服務(wù)機制，延時服務(wù)，還采取了聯(lián)合審批，取合驗收的審批模式，縮短了審批時間，提高了工作效率。
三是積極參與一票制收費，限時辦結(jié)的工作。這一工作的開展，不但方便了群眾，而且把好了收費關(guān)。
四是嚴(yán)格內(nèi)部管理。嚴(yán)格落實市政府政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法，全面提高工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。
四、工作前移，堅持管理與建設(shè)同步
2013年是政務(wù)公開優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高辦事率之年，我們在一票制收費討論會上，大膽地提出了“城市管理工作要前移的”理念，即城市審批工作要前移到規(guī)劃、建設(shè)階段同步進行，得到了政務(wù)中心的認(rèn)同，并得以實施。規(guī)劃建設(shè)不到位，要管理到位就難，如果在規(guī)劃方案審批時，城管參與審批，那么我們的工作人員就會根據(jù)日常管理中所碰到的問題在規(guī)劃方案審批時提出來，結(jié)合客觀實際，合理解決。在垃圾的中轉(zhuǎn)，建筑物的立面造型和亮化等等。我們的審批工作不但實現(xiàn)了有效前移，而且在建設(shè)工程竣工驗收時也參與把關(guān)，落到了實處。由于我們的管理工作的前移，不但減小了我們的管理難度，降低了管 ……（未完，全文共2139字，當(dāng)前僅顯示1360字，請閱讀下面提示信息。收藏《2013年度城管局政務(wù)公開工作總結(jié)》）