政務局2013年社會評價工作自評報告

**市政務服務管理局2013年度社會評價工作單位自評報告
市政府糾風辦：
　　　　按照《**市市直單位2013年度社會評價工作方案》要求，市政務服務管理局進行了認真對照檢查，現(xiàn)將自評情況報告如下：
　　　　一、一心為民，作風扎實
　　　　政務服務管理局（政務服務中心）始終牢記黨的宗旨，堅持一切從人民利益出發(fā)，樹立全心全意為人民服務的思想，把困難留給自己，把方便讓給群眾。干部職工作風扎實，認
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紀委監(jiān)察局在政務大廳設立“投訴中心”，建成了行政審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強對政務服務中心行政審批、政務服務的監(jiān)督。不存在言行不一、欺上瞞下、群眾反感等現(xiàn)象。
　　　　三、提升素質(zhì)，優(yōu)化服務
　　　　政務局實行干部直接聯(lián)系群眾制度，深入開展“四群”教育活動。政務局干部職工深入“四群”教育聯(lián)系點，住村入戶，開展調(diào)研，講解黨和政府的惠民政策，走訪慰問貧困戶，送去黨和政府的溫暖，與村組干部共商發(fā)展致富之計，力所能及幫助解決一些實際問題。政務局加強文明禮儀培訓，服務行為文明規(guī)范，嚴格依法辦事，精簡審批事項，壓縮_裁量空間，窗口部門的審批時限均按要求壓縮三分之一以上。政務服務中心實行開放式大廳辦公，工作人員熱情、文明服務，不存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦和濫用職權、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公以及亂收費、亂檢查、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象。
　　　　四、認真履職，高質(zhì)量完成任務
　　　　政務局嚴格落實《服務承諾制》、《限時辦結制》、《首問責任制》、《一次性告知制》等規(guī)章制度，高標準、高質(zhì)量完成年度工作任務。2013年，市政務服務中心共辦理各類審批和服務事項41萬件，辦結率99.9%，投資項目并聯(lián)審批窗口辦理投資項目121個144件，投資概算94.65億元；市公共資源交易中心全年共受理交易項目350個，完成298個，成交金額143.4億元，節(jié)約資金1.4億元，溢出資金613萬元，兩個中心為廣大群眾和投資者提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，受到各級領導和社會各界的好評。
　　　　五、加強廉政建設
　　　　政務局嚴格執(zhí)行《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《黨員領導干部廉潔從政若干準 ……（未完，全文共1403字，當前僅顯示891字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務局2013年社會評價工作自評報告》）