公司年度工作總結(jié)暨工作安排

目錄/提綱：……
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和管理目標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)產(chǎn)值收入：1.1個(gè)億
2、預(yù)計(jì)利潤總額：1200萬
二、具體工作完成情況:
（一）安全生產(chǎn)工作
2、完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)
3、組織培訓(xùn)提高素質(zhì)
4、認(rèn)真落實(shí)施工方案
5、強(qiáng)化應(yīng)急管理工作
（二）市場開發(fā)工作
1、強(qiáng)化觀念轉(zhuǎn)變
2、強(qiáng)化市場跟蹤
（三）質(zhì)量管理工作
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理
2、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、信守承諾真心服務(wù)
2、努力協(xié)調(diào)真心幫扶
（五）經(jīng)營管理工作
（六）政工組織建設(shè)工作
一、亮點(diǎn)工作：
1、真誠服務(wù)客戶得到用戶好評
2、黨支部積極開展創(chuàng)新活動(dòng)
二、存在的問題
一、2014主要管理目標(biāo)：
二、2014年工作指導(dǎo)思想
三、2014年工作思路
四、2014具體工作安排
（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（二）強(qiáng)化市場開發(fā)，實(shí)現(xiàn)市場份額最大化
（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
（五）經(jīng)營管理工作
（六）認(rèn)真做好黨建工作
……
工作總結(jié)
公司2013年工作總結(jié)暨2014年工作安排

2013年是我們通過“規(guī)范管理年”活動(dòng)，變觀念、轉(zhuǎn)方式、提效益的一年。一年來，我們堅(jiān)定不移地貫徹上級公司年度各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)這條主線，以開拓“二強(qiáng)四化”管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階、上水平。現(xiàn)將分公司年度工作情況總結(jié)如下：
2013年主要工作回顧
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和管理目標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)產(chǎn)值收入：1.1個(gè)億。
2、預(yù)計(jì)利潤總額：1200萬。
3、安全生產(chǎn)天數(shù)：截止到12月31日分公司已累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)4717天。
二、具體工作完成情況:
（一）安全生產(chǎn)工作
1、規(guī)范安全管理，強(qiáng)化安全意識.我分公司定期召開安全生產(chǎn)分析會(huì)和安全網(wǎng)會(huì)，堅(jiān)持每周的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入班組參加班組安全活動(dòng)，了解安全生產(chǎn)形式，解決安全生產(chǎn)問題。實(shí)現(xiàn)“六不發(fā)生一實(shí)現(xiàn)”的安全目標(biāo)。
2、完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子和各級生產(chǎn)管理人員成立反違章督查組，深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查，以保人身為重點(diǎn)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)到崗到位標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行了各級人員安全職
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人，解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的疑難問題，確保了工程進(jìn)度、施工質(zhì)量，促使項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)竣工驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。一是組織一線施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握施工流程、施工工藝，確保施工達(dá)到技術(shù)要求。二是施工班組每月開展技術(shù)質(zhì)量問答，加強(qiáng)員工對技術(shù)質(zhì)量理解，強(qiáng)化職工技術(shù)知識。三是對現(xiàn)場施工安全質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)護(hù)抽查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及時(shí)制止和糾正處理，充分發(fā)揮了安全網(wǎng)和安全質(zhì)量監(jiān)督體系的作用。確保施工安全質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
截止11月末共計(jì)完成工程73項(xiàng)，其中配套費(fèi)工程31項(xiàng)；用戶工程42項(xiàng)；配合事故搶修113次。配合停電作業(yè)9次；在建工程7項(xiàng)。達(dá)到了工程質(zhì)量施工要求，沒有發(fā)生施工質(zhì)量事故。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、信守承諾真心服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)承諾，是我們服務(wù)客戶的宗旨。一是急用戶之所急，想用戶之所想，主動(dòng)為用戶辦理用電各項(xiàng)手續(xù)，從現(xiàn)場勘查到設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)到施工等工作流程的一條龍服務(wù)。二是把客戶當(dāng)朋友處、不辭辛勞，不圖回報(bào)，主動(dòng)、真誠地服務(wù)。增進(jìn)了解，化解矛盾，和諧共進(jìn)，共謀發(fā)展。我們具體采取了：向客戶公開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話，以便于客戶及時(shí)了解工程進(jìn)展情況及想法。
2、努力協(xié)調(diào)真心幫扶。我們對于正在服務(wù)的客戶，首先要保質(zhì)保量的完成客戶對我們的囑托，在工程施工階段，我們一直堅(jiān)持和客戶及時(shí)取得溝通，這樣做第一讓其了解我們的工程進(jìn)展，讓客戶放心。第二，反饋我們在施工中存在的問題，及時(shí)溝通。第三，協(xié)助客戶，幫助其處理各種各樣的難題，讓客戶大力支持我們的工作。這樣不但贏得了客戶的好感，也為我們在客戶跟蹤管理的時(shí)候做個(gè)完美的鋪墊。
例如我們在今年年初通過市場跟蹤,與汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)用戶長春奇雨汽車零部件有限公司確立了合作關(guān)系,臨時(shí)用電從報(bào)裝到送電皆由我們完成,并取得了用戶的一致好評,當(dāng)臨時(shí)電送完之后的一段時(shí)間內(nèi),通過我們的回訪和溝通,用戶很痛快的將正式用電工程交給我們?nèi)プ�。在正式用電�?bào)裝的過程中，遇到了難題，原因是在臨時(shí)用電報(bào)裝的時(shí)候，用戶名稱是長春奇雨汽車零部件有限公司，電力用途為生產(chǎn)汽車零部件，而由于用戶自身原因，正式用電改名為長春德通鋼材加工配送有限公司，電力用途為倉儲。生產(chǎn)汽車零部件的電價(jià)與倉庫儲藏的電價(jià)高低不同，所以造成正式用電暫時(shí)無法報(bào)裝，我們積極的與客戶服務(wù)中心聯(lián)系、協(xié)商，并協(xié)調(diào)客服人員去現(xiàn)場共同了解情況，最后解決了正式用電報(bào)裝問題，在正式用電方案批復(fù)之后又積極與電力設(shè)計(jì)院溝通，為整個(gè)工程進(jìn)度節(jié)約了時(shí)間，使得用戶對我們的工作態(tài)度贊不絕口。
（五）經(jīng)營管理工作
一是規(guī)范合同簽訂。按照合同范本認(rèn)真填寫，做到不缺項(xiàng)不漏項(xiàng)。二是加強(qiáng)預(yù)算管理，認(rèn)真開展單項(xiàng)工程核算。強(qiáng)化預(yù)算合同管理人員培訓(xùn)，進(jìn)行資格認(rèn)證。三是加強(qiáng)工程結(jié)算，及時(shí)掌握工程的經(jīng)濟(jì)情況。四是認(rèn)真做好工程的投標(biāo)工作。做到規(guī)范化經(jīng)營。

（六）政工組織建設(shè)工作
1、扎實(shí)做好支部黨建工作
為充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范帶頭作用，一是按照上級黨委的要求及時(shí)組織召開黨員大會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神和黨建工作要求，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，做到有的放矢。二是強(qiáng)化黨員教育，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育日學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度上一次黨課，重點(diǎn)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、堅(jiān)決反對“四風(fēng)”增強(qiáng)黨員廉政意識、貫徹落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”要求，讓每名黨員增加政z-m感性，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。三是結(jié)合“七一”黨建活動(dòng)，組織全體黨員和積極分子，重溫了入黨誓言，開展了黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)進(jìn)一步彰顯黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用。四是組織班組長以上的管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表重要講話，并觀看了《失德之害——領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》警示教育片，凈化黨員干部的心靈。五是班子成員堅(jiān)持民主生活會(huì)及中心組學(xué)習(xí)制度。通過支部例會(huì)把企業(yè)的黨務(wù)公開、廠務(wù)公開促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。六是認(rèn)真履行組織發(fā)展程序，加強(qiáng)對積極分子的培養(yǎng)，近年來先后有4名積極分子加入了黨組織，為組織增添了新的血液提供了新動(dòng)力。七是重新細(xì)化了黨員責(zé)任區(qū)，適時(shí)開展黨員“提諾、踐諾”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”、“金點(diǎn)子”等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部表率引領(lǐng)作用。
2、扎實(shí)做好黨政融合工作
在企業(yè)的中 ……（未完，全文共6256字，當(dāng)前僅顯示2197字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司年度工作總結(jié)暨工作安排》）