窗口文明之星先進材料（登記管理股）

目錄/提綱：……
一、內(nèi)強素質(zhì)，塑造良好的窗口風貌
二、加強規(guī)范建設，調(diào)動隊伍積極性
一是從作風建設入手，強化窗口工作人員的思想政治教育
二是從業(yè)務建設入手，狠抓業(yè)務練兵，全面提升業(yè)務水平
三、開拓創(chuàng)新，服務經(jīng)濟發(fā)展
一是落實各項優(yōu)惠政策，打造惠民便民窗口
二是做好企業(yè)年檢（驗照）工作，提供便捷高效服務
……
窗口文明之星先進材料（登記管理股）
腳踏實地強素質(zhì) 樹立窗口新形象

**同志于**年加入到**隊伍，競爭上崗后擔任**長。一直以來在上級領導的正確領導下，在同事們的關(guān)心支持下，以提高窗口服務效能為主線，圍繞“責任”、“規(guī)范”、“和諧”三方面，牢固樹立“依法行政，為民服務”的思想，以切實為群眾服務為目標，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，務實創(chuàng)新，外樹形象，在自身建設，作風建設等方面實現(xiàn)了新的突破。下面就該同志的先進事跡介紹如下：
一、內(nèi)強素質(zhì)，塑造良好的窗口風貌
登記管理股，是面對群眾直接為企業(yè)商戶辦事的重要窗口。工作在為群眾服務的前沿陣地，他注重加強素質(zhì)建設，努力提高自身的綜合能力。首先是理論學
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育學習月和民主評議政風行風工作，組織他們學習_理論和“三個代表”重要思想，讓每一位窗口工作的同志，牢固樹立執(zhí)政為民，群眾利益無小事的觀念。把“群眾滿意的，我們繼續(xù)發(fā)揚，群眾有意見的，我們認真改進”作為工作的準則。為樹立良好的窗口形象，他要求窗口工作人員要規(guī)范著裝、文明用語，全面落實首辦責任制，并且嚴格作息制度，強調(diào)午餐不能喝酒、確保每天都能以最佳的精神狀態(tài)投入工作之中，培養(yǎng)窗口人員的團隊意識和集體榮譽感。
二是從業(yè)務建設入手，狠抓業(yè)務練兵，全面提升業(yè)務水平。他從根本上對業(yè)務知識進行了更新的學習，一是對新下發(fā)的文件和通知進行詳細的學習和討論；二是在每個星期的業(yè)務學習中，針對日常業(yè)務中出現(xiàn)的問題，查找文件和通知，對舊文件和通知進行專題學習。尤其對關(guān)于港澳人士申請個體工商戶、合伙企業(yè)的業(yè)務辦理、場地核實問題等都進行了詳細的專題學習和討論，解決了日常工作中遇到的問題；三是窗口業(yè)務骨干對業(yè)務“新兵”進行一對一的傳幫帶，幫助業(yè)務“新兵”迅速掌握業(yè)務知識，投入角色，獨當一面。四是針對登記注冊工作的季節(jié)性、階段性的特點，以“應時短訓”的形式，組織大家對如何解決工作中出現(xiàn)的疑難問題進行研討。如年檢高峰前進行相應的業(yè)務短訓。通過以“短、小、精”的培訓，提高窗口人員在登記管理中的應變能力。另外，針對人員的業(yè)務能力水平參差不齊的狀況，抓好日常業(yè)務工作的制度化、規(guī)范化，把有關(guān)登記管理的各項工作制定出具體的操作方案，進一步增強工作人員的責任心和主觀能動性。
三是從溝通協(xié)調(diào)入手，在實踐中他認識到，溝通協(xié)調(diào)的重要性，營造一種勇于溝通、樂于溝通、善于溝通的良好工作氛圍，及時協(xié)調(diào)管理過程中的各種沖突，對窗口工作能起到事半功倍的作用。他經(jīng)常與股室同志交心通氣，及時掌握他們的思想動態(tài)，幫助他們找出癥結(jié)和解決困難的辦法。如對個別同志存在不團結(jié)、紀律渙散的現(xiàn)象，及時找他們談心，耐心開導，打消顧慮，營造相互溝通、了解的氛圍。對個別同志因登記工作的平凡瑣碎而滋生厭煩的情緒，鼓勵他們把窗口作為踐行“三個代表”重要思想的舞臺，在平凡的崗位上建功立業(yè)等等。
三、開拓創(chuàng)新，服務經(jīng)濟發(fā)展
在依法登記的基礎上，他敢為人先、銳意改革，及時調(diào)整工作思路，大膽探索登記注冊改革工作。
一是落實各項優(yōu)惠政策，打造惠民便民窗口。對失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人等特殊_以及農(nóng)民申請辦理農(nóng)民專業(yè)合作社實行收費優(yōu)惠和減免。對守法經(jīng)營，因資金困難無法按期出資的企業(yè)，其全體股東提出申請并提交《申請延期出資承諾書》的，允 ……（未完，全文共2122字，當前僅顯示1349字，請閱讀下面提示信息。收藏《窗口文明之星先進材料（登記管理股）》）