來市數(shù)字化城市管理中心交流材料

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，分布實施，系統(tǒng)運(yùn)行成效明顯提高
（一）超前謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，擴(kuò)大覆蓋面
（二）立足服務(wù)，優(yōu)化完善，保障運(yùn)行效果
一是依托“部件問題屬主為主屬地為輔、事件問題屬地為主屬主為輔”的原則劃分責(zé)任
二是重點推進(jìn)二級平臺建設(shè)，健全指揮架構(gòu)
（三）拓展延伸，優(yōu)勢承載，提升綜合管理水平
（四）依托熱線，整合共享，完善管理措施
二、因地制宜，不斷創(chuàng)新，拓展數(shù)字化應(yīng)用推廣
（一）整體推進(jìn)“數(shù)字城管”系統(tǒng)功能
（二）建立地下管網(wǎng)管理平臺系統(tǒng)
三、對數(shù)字化城市管理工作的建議
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來市數(shù)字化城市管理中心交流材料
服務(wù)城市 綜合管理 靈活創(chuàng)新 務(wù)實高效
――**市數(shù)字化城市管理工作開展情況交流材料

多年來，**市數(shù)字化城市管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、為民服務(wù)、促進(jìn)和諧三個理念，立足建立數(shù)字化“大城管”_，以數(shù)字化城市管理和12319熱線服務(wù)平臺為依托，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升整體效能，著力改善城市環(huán)境、服務(wù)民生，靈活運(yùn)用數(shù)字化管理理念，務(wù)求實效創(chuàng)新方面，形成了鮮明的**特色。
一、統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，分布實施，系統(tǒng)運(yùn)行成效明顯提高
2007年4月，市政府成立了以市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的**市數(shù)字化城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，創(chuàng)建了“集中受理、分級指揮、分類處置、統(tǒng)一考評”的數(shù)字化城市管理體系。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、分步實施總體目標(biāo)，建設(shè)市縣聯(lián)動平臺，將數(shù)字化城市管理績效考核納入“**市年度經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行風(fēng)熱線考核體系”。2010年3月，我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)通
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提升”為目標(biāo)，以“問題發(fā)現(xiàn)全面化、指揮派遣高效化、案件處置標(biāo)準(zhǔn)化、管理機(jī)制長效化、考核評價精細(xì)化”為要求，不斷創(chuàng)新_、機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和提高了數(shù)字化運(yùn)行質(zhì)量和效率。近年來，**市開展大量城市創(chuàng)建工作，數(shù)字化作為現(xiàn)代城市管理的有效手段在其中發(fā)揮了積極的“助創(chuàng)”作用，按照“城市創(chuàng)建與日常管理相結(jié)合”的思路，我們探索了一套成熟的聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)了城市建設(shè)管理數(shù)字化、創(chuàng)建工作雙結(jié)合雙促進(jìn)。在全國文明城市創(chuàng)建過程中，將創(chuàng)城責(zé)任網(wǎng)格和數(shù)字化巡查網(wǎng)格有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步明確了采集重點，聯(lián)合建立了疑難案件聯(lián)辦督辦機(jī)制，召開聯(lián)動會議、通報案件處置情況，組織聯(lián)合行動，對問題處置緩慢或難度較大的案件，實行掛牌督辦，充分借助領(lǐng)導(dǎo)批示、效能督察、行風(fēng)熱線、公眾舉報、輿論媒體等措施，保證各項工作指標(biāo)得到及時有效落實，其中，2600多件疑難、重大問題得到順利解決。將創(chuàng)城經(jīng)驗靈活運(yùn)用于其它創(chuàng)建和重大活動上，與水上之城、無障礙城市、和諧城鄉(xiāng)創(chuàng)建活動進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最大程度的發(fā)揮了數(shù)字化和此類重大活動的聯(lián)動效應(yīng)。
（四）依托熱線，整合共享，完善管理措施
**市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在建設(shè)之初就注重了城市信息資源的整合共享，有效的將12345市民服務(wù)熱線、“12319”城市服務(wù)熱線、交警視頻監(jiān)控、路燈節(jié)能監(jiān)控等已有資源進(jìn)行整合，使得城市管理工作水平得到進(jìn)一步的提高。一方面，圍繞“拓展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能”的主線，按照“轉(zhuǎn)變理念、規(guī)范高效、積極承辦、改造提升”的工作思路，從并軌聯(lián)動、提升功能、優(yōu)化機(jī)制、拓展領(lǐng)域四個方面入手，積極為市民搭建一站式公眾服務(wù)平臺。另一方面，通過完善管理措施，加大協(xié)調(diào)力度。在具體工作上，通過電話催辦、短信催辦、系統(tǒng)內(nèi)督辦，提高了案件的處置效率；做好通報工作，推動城市管理工作運(yùn)行秩序；加強(qiáng)兩條熱線的配合，對市民投訴案件進(jìn)行重點督辦、優(yōu)先協(xié)調(diào)；召開案件協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步指導(dǎo)和提高專業(yè)單位案件運(yùn)行質(zhì)態(tài)；深入現(xiàn)場了解分析疑難案件，制定解決方案。
二、因地制宜，不斷創(chuàng)新，拓展數(shù)字化應(yīng)用推廣
為進(jìn)一步提高城市管理水平，充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理系統(tǒng)平臺作用，**市緊緊圍繞服務(wù)城市發(fā)展大局，結(jié)合本地實際，深化行業(yè)應(yīng)用管理，擴(kuò)展信息管理范疇，提高現(xiàn)有管理水平，積極推進(jìn)“精細(xì)化、可視化、智能化”一體的信息交互式監(jiān)督管理和應(yīng)急指揮綜合平臺建設(shè)。
（一）整體推進(jìn)“數(shù)字城管”系統(tǒng)功能
根據(jù)實際需要，我市對**市數(shù)字化城市管理平臺進(jìn)行了優(yōu)化升級和功能拓展。為切實保證城市居民生活質(zhì)量和安全，我市開發(fā)建設(shè)了市政公用產(chǎn)品在線檢測系統(tǒng)（主要包括供水、供熱、供氣三個子系統(tǒng)）、城市防汛應(yīng)急指揮系統(tǒng)、城市污水在線監(jiān)測指揮系統(tǒng)、城市頁巖磚廠煙塵廢氣監(jiān)測系統(tǒng)。我市還在建設(shè)建筑工地遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、施工現(xiàn)場噪聲污染監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備視（音）頻采集、傳輸、編解碼和終端監(jiān)控、錄像等功能，能夠?qū)ㄔO(shè)工程安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制和施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、作業(yè)條件、場容環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程實時圖像、噪聲監(jiān)控、動態(tài)偵測和聯(lián)動報警，有效解決了建設(shè)施工現(xiàn)場監(jiān)管難度大、投訴后取證難的問題，提高了行政執(zhí)法的準(zhǔn)確性和效率，提升了城市管理秩序。目前，我市正在積極探索實行交通管理、公共安全監(jiān)管、公共衛(wèi)生消防、流動人口和出租房屋管理等公共管理數(shù)字化，不斷打造城市動態(tài)管理的監(jiān)控平臺。
（二）建立地下管網(wǎng)管理平臺系統(tǒng)
地下管線是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，實施地下管線智能化管理，是加速城市規(guī)劃和建設(shè)管理工作規(guī)范化、 ……（未完，全文共3649字，當(dāng)前僅顯示1843字，請閱讀下面提示信息。收藏《來市數(shù)字化城市管理中心交流材料》）