化解信訪積案工作經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、直面矛盾，強(qiáng)化責(zé)任治重訪
一是領(lǐng)導(dǎo)包案化解
二是部門聯(lián)動調(diào)處
三是集中會診攻堅
二、注重情理，堅持“三心”化重訪
一是堅持“誠心”，幫扶解困消民憂
二是堅持“公心”，依法辦事不徇私
三是堅持“鐵心”，嚴(yán)肅政策不走樣
三、創(chuàng)新機(jī)制，三管齊下控重訪
一是創(chuàng)新“察訪”聯(lián)動機(jī)制，定期回訪促_
二是創(chuàng)新“辦訪”處理機(jī)制，規(guī)范操作不反彈
三是創(chuàng)新“管訪”查處機(jī)制，杜絕新增重實效
……
多舉措化解積案　活機(jī)制力保穩(wěn)定

化解信訪積案工作經(jīng)驗材料

**年，我們在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分結(jié)合自身實際，以化解積案、處置重信重訪為突破口，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、政治、法律、行政等各種手段，努力使一批案情復(fù)雜、久拖未決的信訪積案得到了徹底解決，有效地提升了信訪工作實效。全鎮(zhèn)5件信訪積案，件件得到化解，7名老上訪戶得到有效_，無一例出現(xiàn)“反彈”，信訪總量下降了37%。我們的主要做法：
一、直面矛盾，強(qiáng)化責(zé)任治重訪
重訪案件大多時間跨度長、復(fù)雜程度高、處理難度大，很難找到有效化解、息訴罷訪的辦法，往往久拖不決。對此，我們不回避，不躲閃，而是以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，針對不同情況，實行“領(lǐng)導(dǎo)專抓，部門聯(lián)動，會診化解”相結(jié)合的措施加以解決。
一是領(lǐng)導(dǎo)包案化解。強(qiáng)化包案領(lǐng)導(dǎo)“案結(jié)事了、息訴罷訪”的責(zé)任，堅持做到“六個親自”。即：親自接待上訪群眾、親自傾聽上訪人陳述、親自關(guān)注案件辦理情
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、積案得到妥善化解，使連年上訪的當(dāng)事人從此息訴罷訪。如我鎮(zhèn)一個村為加油站征地問題，是多年來的上訪積案，當(dāng)事人曾多次赴上級機(jī)關(guān)上訪，后來雙方為此問題又發(fā)生了刑事an件，最后訴至法院，成為民事糾紛案。在此積案辦理過程中，我們成立專班，針對該案的每一階段特征，綜合拿出切實可行的處理意見，使加油站問題最終得到了解決。
二、注重情理，堅持“三心”化重訪
在化解積案工作中，我們注重工作方法，情理與法并舉，采用誠心待人、公心辦事、鐵心執(zhí)政“三心”工作法，以真誠、友善、熱情的態(tài)度對待信訪人，使老上訪戶感到問題能得到解決、人格能得到尊重、心理能得到安慰、情緒能得到穩(wěn)定。
一是堅持“誠心”，幫扶解困消民憂。我們堅持用發(fā)展的眼光看待信訪老戶，堅持群眾利益無小事的觀念，幫助信訪老戶解決生產(chǎn)生活中的實際困難，做好化解和穩(wěn)定工作。對于能遵守信訪法規(guī)、聽從組織的勸告，確實有實際困難的信訪老戶，我們給予誠心地幫助，使他們體會到黨的關(guān)懷和組織的溫暖。每逢節(jié)假日，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要到老上訪戶家中坐一坐，了解他們所思所想所需，幫助解決一些實際困難，化解信訪人心中的疙瘩，從而達(dá)到息信止訪的目的。如我鎮(zhèn)上訪老戶李某家庭比較困難，在干部下訪時，得知其家人生病住在醫(yī)院，我們及時到醫(yī)院進(jìn)行了探望，并為其辦理了低保，收到了較好的效果。
二是堅持“公心”，依法辦事不徇私。我們在處理重訪積案過程中，堅持做到“公心”，不存“私心”，實事求是，嚴(yán)格按照政策和法律辦事。對堅持過高和無理要求的重訪戶，做好耐心細(xì)致的說服工作；對少數(shù)無理取鬧、尋釁zhi事的纏訪戶，堅決依法嚴(yán)厲打擊。同時，經(jīng)常組織工作人員，上門對他們講政策、講法律、講道理，進(jìn)一步增強(qiáng)其法制觀念和依法信訪意識，使上訪者徹底打消上訪念頭，自覺主動息訴息訪。
三是堅持“鐵心”，嚴(yán)肅政策不走樣。對過分依賴政府的上訪老戶或以“訪”謀利或企圖達(dá)到不正當(dāng)目的的，我們嚴(yán)格按照政策和法律，堅持執(zhí)行政策不動搖，原則面前不讓步，嚴(yán)正表明態(tài)度，避免形成重信重訪有利可圖的錯誤導(dǎo)向。同時，積極做好上下級的溝通，做到上下銜接，口徑統(tǒng)一，不給上訪人有空可鉆的機(jī)會，消除其過高要求的想法，真正做到不欠政策賬、不欠程序帳、不欠感情賬。如上訪老戶張某擅自開荒的30多畝地，在該村完善二輪延包工作時被收回，為此張某多次上訪，要求解決。每次我們都耐心地做其思想政治工作，找來相關(guān)的政策法規(guī)讓他看，最終使其放棄了通過訪來達(dá)到目的的做法。
三、創(chuàng)新機(jī)制，三管齊下控重訪
我們轉(zhuǎn)變“就信訪抓信訪、就穩(wěn)定抓穩(wěn)定”的思想，擴(kuò)展原有化解積案工作的內(nèi)涵和外延，由中間環(huán)節(jié)的調(diào)處向源頭治訪和_上延伸，形成對重訪問題進(jìn)行全程控管的工作體系，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)治理重訪工作的重大突破。
一是創(chuàng)新“察訪”聯(lián)動機(jī)制，定期回訪促_。對已辦結(jié)的信訪案件，不是息訴罷訪了之，人回事結(jié)了之，而是及時回訪，主動約訪相關(guān)當(dāng)事人，進(jìn)行面對面對話，及時做好教育、疏導(dǎo)工作，對他們反映的問題承諾辦理時限，定期解決,爭取主動把問題解決在最初狀態(tài)，從根本上消除了重訪隱患。
二是創(chuàng)新“辦訪”處理機(jī)制，規(guī)范操作不反彈。在積案辦理過程中，我們始終堅持公開案情、訴求、辦案過程和處理結(jié)果，加強(qiáng)與信訪人的溝通交流，及時通報辦理情況，反饋處理意見。同時，逐案建檔立卷，力求所有信訪積案切實做到訴求清晰、 ……（未完，全文共2798字，當(dāng)前僅顯示1779字，請閱讀下面提示信息。收藏《化解信訪積案工作經(jīng)驗材料》）