縣工商局合同消�？瓶崎L2014年述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、加強學習，努力提高業(yè)務素質和服務水平
二、切實做好12315消費者申訴舉報_服務工作和合同監(jiān)管工作
（一）全面開展消費教育和消費引導工作
（三）強化流通領域商品質量監(jiān)測，提升市場安全度
（五）認真開展“守合同重信用”申報工作，樹立企業(yè)良好形象
一是領導親自抓，合理安排部署，并認真組織落實，明確分工，強抓監(jiān)管人員落實到位
一是嚴格評選標準
（四）進一步規(guī)范動產抵押登記、注銷等工作
三、自我約束廉潔自律
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縣工商局合同消�？瓶崎L2014年述職述廉報告

2014年以來，本人在縣局領導的正確帶領和科室領導的具體指導下，本著踏實做事、誠信做人的準則，認真履行自己的職責，盡心盡力做好本職工作，強化業(yè)務素質，提高服務水平，較好地完成了各項工作任務，現圍繞執(zhí)法服務、工作作風、個人廉潔自律等方面做述職述廉如下：

一、加強學習，努力提高業(yè)務素質和服務水平

堅持以強化自身素質為前提，注重學習教育，提高業(yè)務素質，努力提高服務水平，認真參加上級組織的各類培訓，系統(tǒng)學習了十八大報告、新黨章、新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》、行政處罰法等政治、業(yè)務學習。

二、切實做好12315消費者申訴舉報_服務工作和合同監(jiān)管工作

（一）全面開展消費教
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部分消費者提出的一些疑問，在執(zhí)法人員調解答復的基礎上，又進一步進行了耐心的解釋，讓消費者的權益在12315平臺最大程度的得到保障。

另外，在接收12315投訴舉報電話中，以熱情、禮貌、公正、高效的態(tài)度為消費者服務，并及時將有關情況向科室領導進行回報，對不屬于工商部門管轄的，及時告知解決途徑，力爭使每位消費者滿意。

（三）強化流通領域商品質量監(jiān)測，提升市場安全度

根據商品質量抽檢工作計劃，認真做好校服調研、深入調查摸底工作，并積極配合州局消保處開展校服質量抽檢，共抽檢6個學校，每個學校抽取2個批次，共12個批次。

（四）嚴厲查處銷售假冒偽劣商品違法行為，努力保障重點領域商品市場消費安全

一是結合群眾路線，把與人民密切相關的服裝鞋帽、家電做為檢查重點，開展了服裝鞋帽類重點商品專項整治活動，查主體資格、查經營行為，切實規(guī)范服裝鞋帽經營主體準入行為。

二是取締餐飲業(yè)禁止自帶酒水和包廂最低消費等行為，在去年一次性消毒餐具“叫�！惫ぷ骰A上，對“叫�！惫ぷ骰仡^看落實情況進行了督查，對存在的問題及時通報，限期改正。使叫停餐飲服務業(yè)有償提供一次性消毒餐具工作的落到實處。

（五）認真開展“守合同重信用”申報工作，樹立企業(yè)良好形象

開展守合同重信用活動是推進企業(yè)信用體系建設，促進社會誠信，構建和諧社會的一項重要舉措，2014年以來，**工商局遵照“把握標準、注重質量、嚴格把關”的原則，明確任務，突出重點，確�！笆刂亍惫ぷ髡w有序推進。今年申報“守合同重信用”企業(yè)共13戶（其中：3戶為新申報戶），比上屆增加了44%。一是領導親自抓，合理安排部署，并認真組織落實，明確分工，強抓監(jiān)管人員落實到位。二是在認真分析研究、繼續(xù)監(jiān)督穩(wěn)定、發(fā)展、鞏固、提高的基礎上，根據目前縣域形勢，廣泛吸納各種行業(yè)，尤其是對地方招商引資企業(yè)進行重點培育，促進地方經濟發(fā)展。目前，通過培育引導，今年新申報“守重”企業(yè)3戶，其中1戶為地方招商引資企業(yè)。三是堅持自愿、公開、公平、公正原則，在申報“守重”企業(yè)自愿的前提下，申報企業(yè)軟硬件兩手硬，要求符合申報“守重”的企業(yè)不僅在合同管理、誠信經營方面達標，企業(yè)負責人的思想上更要認識到“守重”活動意義，做到申報企業(yè)合同管理規(guī)范、誠信。四是重評審，工作人員初級審核和領導審核相結合，一是嚴格評選標準。細致審查企業(yè)經營數據、合同管理制度與落實情況。二是嚴格認定程序，通過企業(yè)主動申報---工作人員初審—領導審核后，在我縣公眾信息網、工商局公示欄進行公示，并通過銀行、稅務、經貿、質檢、消協(xié)等部門共同評審，對“守重“企業(yè)進行把關，確�！笆刂亍逼髽I(yè)品牌質量。

（四）進一步規(guī)范動產抵押登記、注銷等工作
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