縣衛(wèi)生局2014年度社會評價工作自評報告

目錄/提綱：……
一、單位基本情況
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平
三是著力提升工作效率
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立部門良好形象
一是認(rèn)真落實糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制
二是認(rèn)真落實《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》
三是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動
四是開展?jié)M意度調(diào)查
（二）以實際行動，解決聯(lián)系點難點問題
（三）幫助紅銅箐麻風(fēng)康復(fù)村村民修繕房屋
四、優(yōu)化服務(wù)，全面提升服務(wù)能力
（一）強(qiáng)化行政責(zé)任，規(guī)范行政行為
（二）深化行政審批制度改革
（四）進(jìn)一步落實便民、利民設(shè)施
五、認(rèn)真履行職責(zé)，工作成效顯著
（一）新農(nóng)合保障制度不斷完善
（二）國家基本藥物制度穩(wěn)步實施
（三）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
（五）努力完成省、市政府“衛(wèi)生惠民”工程
（六）積極探索公立醫(yī)院改革，鞏固便民惠民措施成果
（七）積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理
（八）公共衛(wèi)生均等化工作逐步規(guī)范
（九）衛(wèi)生信息化建設(shè)不斷加快
（十）積極申報創(chuàng)建國家級慢性病防控示范縣
六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力營造風(fēng)清氣正謀事干事氛圍
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實“一崗雙責(zé)”
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，筑牢拒腐防變防線
三是強(qiáng)化制度落實，抓好源頭監(jiān)督管理
四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)群眾能力
五是發(fā)揮紀(jì)檢作用，加大監(jiān)督力度
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縣衛(wèi)生局
2014年度社會評價自評報告

為深入推進(jìn)我縣社會評價工作的開展，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，按照《中共**縣委辦公室 **縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2014年度社會評價工作方案的通知》（易辦發(fā)電[2014]49號）文件要求，縣衛(wèi)生局高度重視，從作風(fēng)建設(shè)、廉政防控、優(yōu)化服務(wù)等5方面認(rèn)真開展自查�，F(xiàn)將自評工作情況報告如下：
一、單位基本情況
**縣衛(wèi)生局是縣政府主管全縣衛(wèi)生工作的職能機(jī)構(gòu)，行政編制13名，現(xiàn)有工作人員33名，內(nèi)設(shè)辦公室、黨委辦、醫(yī)教中醫(yī)股、愛衛(wèi)辦、食品安全與法監(jiān)股、防保股（衛(wèi)生應(yīng)急辦、防艾辦）、計劃財務(wù)股、新農(nóng)合辦8個職能科室。衛(wèi)生局下屬有縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位5家，分別為縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣疾病預(yù)防控制中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督局；有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院7個；有村衛(wèi)生所53個。主要工作職責(zé)：衛(wèi)生行政管理、衛(wèi)生行政執(zhí)法、醫(yī)療救治服務(wù)、公共衛(wèi)生管理服務(wù)、疾病預(yù)防控制、婦女兒童保健、愛國衛(wèi)生、新農(nóng)合、基層衛(wèi)生組織及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等工作，全力保障全縣人民群眾健康權(quán)益。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部
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三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立部門良好形象
（一）把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在突出地位來抓，把完善各項規(guī)章制度作為行風(fēng)建設(shè)的重點，把讓群眾滿意作為行風(fēng)建設(shè)的落腳點，努力樹立衛(wèi)生良好形象。
一是認(rèn)真落實糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。把行風(fēng)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標(biāo)管理進(jìn)行考核，強(qiáng)化院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)’制度，確保衛(wèi)生糾風(fēng)工作各項任務(wù)落到實處。
二是認(rèn)真落實《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)真組織醫(yī)療衛(wèi)生人員學(xué)習(xí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，充分認(rèn)識“九不準(zhǔn)”的重要意義，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為全縣醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為�？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院三家縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自2014年5月1日起，在患者入院24小時內(nèi)，由主管醫(yī)師與患者或患方代表簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，負(fù)責(zé)與患者及其家屬進(jìn)行溝通，認(rèn)真解答其疑問，醫(yī)患雙方承諾不收和不送“紅包”，并將《協(xié)議書》按要求作為病歷資料納入住院病歷，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。
三是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。不斷優(yōu)化門診環(huán)境和服務(wù)流程，全面推行預(yù)約診療、便民門診，深入開展志愿者服務(wù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面。推行醫(yī)護(hù)人員信息公開，以公開欄的形式全面公布醫(yī)生護(hù)士的專業(yè)、職稱、工作崗位等情況。建立健全“三好一滿意”長效機(jī)制，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，增強(qiáng)制度的約束力。
四是開展?jié)M意度調(diào)查。通過發(fā)放問卷調(diào)查，醫(yī)院七項綜合滿意度、衛(wèi)生監(jiān)督（疾病預(yù)防）機(jī)構(gòu)四項綜合滿意度均在90%以上。
（二）以實際行動，解決聯(lián)系點難點問題。今年以來，針對持續(xù)干旱的現(xiàn)狀，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子先后6次深入聯(lián)系點銅廠鄉(xiāng)沙衣村委會實地調(diào)研，幫助爭取資金7.3萬元，架設(shè)白石巖村民小組人畜引水管道1290米，新建蓄水池1個，解決了100余戶農(nóng)戶人畜飲水問題。在了解到聯(lián)系點群眾種植的洋芋滯銷，面臨損失后，全局干部職工積極購買洋芋1200公斤，合計2400元，盡力為群眾解難題。安排資金52000元幫助聯(lián)系點開展抗旱救災(zāi)、烤煙生產(chǎn)等工作。
（三）幫助紅銅箐麻風(fēng)康復(fù)村村民修繕房屋。在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，縣疾控中心了解到紅銅箐麻風(fēng)康復(fù)村部分房屋出現(xiàn)漏雨、椽子腐朽等情況后，投入資金7565元，及時對康復(fù)村房屋存在安全隱患和漏雨的30間房屋、1間公房、2個亭子、損壞的2套太陽能進(jìn)行全面修繕。
四、優(yōu)化服務(wù)，全面提升服務(wù)能力
嚴(yán)格依法辦事，提高服務(wù)質(zhì)量，不存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公以及亂收費、亂檢查、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象。
（一）強(qiáng)化行政責(zé)任，規(guī)范行政行為。落實好“責(zé)任政府”、“陽光政府”、“效能政府”各項制度，進(jìn)一步強(qiáng)化行政責(zé)任，規(guī)范行政行為，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率，增強(qiáng)衛(wèi)生部門的執(zhí)行力和公信力。強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開，使黨務(wù)政務(wù)公開能夠制度化、常態(tài)化。1-11月，我局在**省人民政府信息公開網(wǎng)站平臺發(fā)布重要事項公示22條(任務(wù)數(shù)8條），重點工作通報37條（任務(wù)數(shù)24條）；在**縣政府信息公開門戶網(wǎng)站公開本單位職能職責(zé)、股室職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事流程、服務(wù)承諾、衛(wèi)生動態(tài)、新農(nóng)合工作、制度建設(shè)、行政審批事項、“三公”經(jīng)費等信息99條。
（二）深化行政審批制度改革。嚴(yán)格按相關(guān)文件精神做好推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，認(rèn)真梳理進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政審批項目上報政務(wù)服務(wù)中心，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的工作要求全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，既方便群眾，又精簡辦事程序，提高了工作效率，已抽調(diào)1名同志進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理衛(wèi)生局行政審批事項。1—11月共辦理服務(wù)承諾事項356件，首問首辦率100%，限時辦結(jié)率100%，投訴率“零”。
（三）醫(yī)療衛(wèi)生單位以電子顯示屏、公開欄等形式對工作人員基本信息、服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、就診流程、辦理許可的條件和程序等全部向社會公 ……（未完，全文共5977字，當(dāng)前僅顯示2099字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)生局2014年度社會評價工作自評報告》）