第一光榮院2014年年終工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、抓學(xué)習(xí)，深化思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
二、抓隊伍，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)，發(fā)揮“堡壘”作用
三、抓服務(wù)，確立愛心理念，用親情溫暖老人心
四、抓共建，軍民同心同德，發(fā)動社會力量建設(shè)光榮院
五、抓創(chuàng)收，強(qiáng)化發(fā)展，改變院民生活條件
……
第一光榮院2014年年終工作總結(jié)

今年以來，我院在各級政府和上級民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的積極支持下，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，以構(gòu)建和諧社會為著力點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，積極探索養(yǎng)老工作新渠道，以立足為本、思想求新、工作求實、管理求嚴(yán)、服務(wù)求優(yōu)的工作思路。我院基本已形成較為完善的管理服務(wù)體系，為民政優(yōu)撫工作作出了一定的成績，深得老人的好評，也得到了社會的廣泛認(rèn)可。圓滿完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習(xí)，深化思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
無志不能懷遠(yuǎn)，無才不能博見。社會已進(jìn)入信息時代，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，不學(xué)習(xí)就要落后，為此，我院十分重視院民和職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了讓院民能及時了解國家方針、政策，采取了為老人
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，特殊的老人決定了光榮院的特殊性質(zhì)。為了讓這些革命老人享受到高水平的服務(wù)，我們要求全體工作人員首先要牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人心。經(jīng)過不斷總結(jié)，我們摸索出了不少有效的活動形式：建立學(xué)習(xí)制度，定期組織老人讀報紙，看電視，學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事；給老人過生日，讓老人感受到大家庭的溫暖等等。除了組織老人集體活動外，各光榮院還把工作重點放在人性化服務(wù)上。我院總結(jié)出“四勤、四多、三個一點”的服務(wù)模式。即要求工作人員做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤；多看老人有什么困難，多想老人需要什么樣的服務(wù)，多聽老人的心聲，多做老人高興滿意的事；把老人的事情想得遠(yuǎn)一點，深一點，全面一點，千方百計地為老人服好務(wù)”。并提出“三個一樣”的服務(wù)要求：“對光榮院像對自己的家庭一樣熱愛；對工作像對自己的生命一樣珍惜；對老人像對自己的親人一樣熱情”。
院民劉麗華病癱在床，生活不能自理，大小便失禁，散發(fā)著令人惡心的臭味，常人往往被熏得退避三舍，而我們工作人員不怕臟、不怕累，每天堅持為他擦身，清洗，送飯、送水、送藥。并時刻關(guān)心老劉的思想動態(tài)，陪老人聊天、拉家常，使他拋開自卑心理。生活上無微不至的照顧，精神上無限的寬慰，使劉老心情變得開朗，身體逐步恢復(fù)，現(xiàn)在他逢人就說：“這里真好，既是醫(yī)院；能使我恢復(fù)健康，又是幸福院，他不僅解決了我們家庭“累贅”的后顧之憂，而且能使老人們安享晚年……”。
院民**因患高血壓、極高危組住院，先后住了**天醫(yī)院的期間，吃喝拉撒只能在病床上，譚烈勇同志不怕臟、不怕累，就像對待親爺爺一樣，二十四小時照護(hù)老人,每天為老人送飯、幫他喂水喂飯、端屎端尿、洗澡換衣。院長和其他工作人員也經(jīng)常去探望老人,為老人送水果,拉家常。老人感激地拉著小譚的手說：“孩子，我要是死了，沒什么感謝你的，只有保佑你一生平安……”
四、抓共建，軍民同心同德，發(fā)動社會力量建設(shè)光榮院
尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)僅靠民政部門的力量，有些問題是解決不好或解決不了的，必須依靠全社會的共同參與和大力支持。為此，我院在局黨委和老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下向全縣人民呼吁為光榮院獻(xiàn)愛心，營造出了尊老、敬老濃厚氛圍，許多部門、企業(yè)與第一光榮院共建友好單位。一枝一葉總關(guān)情，點點滴滴獻(xiàn)功臣。當(dāng)年敞開胸懷歡迎八路軍，踴躍參軍支前；如今，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，人民再次捧出一顆顆熱忱的心，獻(xiàn)出一份份真摯的情，為功臣安享晚年送上縷縷春風(fēng)……縣交警大隊、電信局和城建監(jiān)察大隊等部門來院獻(xiàn)愛心，多次為老人送來了水果、蔬菜、食用油等物資補(bǔ)貼老人生活；“八一”期間縣委“五大家”領(lǐng)導(dǎo)來院慰問與老人們親切交談，并贈送了慰問金。**高中和**中學(xué)的團(tuán)員青年志愿者如約而至來第一光榮院為老人表演節(jié)目開展敬老、助老活動，傳遞了團(tuán)員青年的拳拳愛心。
五、抓創(chuàng)收，強(qiáng)化發(fā)展，改變院民生活條件
動力源于創(chuàng)新，固守意味著淘汰。為 ……（未完，全文共2451字，當(dāng)前僅顯示1558字，請閱讀下面提示信息。收藏《第一光榮院2014年年終工作總結(jié)》）