干部學(xué)習(xí)講稿：學(xué)會管理情緒

目錄/提綱：……
一、情緒及其功能
（一）什么是情緒
（二）情緒的功能
二、情緒的種類與識別
（一）情緒的反應(yīng)與識別
（二）情緒的分類
三、情緒調(diào)節(jié)的有效方法
（一）什么是情商
（二）管理情緒從哪里做起
（三）情緒調(diào)節(jié)常用方法
5、音樂調(diào)節(jié)法當然我們也可以用音樂調(diào)節(jié)法
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干部學(xué)習(xí)講稿：學(xué)會管理情緒
樊富珉
清華大學(xué)心理學(xué)系副主任、教授

課程前言
各位學(xué)員大家好！這一講的題目是學(xué)會管理情緒。在這一講的內(nèi)容當中我們大家會涉及三方面的問題，第一是情緒及其功能，第二是情緒的種類與識別，第三是情緒調(diào)節(jié)的有效方法。
在講座開始的時候，我想問一問各位請你回答幾個問題。第一個問題是，你了解自己的情緒嗎？第二個問題是你能識別他人的情緒嗎，第三個問題是你如何調(diào)適你自己的情緒，第四你有能力影響他人的情緒狀態(tài)嗎，這四個問題請各位先想一想，毫無疑問這四個問題都是涉及到情緒的管理方面的問題，了解情緒。
一、情緒及其功能
（一）什么是情緒
下面首先我講講情緒是什么，情緒有什么功能，情緒英文叫emotion，情緒到底是什么呢？當然有不同的心理學(xué)家對其有不同的定義，一般來講我們認為情緒是指客觀事物是否滿足人的需要所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗。也就是說情緒是一種內(nèi)心的體驗，而這種體驗與什么有關(guān)呢是與外界的事物是否滿足人的需要有關(guān)聯(lián)，當需要得到滿足的時候，我們可能會產(chǎn)生積極快樂的情緒，當需要得不到滿足的時候，可能會產(chǎn)生一些消極負面的感受。
我們知道人的需要很多很多，我們國家的心理學(xué)家黃希庭教授，他對青年人的需要做了很多的研究和整理，他提出來基本需要的18種類型和內(nèi)容，這里面包括了維持生存的需要，比如說想吃飽，想穿暖，想吃好，要想穿漂亮的衣服，有低層次的，還有可發(fā)展層次的，有物質(zhì)享受的需要，有性的需要，有秩序的需要，躲避傷害的需要，逃避羞辱的需要，友情的需要，求援的需要，歸屬的需要， 成就的需要，自尊自立的需要，權(quán)力的需要，
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課，他在這個課的作業(yè)當中說，有這么一段話：當我情緒高漲時，我就像一座噴發(fā)的火山，心花怒放，充滿著豪情壯志，好像有使不完的力量和精力，我愿意將我所有的熱情和智慧與和我認識的所有人分享，而當我情緒低落的時候，我又好像是一座冰山，對什么都失去了興趣，我會感到命運乃至周圍所有的人都在和我作對，我是那樣的沮喪與無奈，甚至想到過死，這就是情緒的一種主觀的體驗。
2、情緒的外部表現(xiàn)
情緒有它的外部表現(xiàn)，那么它的外部表現(xiàn)是通過哪一些渠道線索而表現(xiàn)而被人識別和覺察呢，一個就是面部表情，一個是體態(tài)表情，還有就是言語的表情。面部的表情是指，我們面部肌肉的方向，我們的眼睛，我們的嘴巴、嘴角、眉毛這些它都會有一些線索讓我們覺察這個人的情緒狀態(tài)，比如說喜悅時候的微笑，憤怒時候的眉毛倒立，這些都是面部表情。
情緒的外部表現(xiàn)還有體態(tài)表情，體態(tài)表情是說什么，是說我們的身體，我們的動作，它也傳達著很多情緒的信息，比如說像手舞足蹈這樣一個體態(tài)動作它傳遞是什么情緒狀態(tài)，是激動、是興奮，像捶胸頓足這樣的體態(tài)，它傳遞是什么樣的情緒信息，是一種悲痛，痛心疾首這樣一種感覺，所以甚至的動作傳遞很多的情緒線索。
還有言語的表情，言語的表情包括人的語氣、語速、語調(diào)，也傳遞著一種情緒，比如說很平和的語氣，說話的時候_比較低沉，然后非常的娓娓道來，不管它講的內(nèi)容是什么，你感覺到這樣的，讓你覺得很平靜，如果_高八度，說的同樣一件事情_高八度，而且聲嘶力竭的這樣去表達，那么它傳遞的情緒狀態(tài)就是在一種極度崩潰這樣一種狀態(tài)，傳遞這樣一些情緒的信息，所以我們最容易識別別人的情緒是來自于面部表情、體態(tài)表情和言語表情這樣的線索。
在這我給大家看了一張照片，實際上是兩張照片，一張照片是母親和孩子歡樂的活動的場面，其實我們看到的是他們的面部表情和他們的動作，兩個人手拉在一起，然后充滿著活力，然后臉上全是笑容，所以我們知道他們的情緒狀態(tài)是高興的。
心理學(xué)家曾經(jīng)研究過什么樣的狀態(tài)，面部的表情傳遞最美好的情緒狀態(tài)，那么這張照片是一個女藝人，你可以看到她的面部表情特別的愉悅，是微笑，所以我想看到這樣的一種狀態(tài)的話，我們都會被她的微笑所感人，這是英國心理學(xué)家在研究什么叫完美微笑的時候，他們做出來的這樣的一個歸納性的解釋，他認為一個完美的微笑相關(guān)的因素包括了臉形、牙齒，然后微笑的技巧，更重要的是微笑所透出來的這個人的自信心，剛才大家看到的這張照片被認為是這個世界上最完美的微笑。這個是一個英國的女藝人，她的演藝事業(yè)非常的成功，她成為英國人心目當中的甜心，不僅僅是因為她的演繹的技巧，還有她的美麗，更重要的是她的微笑所透出來的那種真誠、愉悅這樣一種積極的正向的情緒狀態(tài)。
3、情緒的生理喚起
剛才我也談到情緒的反應(yīng)還包括了生理的喚起，當我們處在情緒狀態(tài)的時候，我們的身體會有很多的信號，有很多的信息，比如說皮膚會發(fā)生變化，呼吸還有血壓等等，都會有心跳，都會發(fā)生，隨著情緒產(chǎn)生，而帶來一些變化。那么中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)特別強調(diào)情緒和人的五臟的關(guān)系，在這我列舉了最常見的基本情緒，有憂慮、悲傷、憤怒、驚恐和歡喜這樣五種情緒，這五種情緒把他的行為的表現(xiàn)和他的生理上的反應(yīng)，包括脾臟，身體的組織感覺的器官等等，那我舉一個例子，比如人悲傷的時候，人會哭泣，哭泣是一個行為的表現(xiàn)，那么他的生理的反應(yīng)會有什么樣呢，他會作用在大腸和肺部，然后他的身體組織皮膚，還有他的感覺器官是鼻子，他會咳嗽，他會胸悶氣短，他會聲低吸微，有呼吸_都是微弱的，所以我們知道情緒它會有生理的喚醒。
現(xiàn)在大家看到的這張照片是最新的一個關(guān)于情緒的研究，那這個研究運用一些科學(xué)的手段，發(fā)現(xiàn)人在不同的情緒狀態(tài)下，身體的溫度是不一樣的，那么通過一些儀器，這個分析出來大家可以看到，當然處在積極的情緒，比如說快樂和愛的時候，他的全身的溫度是溫暖的、熱烈的，色彩是紅的和黃的，而當你處在一些負面的情緒，比如說恐懼、忌妒、抑郁、焦慮、憤怒的時候身體的顏色是偏黑色、暗色、淡色這樣一些非常深顏色的，所以這也證明人的情緒狀態(tài)下生理會有變化，生理的喚起是不同的。不同的情緒，會有不同的狀態(tài)。
（二） 情緒的分類
那么關(guān)于情緒的分類，以前傳統(tǒng)的心理學(xué)的教材都會分成心境、情緒、情感這樣的分類，現(xiàn)在比較多的分類是從情緒的性質(zhì)來分，分成積極情緒和消極情緒，什么是積極情緒，像幸福、激情、愛、欣賞、樂觀、幽默這就是積極情緒，愉悅，那么消極的情緒包括很多，比如說抑郁、攻擊、焦慮、憤怒、嫉妒、憎惡、怨恨還有悲觀，這里邊只是少量的列舉了，我們還可以找到很多積極情緒和消極情緒具體的描述。而且還有程度的。比如說開心、愉悅、欣喜、大喜、狂喜，這是講正向情緒的一個程度。
1、負面情緒與消極心態(tài)
消極的情緒也叫負向情緒，積極的情緒也叫正向情緒，負向情緒它會帶來什么樣的后果呢，會帶來消極的心態(tài)。比如負向情緒出現(xiàn)的時候，比如憤怒、痛苦、憂慮、悲傷、害怕、厭惡、恐懼等等。他會帶來什么樣的消極心態(tài)，心態(tài)更復(fù)雜了，心態(tài)不僅僅是情緒，但是他離不開情緒，他會帶來仇恨、貪婪、逃避、縱欲、易怒，所以這種消極的心態(tài)引發(fā)消極的行為后果，給我們帶來不健康的結(jié)果，那么如果說是積極的情緒，當然帶來積極的心態(tài)。
那么情緒，消極情緒對身心健康的影響，我們也可以借用《黃帝內(nèi)經(jīng)》里面的論述，《黃帝內(nèi)經(jīng)》說憂傷肺、思傷脾、怒傷肝、恐傷腎，我們知道憂慮、思慮、憤怒和恐懼這些都是負面的情緒，這些負面的情緒持續(xù)，而且達到一定的強度的時候，會對我們的健康帶來損失。大家都知道紅樓夢里面的林妹妹，最后死于肺病，當然我們無法知道他是否感染了，在什么情境下感染了這些肺結(jié)核的細菌，我們只知道他 ……（未完，全文共12622字，當前僅顯示3003字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)講稿：學(xué)會管理情緒》）