縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、一年來(lái)的工作開(kāi)展情況
（一）扎實(shí)推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成效明顯
1、強(qiáng)化管理，提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平
（二）服務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作
1、行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作有序開(kāi)展
（三）打造陽(yáng)光交易平臺(tái)，推進(jìn)公共資源交易中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)作
4、狠抓項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)集中交易
（四）高位推進(jìn)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
（五）擴(kuò)大宣傳，有效提高政務(wù)服務(wù)工作的社會(huì)認(rèn)知度
1、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及報(bào)刊媒介，全方位宣傳政務(wù)服務(wù)工作
2、及時(shí)編寫(xiě)《政務(wù)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)》，全面反映政務(wù)服務(wù)工作情況
（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高干部隊(duì)伍自身素質(zhì)
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
（七）高度重視，各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利開(kāi)展
2、抓實(shí)主要目標(biāo)考核工作
3、抓實(shí)政務(wù)環(huán)境綜合政治工作
4、抓實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
5、順利入駐新行政中心
6、順利開(kāi)展首輪“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”工作
二、存在的困難和問(wèn)題
4、由于個(gè)別單位入駐窗口工作人員不固定，導(dǎo)致業(yè)務(wù)脫節(jié)，影響服務(wù)質(zhì)量
6、在政府采購(gòu)過(guò)程中有些部門仍然存在先采購(gòu)后報(bào)批的現(xiàn)象
7、評(píng)審專家的素質(zhì)參差不齊，大多數(shù)專家對(duì)評(píng)標(biāo)業(yè)務(wù)不熟悉
三、2016年工作計(jì)劃
（一）抓好學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)
（二）抓好政務(wù)服務(wù)中心工作
7、按照省、州要求，進(jìn)一步建設(shè)好投資審批中介超市，做好中介超……
**縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

一年來(lái)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下，在各窗口職能部門的大力支持下，在全體干部職工的共同努力下，縣政務(wù)服務(wù)管理局嚴(yán)格按照縣委和縣人民政府的部署要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十二屆六次全會(huì)、縣人民政府十六屆三次全會(huì)、十六屆縣人民政府第三次全體會(huì)議暨廉政工作會(huì)議精神，圍繞政務(wù)環(huán)境綜合整治工作，以加強(qiáng)規(guī)范管理，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平為著力點(diǎn)，以抓好投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作和網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作為重點(diǎn)，全面深化政務(wù)服務(wù)體系和推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)與運(yùn)行，各項(xiàng)工作取得了階段性成效�，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作開(kāi)展情況
（一）扎實(shí)推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成效明顯
一年來(lái)，我局堅(jiān)持“管理、服務(wù)”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)采取提升服務(wù)質(zhì)量、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、提高行政效能等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開(kāi)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
1、強(qiáng)化管理，提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。一是建立完善規(guī)章制度。2015年制定下發(fā)了《政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理暫行辦法》，對(duì)窗口的工作職責(zé)以及窗口工作人員的言行舉止、行為規(guī)范、考勤紀(jì)律等進(jìn)行
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略879字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
門83名工作人員，分角色對(duì)信息管理與發(fā)布、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦事、投資審批、效能監(jiān)督等內(nèi)容進(jìn)行了綜合演練。完成了對(duì)198個(gè)事項(xiàng)的演練，發(fā)布信息125條、完成咨詢投訴106條，投資項(xiàng)目審批演練46項(xiàng)。
2、投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作順利開(kāi)展。一是認(rèn)真受理投資項(xiàng)目報(bào)件。2015年1-12月，共受理投資項(xiàng)目14個(gè)，涉及投資項(xiàng)目報(bào)件30件，投資概算187.85億元。投資項(xiàng)目審批辦結(jié)率達(dá)100%。二是根據(jù)《迪慶藏族自治州人民政府辦公室關(guān)于上報(bào)投資審批中介機(jī)構(gòu)信息的通知》（迪政辦發(fā)【2015】14號(hào)）要求，對(duì)投資審批中介超市機(jī)構(gòu)入駐工作進(jìn)行資料收集，已報(bào)名的中介機(jī)構(gòu)有40家。
（三）打造陽(yáng)光交易平臺(tái)，推進(jìn)公共資源交易中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)作
公共資源交易中心始終嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及程序開(kāi)展工作，工作中努力做到了公平、公開(kāi)、公正、透明。
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。公共資源交易中心在新行政中心政務(wù)服務(wù)大廳二樓設(shè)開(kāi)標(biāo)室1間、評(píng)標(biāo)室1間、中介機(jī)構(gòu)辦公室1間、檔案室1間，配備了相應(yīng)的電腦、打印機(jī)等設(shè)備，在開(kāi)標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室、中介機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)立了全方位、全過(guò)程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)刻錄備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。確保了各類交易項(xiàng)目的公平、公正、公開(kāi)交易。
2、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行。一是按照規(guī)則先行、規(guī)則主導(dǎo)原則，制定完善了《公共資源交易監(jiān)督管理辦法》、《投標(biāo)保證金代收代退管理辦法》以及開(kāi)評(píng)標(biāo)各種管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了交易活動(dòng)的費(fèi)用收取、信息發(fā)布、投標(biāo)報(bào)名、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)公示等操作流程，有效規(guī)范了公共資源交易行為。二是規(guī)范交易文本。依照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》，規(guī)范政府采購(gòu)?fù)ㄓ秘浳镯?xiàng)目招標(biāo)文本，對(duì)每個(gè)章節(jié)加以定位，對(duì)不可修改的文本內(nèi)容加以限制，確保招標(biāo)文件嚴(yán)密規(guī)范、簡(jiǎn)明周全、內(nèi)容正確，最大限度減少人為因素修改干預(yù)，維護(hù)各方主體權(quán)益，保證交易公平公正。三是規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的使用，在招標(biāo)過(guò)程中，中介機(jī)構(gòu)的使用一律在交易中心中介機(jī)構(gòu)備選庫(kù)中隨機(jī)抽取，從源頭上防止人情選擇中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。公共資源交易中心工作人員嚴(yán)格履行工作職責(zé)，配合相關(guān)部門實(shí)施對(duì)招投標(biāo)交易的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，在開(kāi)、評(píng)標(biāo)活動(dòng)中，完善開(kāi)、評(píng)標(biāo)規(guī)程，明確工作人員工作職責(zé)和操作程序，規(guī)范工作用語(yǔ)。
4、狠抓項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)集中交易。凡需進(jìn)場(chǎng)交易的項(xiàng)目，必須完成相關(guān)的審批手續(xù)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序、工程建設(shè)交易程序、產(chǎn)權(quán)交易程序，根據(jù)程序要求做到手續(xù)完備、備案材料齊全，方可進(jìn)場(chǎng)交易，否則一律不得進(jìn)場(chǎng)交易。
2015年1-12月，進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目共有80個(gè)，交易金額17476.49萬(wàn)元，節(jié)約資金347.89萬(wàn)元，創(chuàng)收資金0.4萬(wàn)元。其中：政府采購(gòu)項(xiàng)目46個(gè)，交易金額6046.9萬(wàn)元，節(jié)約資金274.16萬(wàn)元； 工程建設(shè)項(xiàng)目31個(gè)，交易金額11420.59萬(wàn)元，節(jié)約資金73.73萬(wàn)元；產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目3個(gè)，交易金額3萬(wàn)元，創(chuàng)收資金0.4萬(wàn)元。交易項(xiàng)目未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)違規(guī)案件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（四）高位推進(jìn) 深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、2015年3月份開(kāi)始，在全縣范圍內(nèi)著力構(gòu)建以縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展集中服務(wù)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心開(kāi)展巡回、街天服務(wù)，村（社區(qū)）為民服務(wù)站開(kāi)展代辦服務(wù)，村民小組為民服務(wù)中心戶開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù)為內(nèi)容的“四級(jí)為民服務(wù)”體系，“四級(jí)為民服務(wù)”工作開(kāi)展以來(lái)，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立為民服務(wù)隊(duì)定期深入到村組開(kāi)展巡回、街天服務(wù)，82個(gè)村（居）委會(huì)為民服務(wù)站開(kāi)展代辦服務(wù)，1029個(gè)村民小組設(shè)立為民服務(wù)中心戶開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù)，并進(jìn)行了掛牌標(biāo)識(shí)；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）結(jié)合實(shí)際制定了“三級(jí)為民服務(wù)”體系實(shí)施方案，方案明確了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）巡回、街天服務(wù)的具體時(shí)間和內(nèi)容，制作辦事流程圖上墻公示，同時(shí)將服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、相關(guān)政策法規(guī)制作成服務(wù)手冊(cè)發(fā)放到群眾手中。
2、為加大對(duì)基層服務(wù)體系建設(shè)工作的督促檢查和調(diào)研力度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組開(kāi)展調(diào)研，指導(dǎo)基層服務(wù)體系建設(shè)工作，了解工作情況，分析存在問(wèn)題及原因，及時(shí)提出工作思路和建議，從場(chǎng)地要求、運(yùn)行模式、應(yīng)進(jìn)部門、服務(wù)項(xiàng)目、人員配備、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)指南、規(guī)章制度等方面作出規(guī)范，有效提升基層服務(wù)體系的規(guī)范化管理和運(yùn)行水平。至2015年底，全縣10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共開(kāi)展巡回服務(wù)500余次，為群眾辦理各類服務(wù)事項(xiàng)9500余件，發(fā)放《為民服務(wù)手冊(cè)》3萬(wàn)多冊(cè)，政府支出達(dá)20.5萬(wàn)元，事項(xiàng)辦結(jié)率98%；自代辦服務(wù)推行以來(lái)，為民服務(wù)中心戶為10000多名群眾代辦服務(wù)事項(xiàng)，為群眾節(jié)約開(kāi)支100余萬(wàn)元， ……（未完，全文共7029字，當(dāng)前僅顯示2468字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃》）