公安司法機關(guān)幾種特殊情況下的群眾工作方法

目錄/提綱：……
（一）當(dāng)群眾遇到某種傷害報案時
（二）當(dāng)群眾由于誤會而起哄、圍攻、毆打民警時
四是有人故意_不明真相的群眾五是地方保護(hù)主義或家族保護(hù)主義作祟
一是民警本人語言粗魯，態(tài)度蠻橫，激怒了群眾，二是地方保護(hù)主義、親友保護(hù)主義
（三）遇到國家公務(wù)、軍警人員違法違紀(jì)時
（四）辦案中遇有群眾說情送禮時
……

　　群眾工作方法千變?nèi)f化，不可能有固定的模式，但是，這并不是沒有規(guī)律可循。下面介紹幾種特殊情況下的應(yīng)付技巧，只要靈活嫻熟的掌握，定能揮灑自如，如虎添翼，獲益良多。
　�。ㄒ唬┊�(dāng)群眾遇到某種傷害報案時
　　一般來說，群眾受到某種傷害時，為了維護(hù)自己的權(quán)利和尊嚴(yán)，第一個想到的就是公安機關(guān)，他不管你是份內(nèi)還是份外，總覺得公安局是說理、論理的地方，是為好人撐腰的地方。遇到這種情況，你首先要熱情接待
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問題的處理結(jié)果群眾認(rèn)為不公平、不滿意；三是警察本人行為不檢點，態(tài)度生硬，說話難聽，群眾有反感；四是有人故意_不明真相的群眾；五是地方保護(hù)主義或家族保護(hù)主義作祟。
　　明白了上述五個原因，處理起來也就不太犯難了。如果你在執(zhí)行職務(wù)時，有人故意挑釁或不明真相的群眾起哄時，你一定要頭腦清醒，克制感情。要講明情況，宣傳法律，以情動人，因勢利導(dǎo)，爭取群眾的同情和支持。必要的時候，可以等圍觀的群眾散盡后再行處理。實踐證明，這種片刻的冷處理方法，在許多情況下，不失為一種上乘之策；遇到群眾圍攻時，處理起來就要比前一種情況要困難很多。除了要保持冷靜之外，要反省自己的工作方法是否有失偏頗，是否由于自己態(tài)度生硬、亂加訓(xùn)斥，導(dǎo)致了矛盾激化。如果屬于上述錯誤，要勇于承認(rèn)錯誤，主動向群眾道歉，以求諒解。只要心平氣和，以理服人，以情感人，就沒有解決不了的問題；遭遇群眾毆打的情況多發(fā)生在以下兩種情況：一是民警本人語言粗魯，態(tài)度蠻橫，激怒了群眾，二是地方保護(hù)主義、親友保護(hù)主義。遇到這些情況，一方面對群眾的激動情緒表示同情和理解，另一方面講清楚法律的嚴(yán)肅性以及毆打民警應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。如果對方在多次勸說仍然無效的情況下繼續(xù)毆打民警，這時候你要做的只能是一、保護(hù)好武器；二、不要還手；三、必要時鳴槍警告；四、及時向外圍的同事報告，請求解圍。
　　需要說明的是，有些地方的公安機關(guān)在處理群眾圍攻、毆打民警的事件中，采取一種息事寧人的態(tài)度，對事件的主要責(zé)任人，事后不做任何處理，無形中助長了歪風(fēng)邪氣，傷害了民警的感情，這是不足取的，但又是現(xiàn)在絕大多數(shù)地區(qū)的公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所采取的最常見的處理此事的方法。
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