社區(qū)半年?duì)I商環(huán)境工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、端正工作態(tài)度、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
2、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理
二、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、共同締造幸福社區(qū)
1、創(chuàng)新工作方法、推動(dòng)“四事分責(zé)、協(xié)商共治”
2、深挖共享資源、促使?fàn)I商監(jiān)督員成為閃閃發(fā)光的亮點(diǎn)
三、對(duì)標(biāo)“5.5.67”工程抓創(chuàng)新、抓典型
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社區(qū)半年?duì)I商環(huán)境工作總結(jié)

年初以來(lái)打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境在全市迅速鋪開(kāi)，決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享的新理念正在越來(lái)越多的沈陽(yáng)社區(qū)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，現(xiàn)我將下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、 端正工作態(tài)度、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、東大營(yíng)社區(qū)下半年將繼續(xù)堅(jiān)持以“五心服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)精心部署，切實(shí)規(guī)范社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目和工作流程，為全面增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，全體社區(qū)工作者通過(guò)佩戴微笑標(biāo)識(shí)警示自己努力提高自身的服務(wù)水平，踏踏實(shí)實(shí)地把微笑服務(wù)更加細(xì)致、深入地貫徹到每一個(gè)服務(wù)崗位，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。充分利用每周工作例會(huì)的時(shí)間強(qiáng)調(diào)履行工作責(zé)任，重點(diǎn)增強(qiáng)工作紀(jì)律、解決工作期間服務(wù)不到位，對(duì)網(wǎng)格信息掌握不夠清楚、下網(wǎng)格巡查時(shí)間不足兩小時(shí)、不作為、慢作為等現(xiàn)象，要做到細(xì)化到人、到事，真正讓當(dāng)事人臉紅、出汗，從源頭治理責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。
2、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略610字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
與炮兵學(xué)院駐街單位參與的一線(xiàn)堡壘，聚焦社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、供暖改道、樓院整治等重點(diǎn)工作，建立居民先鋒隊(duì)、志愿隊(duì)、服務(wù)隊(duì)并開(kāi)展40余次活動(dòng)，將群眾的作用發(fā)揮在一線(xiàn)�，F(xiàn)通過(guò)向居民發(fā)放營(yíng)商環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷以及座談會(huì)共征集到6類(lèi)30條意見(jiàn)建議，并由社區(qū)、駐街單位已解決道路維修、墻皮脫落、疏通管道等民生問(wèn)題，使居民的建議被采納、得到回音、見(jiàn)到實(shí)效。社區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”工作模式，使網(wǎng)格工作人員真正沉下去，做到優(yōu)化服務(wù)群眾功能，及時(shí)掌握網(wǎng)格中的動(dòng)態(tài)，居民的訴求及時(shí)回應(yīng)，問(wèn)題能夠迅速辦理。下半年社區(qū)計(jì)劃裝飾10個(gè)特色樓道，并于七月迎來(lái)第三屆擁軍愛(ài)民文化節(jié)，千余名軍民群眾一同感受軍民共建的成果�？傊槍�(duì)需求是什么，社區(qū)就抓什么；問(wèn)題是什么，群眾就做什么；癥結(jié)是什么，我們就治什么。
2、深挖共享資源、促使?fàn)I商監(jiān)督員成為閃閃發(fā)光的亮點(diǎn)。社區(qū)現(xiàn)有營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員110人，他們大多是黨員干部、物業(yè)公司、居民代表、社區(qū)志愿者，正是因?yàn)樗麄兊膸?dòng)，共同締造行動(dòng)在廣大居民當(dāng)中迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。社區(qū)下一步工作重點(diǎn)將鼓勵(lì)居民給社區(qū)政務(wù)環(huán)境、小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境等營(yíng)商環(huán)境“揭短”，為百姓生活環(huán)境、民生大事中的細(xì)節(jié)“挑刺”，搭建溝通群眾的連心橋。對(duì)于監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，社區(qū)成立整改小組，以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)并將電話(huà)公開(kāi)，實(shí)行24小時(shí)全天候無(wú)縫隙受理，社區(qū)工作人員在當(dāng)周內(nèi)對(duì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議進(jìn)行答復(fù)，保證訴求問(wèn)題快速、準(zhǔn)確落實(shí)到具體責(zé)任人，集中用于解決急、難、重等嚴(yán)重影響居民生活的問(wèn)題。此外社區(qū)將每月召開(kāi)監(jiān)督員工作推進(jìn)會(huì)，交流工作中遇到的難題和下一步的工作方向，把群眾關(guān)切問(wèn)題交給群眾商量著辦，變“替民做主”為“由民做主”以此不斷拓寬為民服務(wù)群眾滿(mǎn)意度，更是徹底免除老百姓的后顧之憂(yōu)，為共同締造打通高效的聚合渠道。
3、協(xié)商共治軍民心手相連打造營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的新局面
為進(jìn)一步推動(dòng)“幸福沈河 共同締造”全面實(shí)施，東大營(yíng)社區(qū)通過(guò)統(tǒng)籌多方資源、借助社區(qū)駐軍優(yōu)勢(shì)，搭建與炮兵學(xué)院駐街單位參與平臺(tái)開(kāi)展了以“幸福社區(qū)共同締造 學(xué)雷鋒我們?cè)谛袆?dòng)”為主題的系列活動(dòng)。工作中通過(guò)諫言獻(xiàn)策的形式廣泛征集好的建議和做法，并協(xié)商簽訂以“聯(lián)手、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建”為工作模式的共建協(xié)議。下半年將工作重點(diǎn)以發(fā)揮部隊(duì)骨干作用等一系列手段為契機(jī)，進(jìn)一步建立完善“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”“積分激勵(lì)”等獎(jiǎng)勵(lì)制度和激勵(lì)機(jī)制，不斷提升部隊(duì)退休、轉(zhuǎn)業(yè)老干部老同志的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，努力使共同締造成為一種風(fēng)氣、一種文化，成為干部群眾的一種生活方式、一種精神追求。使社區(qū)在打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的工作中有了更高層次的理論指導(dǎo)和智力支持。
三、對(duì)標(biāo)“5.5.67”工程抓創(chuàng)新、抓典型
1、切實(shí)規(guī)范幸福苑景居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目
社區(qū)多次與幸福苑居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)進(jìn)行會(huì)晤，雙方就日間照料站的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)達(dá)成了服務(wù)的方向。首先，通過(guò)深入調(diào)查研究走訪(fǎng)，對(duì)社區(qū)老年人狀況和需求進(jìn)行了摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開(kāi)調(diào)查，針對(duì)年齡、身體狀況、工資情況、醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭情況等不同情況進(jìn)行分類(lèi)登記，建立老年基本情況信息網(wǎng)絡(luò)。下一步社區(qū)將整合現(xiàn)有資源以幸福苑居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目為契機(jī)，實(shí)在真正意義上的社 ……（未完，全文共2694字，當(dāng)前僅顯示1712字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)半年?duì)I商環(huán)境工作總結(jié)》）