入職工商局心得體會(huì)：不忘初心 方得始終

入職工商局心得體會(huì)：不忘初心 方得始終

時(shí)光荏苒，白駒過隙。不知不覺我入職已有五個(gè)月了，入職的場(chǎng)景還恍如隔日。2015年對(duì)我來說是有特殊意義的一年，在這一年我經(jīng)歷了人生中最重要的選擇階段，在這一年我的身份轉(zhuǎn)變成了公職人員，在這一年我離開了家鄉(xiāng)來到**開始新的生活。這五個(gè)月中一直懷揣初心，從思想到工作上都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我感觸頗深。

一、端正態(tài)度，放低期待。在入職開始局領(lǐng)導(dǎo)就專門給我們新職員開會(huì)提到了要安下心來努力工作。安心首先
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略352字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。在市局經(jīng)過了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)之后我有幸被分配到了**工商所大廳工作，我們所管轄區(qū)域大商戶戶數(shù)多，因此要做的工作量較大，但同事們都很熱心的教我，從證照打印到整理報(bào)表，每項(xiàng)工作都事無巨細(xì)的指點(diǎn)，包括給我提供建議學(xué)習(xí)哪些資料哪些書籍來學(xué)習(xí)工商理論知識(shí)，每項(xiàng)工作要注意一些商戶詢問的問題，比如前商戶沒有注銷原地址但人已失聯(lián)的情況下如何在原址登記新的商戶；餐飲業(yè)的商戶除了營(yíng)業(yè)執(zhí)照外需要辦理的其他證件；報(bào)抽查工作中對(duì)于有虛假年報(bào)的或者失聯(lián)的商戶如何處理匯報(bào)等情況。由于從事窗口工作不久，我對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，某些情況下還不具備完全獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面還需要加強(qiáng)和完善。另一方面我較其他新同事多一項(xiàng)必學(xué)任務(wù)即學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，由于我是外省的，在之前對(duì)于粵語(yǔ)幾乎一無所知，而我們?nèi)粘９ぷ髅鎸?duì)的個(gè)體工商戶大都使用粵語(yǔ)，因此我很少能獨(dú)立的完成業(yè)務(wù)工作。針對(duì)這個(gè)難題，我一方面先學(xué)會(huì)日常工作中商戶常用的幾句話，比如“我過來領(lǐng)證”、“要辦注銷業(yè)務(wù)”等一些基本而又重要的句子，在平時(shí)注意聽同事之間的談話，努力聽懂一些；另一方面晚上在家看一些粵語(yǔ)電影電視劇新聞等鍛煉粵語(yǔ)聽力，同事也會(huì)經(jīng)常教一些日常用語(yǔ)，到現(xiàn)在開始逐漸聽懂一些粵語(yǔ)。無論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是語(yǔ)言只有通過日常的學(xué)習(xí)和積累，才能不斷地提高業(yè)務(wù)能力和知識(shí)素養(yǎng)。

三、重視細(xì)節(jié)，提升道德修養(yǎng)。細(xì)節(jié)一方面包含言行舉止，我們作為窗口工作者，每天接待商戶較多，需要注重細(xì)節(jié)問題，包括服務(wù)態(tài)度，言行舉止等，要做到謹(jǐn)言慎行，端莊大方，保持昂揚(yáng)向上的精神面貌去接待商戶，提升單位形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；另一方面包含工作內(nèi)容，打印執(zhí)照過程中遇到過幾次細(xì)節(jié)出問題的情況，我在這方面不夠細(xì)心，而同事則能一眼就觀察到一些細(xì)節(jié)問題，比如商戶注冊(cè)地址不在我們所的管轄范圍內(nèi)，避免了出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)照 ……（未完，全文共1554字，當(dāng)前僅顯示988字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《入職工商局心得體會(huì)：不忘初心 方得始終》）