縣工商局消保分局工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展消費(fèi)_工作
1、整合_體系，加大維工作力度
2、加大宣傳教育，強(qiáng)化消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)
3、優(yōu)化監(jiān)管體系，維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)更加有力
二、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
一是分局加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的力度
二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治
三、存在的主要問(wèn)題及后期工作方向
一是“訴轉(zhuǎn)案”轉(zhuǎn)化率不高
二是專項(xiàng)整治不夠深入
三是對(duì)基層的指導(dǎo)不夠，深入基層的時(shí)間短，不能和好的指導(dǎo)基層開展好消費(fèi)_工作
一是充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用
二是大力開展農(nóng)村消費(fèi)教育活動(dòng)
三是進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)_志愿者隊(duì)伍建設(shè)
四是加大對(duì)以下五類案件的“訴轉(zhuǎn)案”工作
五是認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴
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消保分局2017年工作情況匯報(bào)

2017年**工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局根據(jù)縣委、縣政府和省、市工商局的工作部署，結(jié)合我局實(shí)際，深入落實(shí)消保、消協(xié)、12315三位一體的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益機(jī)制。大力加強(qiáng)消費(fèi)_工作力度，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)保障廣大人民群眾消費(fèi)安全，有效地保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力營(yíng)造和諧、誠(chéng)信、健康、安全的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)。
一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展消費(fèi)_工作
1.整合_體系，加大維工作力度。為把秭歸地區(qū)打造成消費(fèi)_最方便地區(qū)，我分局在健全_網(wǎng)絡(luò)、提升_人員素質(zhì)、強(qiáng)化_宣傳等方面狠下功夫，基本形成了工商牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、企業(yè)自律的_體系。2017年截至目前，共受理各類投訴舉報(bào)149件，其中受理消費(fèi)者投訴115件，占總數(shù)77
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查廣告宣傳，糾正虛假欺詐行為；查消費(fèi)者投訴處理情況。糾正漠視消費(fèi)者權(quán)益行為”為主要內(nèi)容的服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)_工作專項(xiàng)行動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)開展了健身業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議，對(duì)一家消費(fèi)者多次投訴的健身房拒絕退還預(yù)付款的行為進(jìn)行了約談，有效凈化了轄區(qū)服務(wù)消費(fèi)安全。
二、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
一是分局加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的力度。6月底我分局開展了點(diǎn)單式抽檢活動(dòng)，通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送“你點(diǎn)單 我抽檢”征集消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量抽檢工作的意見和建議。通過(guò)收集整理綜合分析，我們家用電器、裝修建材、酒店一次性用品、嬰幼兒用品、服裝鞋帽、潤(rùn)滑油等與消費(fèi)者密切相關(guān)的商品確定為抽檢的重點(diǎn)商品。截止目前，全局共抽檢各類商品104批次（不含農(nóng)資），其中不合格商品52個(gè)批次，已立案41起,案值21.04萬(wàn)元，罰沒(méi)款2.33萬(wàn)元，分局將加強(qiáng)對(duì)不合格商品后續(xù)處理的督辦力度。同時(shí)為加大對(duì)不合格商品的打擊和曝光力度，今年全部的抽檢結(jié)果現(xiàn)已按照相關(guān)規(guī)定予以公示曝光。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。我們根據(jù)省、市局文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，先后開展了紅盾質(zhì)量_行動(dòng)、安全帶插扣商品監(jiān)督檢查、牙簽弩清查行動(dòng)、流通領(lǐng)域電器商品質(zhì)量綜合治理、電線電纜專項(xiàng)整治、防范電氣火災(zāi)專項(xiàng)治理及食品安全宣傳周、質(zhì)量月等各類專項(xiàng)整治行動(dòng)。整治中，我們加強(qiáng)同公安、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門的協(xié)作配合，建立健全信息共享、情況通報(bào)、綜合執(zhí)法、案件移送、聯(lián)合懲戒、兩法銜接等工作機(jī)制，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督，凈化了重點(diǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)環(huán)境。
三、存在的主要問(wèn)題及后期工作方向
存在的主要問(wèn)題：
一是“訴轉(zhuǎn)案”轉(zhuǎn)化率不高。今年來(lái)我分局雖然針對(duì)訴轉(zhuǎn)案的工作做了安排部署，但訴轉(zhuǎn)案的案件轉(zhuǎn)化不高，很多消費(fèi)者投訴還是停留在處理糾紛的階段。
二是專項(xiàng)整治不夠深入。由于技術(shù)手段有限，不能對(duì)所有專項(xiàng)整治中涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題開展抽檢工作。對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的認(rèn)定沒(méi)有硬性指標(biāo)。
三是對(duì)基層的指導(dǎo)不夠，深入基層的時(shí)間短，不能和好的指導(dǎo)基層開展好消費(fèi)_工作。
后期工作方向：
一是充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用�？h消協(xié)要加強(qiáng)與消費(fèi)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二是大力開展農(nóng)村消費(fèi)教育活動(dòng)。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費(fèi)需求變化，努力做好消費(fèi)教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”“消費(fèi)_站”開展消費(fèi)教育的職能作用，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對(duì)性地開展農(nóng)村消費(fèi)教育，向農(nóng)村消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)信息，傳播科學(xué)消費(fèi)知識(shí)和新的消費(fèi)理念，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費(fèi)者的主體意識(shí)和_能力，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)繁榮，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益．
三是進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)_志愿者隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善志愿者個(gè)人資料，吸納更多熱心消費(fèi)_工作的社會(huì)人士參與 ……（未完，全文共2445字，當(dāng)前僅顯示1554字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局消保分局工作情況匯報(bào)》）