景區(qū)旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案

目錄/提綱：……
一、總則
（一）適用范圍
（二）旅游高峰期的范疇
（三）遵循原則
1、充分準(zhǔn)備，提前預(yù)防
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理
3、反應(yīng)快速，處理果斷
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
（二）設(shè)立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)
三、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)
四、高峰客流調(diào)控措施
（一）預(yù)測(cè)
（二）預(yù)警
（三）應(yīng)急處置
1、交通擁堵的應(yīng)急處置
2、停車(chē)場(chǎng)飽和的應(yīng)急處置
3、景點(diǎn)擁堵的應(yīng)急處置
4、游客滯留的應(yīng)急處置
五、工作要求
六、組織和實(shí)施
……
附件3
景區(qū)2018年旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案
（送審稿）

為了保證旅游高峰期游客在景區(qū)游得開(kāi)心、吃得放心、行得順心，實(shí)現(xiàn)旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，維護(hù)和樹(shù)立景區(qū)旅游良好形象，特制定本預(yù)案。
一、總則
（一）適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)4月5日至5月8日旅游高峰期暨文化旅游節(jié)期間（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高峰期）的旅游接待應(yīng)急處置。
（二）旅游高峰期的范疇
本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過(guò)日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。
（三）遵循原則
1.充分準(zhǔn)備，提前預(yù)防。在旅游高峰期前，做好游客預(yù)測(cè)工作，做到早謀劃、早布局、早安排、早預(yù)防，確保旅游高峰期各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。
2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。在景區(qū)旅游高峰期突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)和條塊結(jié)合、以塊為主的原則實(shí)施好本預(yù)案。各相關(guān)單位在本預(yù)案啟動(dòng)后，均要圍繞本單位職責(zé)認(rèn)真制定好專(zhuān)項(xiàng)工作預(yù)案（方案），明確本單位具體分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、開(kāi)展工作的方法步驟和節(jié)假日值班表以及通信聯(lián)絡(luò)方法等。
3.反應(yīng)快速，處理果斷。高峰期旅游工作具有涉及面廣，工作內(nèi)容多等特點(diǎn)，要結(jié)合實(shí)際情況，圍繞各小組職責(zé)，建立反應(yīng)快速的工作處理系統(tǒng)，確保應(yīng)對(duì)旅游高峰期各種可
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略883字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
完善停車(chē)標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車(chē)、行車(chē)秩序。
（2）區(qū)交通局負(fù)責(zé)加強(qiáng)交通運(yùn)輸市場(chǎng)管理，規(guī)范景區(qū)內(nèi)外運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，打擊各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)行為；強(qiáng)化駐點(diǎn)值守。每天安排不少于2名運(yùn)管人員駐點(diǎn)景區(qū)做好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)管，確保游客安全、有序出行；旅游高峰期間，若存在游客短暫滯留現(xiàn)象，積極協(xié)調(diào)市公交公司增加景區(qū)至市區(qū)往返公交車(chē)輛。
（3）景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)做好停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放秩序維護(hù)、停放車(chē)輛安全管理、進(jìn)出車(chē)輛的指揮和疏導(dǎo)等工作。
（4）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)制定旅游高峰期突發(fā)情況應(yīng)急疏散預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)助疏散游客。
（5）各成員單位負(fù)責(zé)做好游客的疏導(dǎo)、勸說(shuō)、解釋等工作。
3.綜合管理組
組 長(zhǎng)：由區(qū)文明辦負(fù)責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)文明辦、區(qū)市場(chǎng)局、區(qū)物價(jià)局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)城管局、區(qū)民政局負(fù)責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)旅游秩序管理，確保景區(qū)游覽秩序文明、有序。
（1）區(qū)文明辦負(fù)責(zé)加強(qiáng)文明旅游宣傳，在客流高峰期協(xié)助引導(dǎo)游客，維護(hù)游覽秩序。
（2）區(qū)市場(chǎng)局負(fù)責(zé)制定旅游高峰期食品安全應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；加大對(duì)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)衛(wèi)生檢查力度，確保食品衛(wèi)生安全；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。
（3）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)高峰期價(jià)格監(jiān)督檢查，對(duì)各攤點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，張貼誠(chéng)信菜單，嚴(yán)禁借機(jī)宰客、坑蒙游客。
（4）區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)制定重大安全事故應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；加大安全隱患排查力度，重點(diǎn)查看安全措施是否到位，警示標(biāo)志是否完善和明顯，危險(xiǎn)地段是否有專(zhuān)人值守，安全應(yīng)急技術(shù)、物資儲(chǔ)備是否充分等；及時(shí)勸阻游客不安全行為，杜絕安全事故發(fā)生。
（5）區(qū)城管局負(fù)責(zé)制定旅游高峰期臨時(shí)攤點(diǎn)管理辦法，并嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)?zhí)行，確保每天有6名城管（含景區(qū)中隊(duì)2名）駐點(diǎn)巡查；加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)部和外圍攤點(diǎn)進(jìn)行不間斷的巡查管理，規(guī)范攤點(diǎn)亂擺亂放現(xiàn)象。
（6）區(qū)民政局負(fù)責(zé)流浪乞討人員的處置工作。
4.應(yīng)急處置組
組 長(zhǎng)：由區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)政法委、區(qū)公安分局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局、區(qū)城管局、區(qū)農(nóng)業(yè)局（區(qū)林業(yè)局）、區(qū)民宗局、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化值班備勤和安全保衛(wèi)，做好客流高峰期突發(fā)事件應(yīng)急管理、處置和救援等工作。
（1）區(qū)政法委、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局負(fù)責(zé)加強(qiáng)社會(huì)管理，加大信訪矛盾糾紛排查調(diào)處力度，強(qiáng)化特殊_管理，積極消除各類(lèi)不穩(wěn)定因素。
（2）區(qū)公安分局方負(fù)責(zé)制定旅游高峰期反恐應(yīng)急預(yù)案、重大突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案、矛盾調(diào)解應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；加大警li配備和執(zhí)勤值守工作，在尾砂壩、滴水崖和相思樹(shù)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)點(diǎn)防控，確保警li充足；加強(qiáng)社會(huì)面_，維護(hù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)秩序，并積極參與應(yīng)急管理、處置及救援；會(huì)同消防部門(mén)加大對(duì)農(nóng)家樂(lè)商戶(hù)、小攤小販消防工作檢查力度，確保高峰期內(nèi)無(wú)安全隱患
（3）區(qū)農(nóng)業(yè)局（林業(yè)局）負(fù)責(zé)制定旅游高峰期森林防火應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；在旅游高峰期內(nèi)派出專(zhuān)門(mén)人員隊(duì)伍進(jìn)行預(yù)防和管理，防止火災(zāi)發(fā)生。
（4）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)協(xié)助加強(qiáng)社會(huì)面控制，按照“屬地管理”組織轄區(qū)內(nèi)群眾思想教育引導(dǎo)以及突發(fā)事件應(yīng)急管理、處置及救援工作。
（5）區(qū)城管局負(fù)責(zé)制定部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助維護(hù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)秩序，積極參與應(yīng)急管理、處置及救援工作。
（6）區(qū)民宗局負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)z-教場(chǎng)所的監(jiān)管，防范利用z-教場(chǎng)所進(jìn)行非法、違法活動(dòng)；協(xié)助處理民族z-教方面的突發(fā)事件和影響_的問(wèn)題。
5.醫(yī)療救護(hù)組
組 長(zhǎng)：由衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)衛(wèi)計(jì)委、景區(qū)管委會(huì)、區(qū)醫(yī)院負(fù)責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，做好醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備及衛(wèi)生防護(hù)用品等物資的儲(chǔ)備與保管，隨時(shí)做好救護(hù)工作。
區(qū)衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)制定旅游高峰期應(yīng)急救護(hù)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)配備醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備等物資；加強(qiáng)值守，確保每天安排2名醫(yī)護(hù)人員駐點(diǎn)待命。
6.宣傳報(bào)道組
組 長(zhǎng)：由區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)委宣傳部、區(qū)文旅委、區(qū)廣播電視臺(tái)、今日?qǐng)?bào)社、景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：做好突景區(qū)宣傳報(bào)道、突發(fā)事故中的廣播通知、宣講、對(duì)外媒體的接待和消息的發(fā)布等工作。
（1）區(qū)文旅委負(fù)責(zé)加強(qiáng)《文明旅游公約》《旅游法》等旅游法規(guī)宣傳力度，提高景區(qū)高峰期內(nèi)游客素質(zhì)。
（2）區(qū)委宣傳部、區(qū)廣播電視臺(tái)、今日?qǐng)?bào)社負(fù)責(zé)做好旅游高峰期內(nèi)的宣傳報(bào)道工作。
（3）景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)突發(fā)事故中廣播通知播放工作；利用景區(qū)廣播、喇 ……（未完，全文共4911字，當(dāng)前僅顯示2481字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案》）