縣委書記在指導(dǎo)縣信訪局專題民主生活會上的講話

目錄/提綱：……
一是政治站位不高
二是學(xué)習(xí)不夠深入
三是工作作風(fēng)漂浮
四是擔(dān)當(dāng)精神不足
一是加強(qiáng)信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍管理
二是理順工作_機(jī)制，推動服務(wù)流程再造
三是增強(qiáng)信訪干部能力，不斷提高信訪工作水平
……
縣委書記在指導(dǎo)縣信訪局專題民主生活會上的講話

同志們：
12月11日—12日，**副秘書長、信訪局局長**一行蒞蓬調(diào)研指導(dǎo)了我縣信訪工作。調(diào)研結(jié)束后，**秘書長指出了我縣信訪工作中存在三個問題，分別是向星信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果文書不是本人簽字、**鎮(zhèn)**信訪件辦理時間逾期、未開展信訪事項(xiàng)處理過程和辦理結(jié)果滿意度評價工作。按照市委革軍書記要求，我們已安排專人、組建專班對這三個問題進(jìn)行了調(diào)查，并在昨天上午（14日）向市委匯報了調(diào)查結(jié)果。今天，參加縣信訪局專題民主生活會，既是進(jìn)一步落實(shí)革軍書記要求，更是針對此次調(diào)研反饋問題，緊密聯(lián)系縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員實(shí)際，深刻對照檢查，深入開展批評和自我批評，細(xì)化完善整改措施，抓好整改工作落實(shí)，努力營造信訪系統(tǒng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
經(jīng)過這幾天的調(diào)查了解，結(jié)合**秘書長指出的三個具
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性，嚴(yán)肅性、重要性，理解得還不深、不透、不實(shí)。
二是學(xué)習(xí)不夠深入。此次調(diào)研中暴露出來的部分干部，信訪業(yè)務(wù)不精通、不熟悉的問題，充分表明你們對學(xué)習(xí)抓的還不夠，對信訪工作一些制度、理論、規(guī)章、條例等，還停留在表面，沒有結(jié)合實(shí)際認(rèn)真思考，深度鉆研。甚至，我們部分同志，在學(xué)習(xí)上還存在畏難情緒，故步自封。比如由中央本級系統(tǒng)、省級系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換平臺組成，依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了縱向聯(lián)通中、省、市、縣、鄉(xiāng)五級，橫向聯(lián)通各級信訪責(zé)任部門。但是你們對信訪工作的信息化，學(xué)習(xí)了解還不夠，導(dǎo)致的結(jié)果就是，**秘書長在北京就發(fā)現(xiàn)蓬溪的信息系統(tǒng)中很多信訪問題沒有滿意度評價，也就是說，**秘書長是堅持問題導(dǎo)向，帶著問題到蓬溪來調(diào)研指導(dǎo)的。而我們的干部，在工作中對存在的問題，還視而不見，甚至有可能都還沒有“視”，還沒有發(fā)現(xiàn)。
三是工作作風(fēng)漂浮。在調(diào)研中，**秘書長特別點(diǎn)出，縣信訪局在辦理信訪件時，沒有親力親為，更多的是局限于層層轉(zhuǎn)交辦，缺少實(shí)質(zhì)性要求、措施和辦結(jié)時限。信訪辦理還流于形式、缺乏實(shí)效，導(dǎo)致群眾滿意度低、怨氣大，基層意見得不到及時反饋，拉低了黨和政府在群眾中的形象�？h信訪局對全縣信訪工作家底不清、情況不明。與之相對應(yīng)的是，成龍街社區(qū)，對整個社區(qū)信訪工作情況、_、信訪訴求等都了如指掌。應(yīng)該說，社區(qū)的工作力量，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上信訪局的，這充分反映出我們信訪局工作人員，工作作風(fēng)漂浮，工作上還沒有下深水。
四是擔(dān)當(dāng)精神不足。表現(xiàn)在對重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作，能躲就躲、能推就推、能拖就拖，只求不出事、寧愿不做事，懶政怠政嚴(yán)重。比如__信訪問題，還沒有從源頭準(zhǔn)確掌握，還沒有建立__信訪維穩(wěn)工作長效機(jī)制。比如**鎮(zhèn)**信訪件辦理時間逾期的問題。2018年9月1日，**鎮(zhèn)**通過網(wǎng)上投訴的方式反映“入伍期間患病，每年都會反反復(fù)復(fù)，由于經(jīng)濟(jì)收入不好，每次的檢查復(fù)發(fā)治療費(fèi)用太貴”。9月4日，退役軍人事務(wù)部將**鎮(zhèn)**信訪件轉(zhuǎn)送省民政廳；12月6日，省民政廳才將此件轉(zhuǎn)送市民政局；12月10日，市民政局將此件轉(zhuǎn)送我縣民政局。這期間，有省民政廳轉(zhuǎn)送過程時間延遲的客觀因素，但是更多的還是我們的主觀原因，是我們擔(dān)當(dāng)精神不夠。不論是網(wǎng)上的信訪還是現(xiàn)實(shí)中的辦理，流程都是一樣的。**在網(wǎng)上表達(dá)了信訪訴求，接訪后，信訪平臺是要配送信訪人查詢碼的，通過查詢碼，隨時可以在網(wǎng)上查詢進(jìn)度。同時，我們縣信訪局也可以通過平臺、通過互聯(lián)網(wǎng)去了解，去跟進(jìn)。我們的干部，去了解沒有？去跟進(jìn)沒有？去擔(dān)當(dāng)沒有？
召開民主生活會最主要的目的就是審視自身、查漏補(bǔ)缺，往深處說，就是規(guī)避誤區(qū)、指導(dǎo)工作、改進(jìn)工作。希望大家一定要用好這次信訪工作專題民主生活會成果，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、市委縣委關(guān)于信訪工作的部署要求，抓好抓實(shí)問題整改。下面，我強(qiáng)調(diào)三個方面的意見。
一是加強(qiáng)信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍管理。要提高政治站位。堅定以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)攬信訪工作全局，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪維穩(wěn)系 ……（未完，全文共3198字，當(dāng)前僅顯示1615字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣委書記在指導(dǎo)縣信訪局專題民主生活會上的講話》）