餐飲營銷、旅游營銷邀請新老顧客的幾種說話技術(shù)

　　基本思路
　　
　　一、餐飲營銷
　　
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　　．首先確認(rèn)對方是否是您要找的人；
　　
　�。M(jìn)行自我介紹，提示回憶，并適當(dāng)選美；
　　
　�。唵瘟膬删浼页�，介紹夕陽美文化；
　　
　　．了解對方最近生活動態(tài)及對“非典”的態(tài)度；
　　
　　．試探性了解對方何時有時間；
　　
　�。暻闆r說出打電話目的，并說出我們消毒措施很完善；
　　
　　．重點介紹本次活動的重點內(nèi)容及給對方帶來的益處；
　　
　　．交待清楚時間、地點及有關(guān)事項；
　　
　�。曌８Ψ郊捌浼胰�，歡迎夫妻同來！
　　
　�。项櫩�
　　
　�。痢⒁彩鞘紫葐柡�，確認(rèn)對方，自我介紹；
　　
　�。隆㈥P(guān)心對方近日身體狀況；
　　
　�。谩⒔獬櫩蛯Ψ梅椒�，效果等有關(guān)事宜的疑問及看法；
　　
　　、、、、、同上。
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某個地方舉行一次小型的旅游，屆時想邀請伯伯和阿姨來參加。
　　
　　顧客：那你們這個旅游要收費嗎？
　　
　　員工：伯伯，您放心，我們是免費的，因為在此之前，我們聯(lián)誼會本來都是在室內(nèi)舉行，但因為這次“非典”的原因，我們決定搞一個創(chuàng)新的旅游活動，一方面老年人可以呼吸外面新鮮空氣，另一方面可以在郊外鍛煉一下身體，多吸收一些負(fù)離子，還可以和老年人一起看節(jié)目、表演等多項娛樂活動。伯伯，您看好嗎？
　　
　　顧客：那好吧，到時我和阿姨一起來！
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　邀約電話的話術(shù)分、、類顧客，以下僅做參考：
　　
　　對于類：邀請參加餐飲的
　　
　　員工：請問***阿姨在家嗎？
　　
　　顧客：我就是，你是誰呀？
　　
　　員工：我是夕陽美的***��！阿姨最近身體好嗎？是不是天天在關(guān)注電視��！
　　
　　顧客：是��！天天在看全國播放“非典”的情況。
　　
　　員工：噢，對了，***阿姨，前幾天給您寄的“夕陽美”預(yù)防非典小冊子收到了嗎？
　　
　　顧客：謝謝您啊，我已經(jīng)收到。
　　
　　員工：告訴您阿姨一個好消息，針對目前這個形勢，我們公司決定在*月*日上午，在我們公司內(nèi)部舉辦一個小型老顧客的座談會，一方面是聽老顧客對我們公司可以提出寶貴意見，另一方面，我們公司又推出一系列新產(chǎn)品，界時可以和伯伯一起來了解一下，順便我們公司還準(zhǔn)備了一頓便飯，不知阿姨和伯伯有空嗎
　　
　　顧客：行呀，這段時間剛好憋在家煩呢！正好出去走走。
　　
　　員工：那好的，我在這幾天內(nèi)把邀請函寄出去，再次祝阿姨全家身體健康，萬事如意！
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　類顧客的邀請：
　　
　　
　　
　　喂！您好！是**阿姨（叔叔）嗎？
　　
　　我是夕陽美***呀！阿姨（叔叔）最近好吧！
　　
　　這幾天都在宣傳預(yù)防“非典”知識，我給您寄去的防“非典”手冊您收到了嗎？雖然這些知識你們可能平時也了解，但這也是我們公司關(guān)心你們的一份心意，希望對你們有點幫助。
　　
　　噢！阿姨，你們最近活動多不多啊！最近在家是不是覺得悶啊！我們公司最近大型活動都取消了，但是考慮到你們老顧客不能到外地旅游，所以最近可能會組織服用產(chǎn)品的老顧客舉行一個小型聚會，讓你們在精神上放松一下，到時候你跟你愛人一起過來，如果有比較好的朋友，也可以帶過來，但不要太多，好吧！
　　
　　我們的消毒措施很安全，車子用公司的，而且我們自己也去，不安全我們自己肯定也不去，對吧！既然請你們出來，肯定要保證安全的。
　　
　　阿姨，你看你*月*日有空嗎？我先告訴你一下，到時你把時間安排好，和你愛人一起來，好嗎？
　　
　　好的，那我不打擾你了，阿姨別忘了多開開窗、多洗手，最好把核酸多加一粒，增強免疫力，那阿姨祝你健康。
　　
　　
　　
　　類顧客：
　　
　　喂！您好！是**老師家嗎？您好！我是上海“夕陽美”老年健康服務(wù)中心的。
　　
　　您記得嗎？上次在***單位幫您做過一次檢測，你們最近還到那里活動嗎？
　　 ……（未完，全文共3403字，當(dāng)前僅顯示1719字，請閱讀下面提示信息。收藏《餐飲營銷、旅游營銷邀請新老顧客的幾種說話技術(shù)》）