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小品:我為公司質(zhì)量打call

發(fā)表時(shí)間:2019/2/27 8:43:08

小品:我為**公司質(zhì)量打call

背景:我公司發(fā)現(xiàn)北京特紅4S店索賠數(shù)量居高不下,打算實(shí)地一探究竟,但4S店老板拒絕我公司的友好進(jìn)入。
主要人物:4s店老板,我公司外服人員2名 4s店銷售經(jīng)理,大客戶
序:
服務(wù)人員乙:今年市場形勢特別好,但是售后索賠受不了,**公司今年質(zhì)量嚴(yán)管年,大家齊心把售后問題找。這不,我們統(tǒng)計(jì)了解放前20家高發(fā)4S店信息,發(fā)現(xiàn)這個(gè)北京特紅特別突出,別人才幾十起,北京特紅就200多起,為什么一樣的離合器在不同4S店表現(xiàn)差異這么大呢,這個(gè)一定要好好查一查。
我們**公司一直秉承著“精益制造,質(zhì)量第一,品質(zhì)卓越,顧客滿意”的質(zhì)量理念,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),我們走訪服務(wù)站是為了調(diào)查故障真實(shí)原因,為改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐和依據(jù),快速找到問題,解決
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略540字,正式會員可完整閱讀)…… 
老板,你是不知道,這回這個(gè)可是個(gè)大訂單,第一筆就準(zhǔn)備買100臺車,如果質(zhì)量過關(guān),后續(xù)還有兩批計(jì)劃。
4s店老板:什么?第一批就100臺車?后面還有2批計(jì)劃?誒呀媽呀,真的假的啊?你小子行啊,我沒白疼你,行了,你好好跑客戶啊,你要是一個(gè)月能給我弄來一個(gè)這樣的客戶,你不來上班我都不管你。
4s店銷售經(jīng)理:老板,您放心吧,我這邊都聯(lián)系完了,他今天就到咱們店里去談具體的細(xì)節(jié)。
4s店老板:什么?今天就來,我這兒現(xiàn)在也沒準(zhǔn)備啊,好好好,我現(xiàn)在就準(zhǔn)備,他要來你提前一點(diǎn)給我打電話啊。我這得好酒好菜,好茶好水的伺候著。
4s店銷售經(jīng)理:好的老板,我一會再聯(lián)系您。
第二幕:
恰巧我公司外服人員今天前往此店探尋索賠情況,進(jìn)店后聽說有大客
戶要來,正好將計(jì)就計(jì)假扮大客戶進(jìn)店,享受好吃好喝,但對100臺
訂單的事情決口不提,卻對售后故障的詳細(xì)情況十分感興趣。(此間
發(fā)生一系列誤會)
外服人員甲乙得到消息后在門口商量怎么進(jìn)去......
外服人員甲:哥,他家就是咱們一直想進(jìn)但沒進(jìn)去的那家服務(wù)站啊?我去這么大這么氣派,太像樣了。哥,咋整啊,咱倆用不用帶點(diǎn)東西進(jìn)去?比如花之類的,這樣對咱們是不是能客氣點(diǎn)?
外服人員乙:帶啥啊?
外服人員甲:我看門口有幾顆蔥(話音未落)
外服人員乙:蔥花啊?你是不是傻,你是不是傻,你信不信進(jìn)去得讓人踢成蒜泥出來,(邊敲打甲邊說)。我告訴你,我剛才聽到一個(gè)大秘密,這家服務(wù)站要來一個(gè)大客戶,第一批就買100臺車,咱倆不行就假扮這個(gè)大客戶,進(jìn)去了解了解情況。
外服人員甲:啊...哥 這能行嗎,人家真的要是來了,咱倆不得穿幫啊,到時(shí)候可就不是蒜泥那么簡單了,不得成肉松啊。
外服人員乙:放心吧,聽我的,進(jìn)去見機(jī)行事,你當(dāng)我的秘書,多看少說,記住沒?
外服人員甲:記住了!
二人進(jìn)店,經(jīng)理在碎碎念等了一上午了怎么還不見人影.......
4s店老板:等了一上午了怎么還不見人影,這個(gè)小王八蛋又騙我,看你回來我怎么收拾你。
4s店銷售經(jīng)理:老板,剛才這大客戶給我打電話了,他說他快到咱們店了,哦對了,他姓史。
4s店老板:行了,我知道了。
這時(shí)敲門聲響起。
4s店老板:我去,這史老板是屬曹操的啊,這剛撂下電話就到了,這真夠快的。
開門,服務(wù)人員進(jìn)。
4s店老板:您二位誰是史老板。
外服人員甲:他是,我不是。
外服人員乙:他不是,我是。
外服人員甲:我不是,他是。
外服人員乙:我是,他不是。
外服人員甲:他是!
外服人員乙:我是!
甲乙同問:你是?!
4s店老板:我是......(一臉困惑)???哎呀,對不起啊 對不起,我是這個(gè)4s店的老板。
外服人員甲:你是老板啊,老板是你啊,我可算見到你了(激動到要哭)
外服人員乙:穩(wěn)住 穩(wěn)住 別激動!見機(jī)行事。ò档乩 ……(未完,全文共3005字,當(dāng)前僅顯示1518字,請閱讀下面提示信息。收藏《小品:我為公司質(zhì)量打call》