縣人大常委會(huì)關(guān)于全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境采取主要措施
1、會(huì)議部署
2、送發(fā)服務(wù)手冊(cè)
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)
二、全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得成效
1、建立一套強(qiáng)有力的工作班子
2、送上一個(gè)服務(wù)事項(xiàng)清單
3、發(fā)放一張服務(wù)卡
4、建立一本問(wèn)題臺(tái)賬
5、問(wèn)題第一時(shí)間解決
6、開(kāi)通一部熱線電話
7、搭建一個(gè)“服務(wù)平臺(tái)”
8、每月至少一次下沉
9、每年進(jìn)行一次營(yíng)商環(huán)境總結(jié)
10、創(chuàng)新一套長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
三、下步工作意見(jiàn)與建議
……
縣人大常委會(huì) 關(guān)于全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的調(diào)研報(bào)告
（2019年7月）

根據(jù)縣人大常委會(huì)2019年工作要點(diǎn)安排，為全面摸清我縣優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境工作，7月，縣人大常委會(huì)財(cái)經(jīng)工委、預(yù)算工委組織部分常委會(huì)委員、人大代表等，深入部分企業(yè)、單位等進(jìn)行了實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)查看，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。
現(xiàn)將調(diào)研情況，匯報(bào)如下：
一、全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境采取主要措施
今年以來(lái),##縣深入貫徹落實(shí)全省“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)”工作動(dòng)員大會(huì)精神，高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，牢固樹(shù)立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的發(fā)展理念，大力實(shí)施“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”等工作機(jī)制，推動(dòng)涉企部門單位拉高工作標(biāo)桿，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效能，做到“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”“最多跑一次”，進(jìn)一步激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，努力形成充滿活力、富有成效的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
1、會(huì)議部署。
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略616字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
到”工作已全面鋪開(kāi)。
4、進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。7月中旬對(duì)全縣40個(gè)職能部門和18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)辦工作進(jìn)展情況進(jìn)行了集中督導(dǎo)。并進(jìn)行了全縣通報(bào)，指出存在的問(wèn)題，提出了下步意見(jiàn)和建議。截止目前，全縣通過(guò)平臺(tái)接到“吹哨”事項(xiàng)6起，已全部處理完成，企業(yè)均表示滿意，給予五星級(jí)好評(píng)。
二、全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得成效
1.建立一套強(qiáng)有力的工作班子。成立了縣委書(shū)記和縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣委組織部，由縣委常委、組織部長(zhǎng)盛冬梅同志兼任辦公室主任，抽調(diào)15名業(yè)務(wù)骨干，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
2.送上一個(gè)服務(wù)事項(xiàng)清單。服務(wù)事項(xiàng)清單，有助于企業(yè)精準(zhǔn)向部門單位“吹哨”，也有利于部門單位按清單向企業(yè)“報(bào)到”。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織相關(guān)部門單位詳細(xì)列出服務(wù)事項(xiàng)清單，服務(wù)事項(xiàng)要應(yīng)報(bào)盡報(bào)，不得以任何理由隱瞞漏報(bào)。企業(yè)有需要辦理的事項(xiàng)，可以按照服務(wù)事項(xiàng)清單找到相關(guān)部門，提出辦理要求。
3.發(fā)放一張服務(wù)卡。服務(wù)卡是聯(lián)通“企業(yè)吹哨”和“部門報(bào)到”的橋梁和紐帶，是企業(yè)有所呼、政府有所應(yīng)的“信用卡”。服務(wù)卡內(nèi)容主要包括部門單位聯(lián)系服務(wù)企業(yè)責(zé)任人的姓名、單位、職務(wù)和聯(lián)系方式以及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)系方式。服務(wù)卡和服務(wù)事項(xiàng)清單整理好后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一印制成服務(wù)手冊(cè)，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭，代表縣委縣政府親自送服務(wù)手冊(cè)到所聯(lián)系企業(yè)，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志也要按照領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室拉出的清單，到相關(guān)企業(yè)派送服務(wù)“大禮包”。這次送服務(wù)手冊(cè)主要是針對(duì)規(guī)模以上企業(yè)，一個(gè)部門負(fù)責(zé)送多家企業(yè)，要把送服務(wù)上門與宣講政策結(jié)合起來(lái)，做到服務(wù)手冊(cè)到、人到、心到。下一步，再向其他企業(yè)、行業(yè)延伸。
4.建立一本問(wèn)題臺(tái)賬。各涉企部門要組織人員到企業(yè)項(xiàng)目一線走訪座談，把問(wèn)題找準(zhǔn)找細(xì)，建立起問(wèn)題臺(tái)賬，然后逐步解決掉。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題、走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要分類建立問(wèn)題臺(tái)賬，沒(méi)有“銷號(hào)”的，要督促進(jìn)行整改，限期整改到位。對(duì)存在的“老大難”問(wèn)題，必要時(shí)可以提交縣長(zhǎng)辦公會(huì)和縣委常委會(huì)研究。各部門的問(wèn)題臺(tái)賬和整改情況要每月底報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，特殊情況隨時(shí)報(bào)告。
5.問(wèn)題第一時(shí)間解決。對(duì)于臺(tái)賬上的問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任部門要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、不等不靠、限期整改，不能捂著蓋著、消極應(yīng)付。企業(yè)“吹哨”后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即“接哨”，根據(jù)反映問(wèn)題事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，各涉企部門接到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦、轉(zhuǎn)辦的問(wèn)題后，要在第一時(shí)間與企業(yè)取得聯(lián)系，能當(dāng)天解決的當(dāng)天解決，需要加班解決的要加班解決，各涉企部門單位需要聯(lián)系其他部門一起解決的要馬上聯(lián)系相關(guān)部門一起解決。3日內(nèi)回復(fù)辦理情況；3日內(nèi)無(wú)法辦結(jié)，承辦單位要制定工作方案，承諾辦理時(shí)限，按期辦結(jié)，若在承諾時(shí)限內(nèi)沒(méi)有辦結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要發(fā)督辦函，責(zé)成盡快整改到位；督辦后3日內(nèi)仍未辦好且沒(méi)有正當(dāng)理由的，由紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
6.開(kāi)通一部熱線電話。企業(yè)反映問(wèn)題熱線電話設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并要印上服務(wù)卡；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)接聽(tīng)反映問(wèn)題熱線電話，做好記錄，建好臺(tái)賬，及時(shí)將企業(yè)反映問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并要及時(shí)進(jìn)行回訪。
7.搭建一個(gè)“服務(wù)平臺(tái)”。由縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)籌建、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大 ……（未完，全文共3423字，當(dāng)前僅顯示1729字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣人大常委會(huì)關(guān)于全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的調(diào)研報(bào)告》）