物業(yè)工作材料：紅色物業(yè)，提升能級，服務居民

紅色物業(yè) 提升能級 服務居民

**鎮(zhèn)在調研走訪中得知，百姓普遍反映物業(yè)服務質量不高，小區(qū)內安全排查不到位、衛(wèi)生清潔不到位、綠化養(yǎng)護不到位等突出的民生問題。結合“大調研”深入推進之勢，深度調研、找準問題、認真剖析，切實推動問題的有效化解。**鎮(zhèn)以創(chuàng)建“紅色物業(yè)”為抓手，以塘涇北苑為試點，開展小區(qū)物業(yè)提升行動，切實解決居民反映突出的物業(yè)管理問題，共建共享和諧社區(qū)。

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二、品質監(jiān)督，督促加強四保一管理
塘涇北苑黨支部與圓外物業(yè)黨支部聯合組建“紅色物業(yè)”黨員品質監(jiān)督隊伍，委派了3名有一定物業(yè)管理經驗、有奉獻精神的黨員志愿者作為物業(yè)品質監(jiān)督員，參與物業(yè)管理的全過程。如，品質監(jiān)督員在巡查期間發(fā)現保安在崗期間玩忽職守，看手機聽音樂，品質監(jiān)督員第一時間出面制止，并上報圓外物業(yè)公司。圓外物業(yè)黨支部對于該保安予以批評教育，自此以后圓外物業(yè)保安再未有玩忽職守的情況發(fā)生。
同時圓外物業(yè)公司每月主動聽取品質監(jiān)督員提供的督查結果，如小區(qū)窨井蓋損壞、綠化地樹木被鐵絲纏繞等問題，物業(yè)公司要求小區(qū)經理制定整改計劃，根據整改計劃完成進度，并跟蹤檢查整改結果。在四保一管理方面，將充分發(fā)揮屬地及時發(fā)現、快速處置的優(yōu)勢，確保管理質量。
三、問題導向，提升群眾滿意度
根據塘涇北苑黨支部居委反饋的圓外物業(yè)著力解決了多項問題，如居民出去不方便，要求開啟南門人行通道；樓幢之間行走不方便，需要增設便道；大門需增設電子防盜門欄，增強安全防范；居民要求小區(qū)內安裝休息座椅等，圓外物業(yè)積極配合，以問題為導向，增加了南門人行通道，鋪設了11條綠化地便道，設置了小區(qū)電子防盜門欄，建造了供居民休憩的紅色長廊等，受到了居民們的肯定與贊賞。
**鎮(zhèn)以大調研促進“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建推動大調研問題化解。在大調研和“紅色物業(yè)”創(chuàng)建過程中，通過進一步規(guī)范“四位一體”制度，增強居民區(qū)黨組織在小區(qū)管理中的領導核心地位，協調物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會共同解決居民在大調研中提出的保潔、 ……（未完，全文共1303字，當前僅顯示828字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)工作材料：紅色物業(yè)，提升能級，服務居民》）