物業(yè)工作材料：紅色物業(yè)，提升能級(jí)，服務(wù)居民

紅色物業(yè) 提升能級(jí) 服務(wù)居民

**鎮(zhèn)在調(diào)研走訪中得知，百姓普遍反映物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，小區(qū)內(nèi)安全排查不到位、衛(wèi)生清潔不到位、綠化養(yǎng)護(hù)不到位等突出的民生問題。結(jié)合“大調(diào)研”深入推進(jìn)之勢(shì)，深度調(diào)研、找準(zhǔn)問題、認(rèn)真剖析，切實(shí)推動(dòng)問題的有效化解。**鎮(zhèn)以創(chuàng)建“紅色物業(yè)”為抓手，以塘涇北苑為試點(diǎn)，開展小區(qū)物業(yè)提升行動(dòng)，切實(shí)解決居民反映突出的物業(yè)管理問題，共建共享和諧社區(qū)。

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二、品質(zhì)監(jiān)督，督促加強(qiáng)四保一管理
塘涇北苑黨支部與圓外物業(yè)黨支部聯(lián)合組建“紅色物業(yè)”黨員品質(zhì)監(jiān)督隊(duì)伍，委派了3名有一定物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)精神的黨員志愿者作為物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督員，參與物業(yè)管理的全過程。如，品質(zhì)監(jiān)督員在巡查期間發(fā)現(xiàn)保安在崗期間玩忽職守，看手機(jī)聽音樂，品質(zhì)監(jiān)督員第一時(shí)間出面制止，并上報(bào)圓外物業(yè)公司。圓外物業(yè)黨支部對(duì)于該保安予以批評(píng)教育，自此以后圓外物業(yè)保安再未有玩忽職守的情況發(fā)生。
同時(shí)圓外物業(yè)公司每月主動(dòng)聽取品質(zhì)監(jiān)督員提供的督查結(jié)果，如小區(qū)窨井蓋損壞、綠化地樹木被鐵絲纏繞等問題，物業(yè)公司要求小區(qū)經(jīng)理制定整改計(jì)劃，根據(jù)整改計(jì)劃完成進(jìn)度，并跟蹤檢查整改結(jié)果。在四保一管理方面，將充分發(fā)揮屬地及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置的優(yōu)勢(shì)，確保管理質(zhì)量。
三、問題導(dǎo)向，提升群眾滿意度
根據(jù)塘涇北苑黨支部居委反饋的圓外物業(yè)著力解決了多項(xiàng)問題，如居民出去不方便，要求開啟南門人行通道；樓幢之間行走不方便，需要增設(shè)便道；大門需增設(shè)電子防盜門欄，增強(qiáng)安全防范；居民要求小區(qū)內(nèi)安裝休息座椅等，圓外物業(yè)積極配合，以問題為導(dǎo)向，增加了南門人行通道，鋪設(shè)了11條綠化地便道，設(shè)置了小區(qū)電子防盜門欄，建造了供居民休憩的紅色長廊等，受到了居民們的肯定與贊賞。
**鎮(zhèn)以大調(diào)研促進(jìn)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建推動(dòng)大調(diào)研問題化解。在大調(diào)研和“紅色物業(yè)”創(chuàng)建過程中，通過進(jìn)一步規(guī)范“四位一體”制度，增強(qiáng)居民區(qū)黨組織在小區(qū)管理中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)共同解決居民在大調(diào)研中提出的保潔、 ……（未完，全文共1303字，當(dāng)前僅顯示828字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)工作材料：紅色物業(yè)，提升能級(jí)，服務(wù)居民》）