關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運行狀況的分析報告

目錄/提綱：……
一、存在問題分析
四是因管理需要向省局申請遷移納稅人歷史申報數(shù)據(jù)
三是辦理退稅時出現(xiàn)退庫錯誤、收入退還書無法銷號等問題
三是繳費人繳納社保費后，相關(guān)款項無法正常到賬
二是納稅人登記類型、稅費種認定出現(xiàn)錯誤，需省局后臺進行修改
二是因操作錯誤導致車輛購置稅申報出現(xiàn)問題
二是金三并庫前存在的稅務(wù)處罰信息無法進行下一步處理
一是需要省局維護銀行營業(yè)網(wǎng)點二是需要省局修改初始化配置
一是現(xiàn)金票證無法上解銷號二是稅款無法匯總
一是納稅人個人所得稅無法正常申報
二是個人所得稅稅款已上解無法入庫三是個人所得稅納稅人基礎(chǔ)信息錯誤
二是代開發(fā)票操作錯誤，出現(xiàn)發(fā)票金額開具錯誤、發(fā)票代碼不一致等問題
二、問題產(chǎn)生原因分析：
（一）金稅三期系統(tǒng)原因：
（二）人員操作原因：
（三）數(shù)據(jù)清理工作原因：
（四）工作流程原因：
二是根據(jù)相關(guān)工作要求添加銀行網(wǎng)點等系統(tǒng)初始化工作需要通過運維途徑上報
三、下一步應對措施
（一）扎實做好征管基礎(chǔ)性工作
（二）建立問題快速響應及反饋機制
（三）強化學習培訓，提升干部素質(zhì)
……
關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運行狀況的分析報告

3月1日，我省金稅三期系統(tǒng)“并庫版”順利整合上線，自新系統(tǒng)上線以來，我市不斷強化系統(tǒng)管理，全力做好技術(shù)支撐保障，全面收集、整理、上報和解決金稅三期系統(tǒng)“并庫版”運行中出現(xiàn)的各類問題，使各項業(yè)務(wù)操作得以保持通暢，系統(tǒng)運行穩(wěn)定高效。新系統(tǒng)上線后，市局征管科匯總收集基層單位反映的問題及意見建議，對金稅三期系統(tǒng)“并庫版”存在的問題及后續(xù)工作開展了以下分析：
一、存在問題分析
截止5月6日，全市共處理和上報各類問題361條，申報類問題主要有：一是納稅人已進行相關(guān)稅費種申報，但金三系統(tǒng)內(nèi)提示納稅人未申報；二是納稅人進行稅費種申報時，申報表內(nèi)部分申報數(shù)據(jù)顯示錯誤；三是因系統(tǒng)原因，納稅人無法正常辦理申報；四是因管理需要向省局申請遷移納稅人歷史申報數(shù)據(jù)。
征收類問題主要有
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略573字，正式會員可完整閱讀）……　
額開具錯誤、發(fā)票代碼不一致等問題。
二、問題產(chǎn)生原因分析：
（一）金稅三期系統(tǒng)原因：
一是金稅三期系統(tǒng)“并庫版”系統(tǒng)設(shè)置、流程環(huán)節(jié)等出現(xiàn)異常，部分納稅人辦理業(yè)務(wù)時因系統(tǒng)原因出現(xiàn)了申報異常、流程推送失敗等問題。例如納稅人申報消費稅時時無法保存，顯示減免性質(zhì)代碼不正確。社保費注銷流程推送至下一環(huán)節(jié)后，下一環(huán)節(jié)辦理人員點擊待辦任務(wù)出現(xiàn)錯誤信息：系統(tǒng)出錯，請稍后重試或聯(lián)系運維人員。此類問題共139條，占總問題量的38.5%。 二是系統(tǒng)并庫后，由于采用的是新數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)提取部分納稅人舊數(shù)據(jù)庫申報信息時出現(xiàn)錯誤，導致納稅人出現(xiàn)未申報信息或提示存在多繳稅款等信息。例如納稅人注銷時，系統(tǒng)提示存在以前所屬期未申報記錄，經(jīng)從原金三系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢，納稅人實際已申報。此類問題共129條，占總問題量的35.73%。
（二）人員操作原因：
由于新系統(tǒng)較原系統(tǒng)進行了一部分業(yè)務(wù)模塊、流程等方面的修改，以及操作人員業(yè)務(wù)和操作不熟練，導致極易產(chǎn)生錯誤流程和垃圾數(shù)據(jù)。例如為納稅人辦理預繳申報時，將銷售額誤填到出租不動產(chǎn)欄次。作廢代開發(fā)票時僅作廢稅控設(shè)備內(nèi)的發(fā)票信息，未作廢金稅三期系統(tǒng)內(nèi)發(fā)票開具信息，導致發(fā)票狀態(tài)不一致。此類問題共54條，占總問題量的14.96%。
（三）數(shù)據(jù)清理工作原因：
按照并庫前管戶對照工作要求，需清理重復納稅人信息和未辦結(jié)流程。由于部分單位清理不到位，導致并庫后仍存在重復登記、未處理流程等信息。例如納稅人在登錄電子稅務(wù)局時提示有重復登記信息，無法繼續(xù)登錄。辦理注銷稅務(wù)登記時，提示有并庫前時間節(jié)點的未辦結(jié)任務(wù)。此類問題共17條，占總問題量的4.7%。
（四）工作流程原因：
一是金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線初期，尚未提供歷史數(shù)據(jù)前臺查詢途徑，辦稅人員需臨時通過運維進行納稅人歷史數(shù)據(jù)遷移。二是根據(jù)相關(guān)工作要求添加銀行網(wǎng)點等系統(tǒng)初始化工作需要通過運維途徑上報。此類問題共19條，占總問題量的6.1%。
三、下一步應對措施
（一）扎實做好征管基礎(chǔ)性工作。前期通過管戶對照、“三統(tǒng)一”等工作，我市集中清理了原國稅、地稅征管數(shù)據(jù)，有效的提升了征管數(shù)據(jù)質(zhì)量。但從并庫后征管現(xiàn)狀來看，仍存在數(shù)據(jù)重復、數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)遺漏等情況。在下一步工作中，需要以數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、稅收征管質(zhì)量監(jiān)控5C評價體系為抓手，依托即將推出的金三決策支持平臺“并庫版”，及時處理省市局定期提取、下發(fā)的疑點數(shù)據(jù)清冊，重點做好納稅人數(shù)據(jù)維護、納稅申報管理、個體戶稅收管理等工作，持續(xù)提升全市稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷夯實征管基礎(chǔ)。
（二）建立問題快速響應及反饋機制。繼續(xù)對系統(tǒng)運行、業(yè)務(wù)辦理情況跟蹤監(jiān)控，通過強化征管、納服、收核、信息中心、各稅費種管理部門等多部門的協(xié)作配合，及時有效的解決新系統(tǒng)上線后出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)問題、操作問題及政策問題。同時要做好各基層單位關(guān)于金三系統(tǒng) “并庫 ……（未完，全文共2531字，當前僅顯示1609字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運行狀況的分析報告》）