警惕陷入行動慣性陷阱

我研究過商場上數十個隕落的明星，這些公司的經理人：有遠見有方法。高層主管不僅洞燭先機，還會花大錢委托企管顧問公司深入研究競爭趨勢，提出洋洋灑灑的書面報告。
　　又積極又敬業(yè)。這些公司的經理人比競爭對手每周工作時間更長，然而競爭對手更懂得應付變局。
　　
　　又聰明又有成就。過去為公司打下一片江山的，就是這批經理人。
　　
　　既然這些優(yōu)秀經理人已預見未來可能有改變，且很快做
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地，他們通常會加快采用“試對法”。但是，處在大幅改變的環(huán)境，這種做法并無效果。
　　
　　公司為何會陷入行動慣性陷阱？
　　
　　行動慣性源于承諾，而促成公司創(chuàng)業(yè)成功的，也是這些承諾。公司創(chuàng)辦人高瞻遠矚或制定行動方向，以求抓住非預期機會或處理待解決的急迫問題，久而久之，這一連串的定義承諾就形成公司的“成功方程式”：一家公司的策略架構、資源、流程、關系與價值等交互運作而形成一套獨特方程式，左右了經理人的未來行動。一套清楚的成功方程式好處很多。首先，能讓員工專心貢獻所長，從而提高工作效率。經營重心明確，員工就不會三心二意，看到什么新機會就見獵心喜。簡而言之，一套獨特的方程式有助于公司從眾多競爭者中脫穎而出。
　　
　　當方程式讓公司一炮而紅，顧客、員工、投資人、模仿者，都將被吸引。促使他們透過增資等手段強化現行方程式，從而加強及擴大原有配方。一再重復做同樣的事情，久而久之，除了現有方程式外，大家便不再考慮其他做法，亦即，視采行現行方程式為當然。成功方程式的個別要素變得越來越沒有彈性：策略架構變成眼罩，資源開始僵化變成重擔，流程變成例行作業(yè)，關系變成桎梏，價值變成僵化的教條而連結各要素的環(huán)節(jié)也會變得越來越緊。
　　
　　一家公司的方程式一旦定型，通常會吸引喜歡穩(wěn)定的人，而公司也會拔擢這樣的人，同業(yè)喜歡聚集于某個地區(qū)——例如輪胎業(yè)群聚亞克朗、汽車大廠集結底特律、出版社都在紐約、公司偏好硅谷，認為這樣做，可讓采行類似方程式的業(yè)者彼此強化，甚至把壕溝掘得更深，從而增加成功幾率。經理人持續(xù)做的承諾，常傾向強化組織 ……（未完，全文共1356字，當前僅顯示862字，請閱讀下面提示信息。收藏《警惕陷入行動慣性陷阱》）