創(chuàng)業(yè)之路：嫁接天賦和膽魄的年輕總經(jīng)理

秋高氣爽，丹桂飄香，十月的姜堰蕩漾著一派宜人的風(fēng)光。隨著近年來富民創(chuàng)業(yè)工程的不斷推進(jìn)和全市經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，姜堰也成為移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的縣市之一。這里除了有移動和聯(lián)通設(shè)立的數(shù)十家城區(qū)營業(yè)廳與合作營業(yè)廳外，還有多家手機(jī)經(jīng)銷商駐扎在城鄉(xiāng)各主要街道。旗下?lián)碛兄Z基亞、三星、摩托羅拉、科健、海爾等眾多著名手機(jī)品牌，并被譽(yù)為“地區(qū)零售第一店”的藍(lán)天手機(jī)大賣場就座落在美麗的姜堰。
　　在強(qiáng)手如林的手機(jī)零售業(yè)市場，一個縣級城市的專賣店能夠得到制造商的如此美譽(yù)，這一定有其獨特的經(jīng)營秘訣。華燈初放的傍晚，我們沿著人民中路的西側(cè)，向位于城區(qū)商業(yè)中心的“藍(lán)天”走來。放眼望去，五彩斑斕的燈火、車水馬龍的街市、川流不息的人群構(gòu)成了一幅不夜城的勝景。而眼前，“藍(lán)天”那高高的門楣、巨大的招牌、寬大的門面以及兩側(cè)櫥窗內(nèi)各種匠心獨運(yùn)的展布和燈飾，在迷人夜景的映襯下，越發(fā)顯得輝煌和氣派！
　　在店堂里身那間狹長的辦公室內(nèi)，我們終于見到了這位久負(fù)盛名的老板。歲的龔建升顯得年輕、英俊、風(fēng)度翩翩，但渾身上下卻透出一股商人特有的精明與睿智。他熱情的接待、直白的談吐和灑脫的風(fēng)格一下拉近了我們彼此間的距離……
　　其實，人們最先聽說龔建升這個名
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，他在門外守候了半天，也沒見有人上班，第二天又適逢大雪，他照例登門，可人家卻硬是不肯照面。無奈他只好去鄉(xiāng)郵電所先打電話聯(lián)系，事情還沒說清，人家就又掛斷了電話。
　　天性不服輸?shù)凝徑ㄉ俅蔚情T拜訪。這一次他吸取教訓(xùn)，徑直闖進(jìn)站長室。為他的誠心更為他的執(zhí)著所感動，站長熱情接待了他并耐心聽完了來意，最后終于答應(yīng)試用一下他的產(chǎn)品。于是他馬不停蹄與工廠聯(lián)系，第二天果然如約送貨上門。由于他的產(chǎn)品好、價格低，又服務(wù)到位，因而一舉獲得了對方的認(rèn)可。首次成功的合作，給了龔建升很大鼓舞，他由此及彼、由下而上挨家攻關(guān)，很快打破了五金公司“一統(tǒng)天下”的壟斷局面。兩年后，姜堰實施農(nóng)網(wǎng)改造，其業(yè)務(wù)量迅速攀升，他啟東、姜堰往返穿梭，人一下瘦去七八斤。望著廠里這位年輕業(yè)務(wù)骨干進(jìn)進(jìn)出出忙碌的身影，工人們齊聲夸贊：“小伙子真是好樣的！”
　　“陽光”里，再現(xiàn)經(jīng)營天賦
　　一晃五年過去了。龔建升在業(yè)務(wù)開展過程中，結(jié)識了許許多多信得過的用戶朋友，這些朋友經(jīng)常讓他在發(fā)貨時捎帶些電器開關(guān)之類的配件。后來在朋友的鼓動下，他索線在姜堰開了一家電線器材門市部，生意異常紅火。再后來，隨著市場的變化與發(fā)展，“藍(lán)天燈飾”又閃亮登場，再次火爆城區(qū)。
　　隨著市民生活的日益提高和工作節(jié)奏的不斷加快，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)已無法滿足人們的需求。快餐，作為一種新興的餐飲形式，九十年代中期開始在某些發(fā)達(dá)城市悄然出現(xiàn)。年月，當(dāng)龔建升去江南開展業(yè)務(wù)時，已然感受到這股新鮮的撲面來風(fēng)，他從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迅猛趨勢中敏銳地感到，快餐在餐飲市場中將面臨前所未有的發(fā)展前景。業(yè)務(wù)完成后，他立即攜妻復(fù)返江南，對蘇錫常等地快餐的菜肴結(jié)構(gòu)、制作方法和市場運(yùn)作，進(jìn)行了反復(fù)的調(diào)查與考察，回來后他趕緊拿計劃、訂方案，同時招進(jìn)名下崗職工、買回一應(yīng)餐具設(shè)備。年初，他的“陽光快餐店”在老城區(qū)繁華的商業(yè)街口隆重開業(yè)了，一時間，訂餐熱線鈴聲不斷，數(shù)輛送餐車競相往返，店堂里更是人頭攢動、熱熱鬧鬧，呈現(xiàn)出一派生意興隆的繁忙景象。
　　吃快餐，圖的是方便，講的是服務(wù)。龔建升在注重菜肴質(zhì)量的同時，始終將其視為一項便民利民的服務(wù)工作，不管是什么時間，還是遇到多么特殊的情況，他都能想方設(shè)法盡量滿足顧客的要求。年月的一天，某紗廠為了趕做一筆日本訂單，幾個車間同時安排加班，上午時許，工廠辦公室打來電話要求訂做多盒快餐。此時菜場已紛紛散市，要想一次性買菜為時已晚，龔建升立即派人分赴幾個菜場采購，經(jīng)過緊鑼密鼓的趕制，終于保質(zhì)保量按時為紗廠送去了快餐。
　　經(jīng)營快餐更需要把握時機(jī)、尋找市場。雨雪天氣，他抓住學(xué)生回家不便的機(jī)會，分類推出中、小學(xué)生特色快餐；逢年過節(jié)、商場活動、廟會、重大工程建設(shè)期間，他根據(jù)不同層次、不同人群的消費(fèi)需求，做出各種高、中、低檔專用快餐，讓顧客既能吃飽又能吃好。
　　陽光快餐店生意最好時，日銷量達(dá)余份，營業(yè)額多元，它的日漸興旺引發(fā)了一輪加入快餐行業(yè)的“競賽”和競爭。兩年后，龔建升又不失時機(jī)地轉(zhuǎn)入另一個同樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新興領(lǐng)域。
　　“藍(lán)天”下，盡顯超人膽識
　　“藍(lán)天通訊，為您準(zhǔn)點報時……”“藍(lán)天通訊提醒您注意天氣變化……”如今在姜堰，“藍(lán)天”已經(jīng)家喻戶曉、深入人心，并且早已成為消費(fèi)者眼中的一大通信品牌。
　　走進(jìn)“藍(lán)天”，她那寬敞的大廳、優(yōu)美的環(huán)境、別致的裝飾以及店堂里五顏六色的鮮花一定會讓您流連忘返；當(dāng)您來到專為顧客設(shè)置的休閑座位前，不僅可以隨意翻閱多種書報雜志，還可以盡情享受到服務(wù)小姐為您奉上的一杯熱茶，而在這里各種熱情的接待、耐心的介紹、便捷的服務(wù)、規(guī)范的管理，更是讓您目不暇接。難怪，多少人離開后，還時時會想起她那使人倍感親切的“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以及那雙與千萬用戶緊緊相握的手。“藍(lán)天”之所以能夠長時間受到用戶追捧，也正是得益于此。
　　年底，當(dāng)龔建升從餐飲市場全身而退時，正是無線通信從模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字時代、手機(jī)行業(yè)剛剛起步的時候。在姜堰通信市場仍被電信部門一家壟斷的情況下，作為第一個敢于“吃螃蟹”的人，他經(jīng)過充分論證和冷靜分析后，率先在振興中路開設(shè)了第一家私營通訊服務(wù)部，取名為“藍(lán)天通訊”。記得當(dāng)時他拿著工商部門的營業(yè)執(zhí)照去電信局申辦移動業(yè)務(wù)代辦點時，工作人員一臉吃驚地說道：“什么？你個人想辦？簡直異想 ……（未完，全文共4468字，當(dāng)前僅顯示2257字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)業(yè)之路：嫁接天賦和膽魄的年輕總經(jīng)理》）