大多數(shù)公司肆無忌憚地摒棄員工的想法,與此相反,一小撮公司正在認(rèn)真聆聽員工的想法并且收效顯著。下面,我們將探究一下他們成功的秘訣。
在我們的日常工作中,成千上萬的員工都注意到老板們白白地喪失了機(jī)會、忽視業(yè)已存在的問題。但他們很少有機(jī)會去改善這種局面,只能眼睜睜地看著公司浪費(fèi)時(shí)間、揮霍金錢、流失顧客、壓抑員工的潛力;與此同時(shí),那些管理者出現(xiàn)在最重要的場合,沒有時(shí)間和資源顧及實(shí)際成效。
上一個(gè)世紀(jì),許多管理者都嘗試著挖掘員工的巨大潛力。但是他們中的大部人只簡單安裝了意見箱,這就注定了這種嘗
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試圖讓員工提出想法時(shí),他們想到的也是那些偉大的、有突破性的想法,似乎這些想法才能給公司帶來名望與財(cái)富。然而,比較明智的做法是聽取那些小建議,因?yàn)樾〗ㄗh才能導(dǎo)致真正有效的行動。原因如下:
小建議能增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,因?yàn)檫@些信息不容易被競爭對手獲取。萬一他們知道了,也會大意地認(rèn)為它太具體,派不上什么用場。
小建議非常關(guān)注細(xì)節(jié),導(dǎo)致的結(jié)果也會精益求精。采取這些建議將使公司格外關(guān)注具體而微的事情,而這一點(diǎn),對于一家追求優(yōu)異品質(zhì)的企業(yè)來說,是必備的。
小建議是偉大想法的最好源泉。它們能為大想法提供蛛絲馬跡,一旦以此為基石,往往能揭示大問題,展示更多的機(jī)會。
小建議能揭示重大問題。因?yàn)樾〗ㄗh出現(xiàn)有一定的慣性,它們能精確地指向更重大的問題,展露更重大的機(jī)遇。
小建議能提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。小建議都是在日常工作的研習(xí)中提出來的,它們能揭示員工知識與技能上的漏洞,有助于組織確認(rèn)培訓(xùn)及員工發(fā)展的需求。
小建議易被衡量、便于操作,因?yàn)樾〗ㄗh建立在規(guī)則的基礎(chǔ)之上。而那些看起來很大的想法,他們只是偶爾、出乎意料地出現(xiàn),會耗費(fèi)管理者很多的精力。
小建議累積能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。就單個(gè)而言,這些小建議并不產(chǎn)生震撼的效果,但日積月累,他們會形成巨大的競爭優(yōu)勢。
秘訣:逃離獎(jiǎng)勵(lì)的陷阱
獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)是不必要的,這個(gè)道理簡單明了。沒有獎(jiǎng)勵(lì),員工照樣能產(chǎn)生很多的想法。對于他們來說,最好的激勵(lì)在于想法有人傾聽,并且,如果想法可行的話,能被充分利用起來、得到認(rèn)可。
實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),幾乎是管理者的一種直覺。實(shí)際上,這種做法有諸多壞處。
從根本上來說,獎(jiǎng)勵(lì)是一種不公平的管理。按照最通用的做法,獎(jiǎng)勵(lì)多是頒給那些誕生這些想法的人。但是如何對待那些評價(jià)以及執(zhí)行這些想法的人呢?這就是為什么實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的公司,通常會堆積未經(jīng)執(zhí)行的想法。事實(shí)也是如此,如果只有一個(gè)人能得到獎(jiǎng)勵(lì),其他人為什么要浪費(fèi)精力和時(shí)間去實(shí)施它呢?結(jié)果,員工不在團(tuán)隊(duì)工作中貢獻(xiàn)智慧,卻只通過創(chuàng)見系統(tǒng)提交看法,也就見怪不怪了。
獎(jiǎng) ……(未完,全文共1747字,當(dāng)前僅顯示1111字,請閱讀下面提示信息。
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