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街道關(guān)于對(duì)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)

發(fā)表時(shí)間:2020/6/16 14:40:51
目錄/提綱:……
一、基本情況
二、具體做法與工作經(jīng)驗(yàn)
(一)管理措施較有力
(二)提高了辦事效率
(三)規(guī)范了服務(wù)行為
(四)方便了辦事群眾
三、存在問(wèn)題
(二)業(yè)務(wù)水平不高
……
**街道關(guān)于對(duì)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)

一直以來(lái),街道以方便群眾為宗旨,以“依法、公開(kāi)、便民、高效”為原則,以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),奮力營(yíng)造方便、快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,努力搭建政府、群眾溝通交流平臺(tái),不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。方便了群眾辦事,改進(jìn)了干部職工的工作作風(fēng),提升了政府服務(wù)效能,解決了群眾辦事“地點(diǎn)難尋、干部難找、事情難辦”的問(wèn)題,在群眾中樹(shù)立了親民、便民、為
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體做法與工作經(jīng)驗(yàn)
(一)管理措施較有力。便民服務(wù)中心建立了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、責(zé)任追究制、ab崗位工作制等相關(guān)制度,確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作。各便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)均印制了辦事指南和辦理流程圖,供群眾免費(fèi)索取,照章辦事。街道黨政辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)便民服務(wù)中心人員的日常監(jiān)督管理及年度考核工作。街道紀(jì)工委具體負(fù)責(zé)對(duì)便民中心違紀(jì)違規(guī)行為的監(jiān)督管理,査處工作散漫、敷衍塞責(zé)以及吃、拿、卡、要行為。
(二)提高了辦事效率。收到辦事群眾的申請(qǐng)材料,可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦結(jié)的簡(jiǎn)易事項(xiàng)必須即收即辦,對(duì)于申請(qǐng)材料不齊的,一次性向申請(qǐng)人出具應(yīng)補(bǔ)繳材料清單,待申請(qǐng)人補(bǔ)齊后再受理。對(duì)于材料齊全的非即辦件,按承諾的時(shí)限辦結(jié)。本單位初審后需上報(bào)對(duì)口審批的事項(xiàng),要代辦申報(bào),跟蹤辦理,直至辦結(jié)反饋。對(duì)于因政策、法規(guī)閑置不能辦理活不屬于本部門(mén)受理的事項(xiàng),要向申請(qǐng)人說(shuō)明理由或告知應(yīng)申辦的單位。通過(guò)優(yōu)化辦事流程,群眾滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
(三)規(guī)范了服務(wù)行為。便民服務(wù)中心將所有審批項(xiàng)目的工作流程、法定依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等上墻公示,一次性告知服務(wù)對(duì)象,同一審批事項(xiàng)一把尺子量到底。工作人員按照公示內(nèi)容履行審批行為,做到了有法可依,有章可循,促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)行為規(guī)范、公開(kāi)和透明。
(四)方便了辦事群眾。便民服務(wù)中心相對(duì)集中了辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn),實(shí)行一站式辦理、全程代辦服務(wù)模式,免除了群眾的棄波之苦,群眾辦 ……(未完,全文共1294字,當(dāng)前僅顯示823字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道關(guān)于對(duì)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)》
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