銀行授權(quán)員個(gè)人工作自評(píng)

**銀行授權(quán)員個(gè)人工作自評(píng)

我是**銀行大家庭中的一名普通授權(quán)員，在***支行扮演著我認(rèn)為應(yīng)該扮演的角色......
我曾自嘲，將自己比成網(wǎng)點(diǎn)的一塊石磚，工作哪里需要，就隨時(shí)往哪里搬去。授權(quán)員的本職工作看似簡(jiǎn)單，但這簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)是要熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，能夠在遇到問(wèn)題和困難時(shí)，及時(shí)幫助柜員們化解疑難雜癥；要熟悉柜臺(tái)內(nèi)外的所有辦公環(huán)境，能夠在發(fā)現(xiàn)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略290字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，那造成的不良影響和不可逆后果將是巨大的。而我的一言一行，都代表著我行的形象，授權(quán)員的工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈。授權(quán)看似只需輕輕按壓指紋，但每次按壓前，我都會(huì)認(rèn)真審核辦理業(yè)務(wù)需要的所有資料，并將業(yè)務(wù)涉及的各種要素迅速在腦中過(guò)濾，例如證件是否真實(shí)有效，資料是否齊全，還需要對(duì)客戶(hù)身份的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，對(duì)收入或者付出的現(xiàn)金卡把點(diǎn)數(shù)，對(duì)柜員錄入的要素進(jìn)行一一核對(duì)等等。
金秋十月，是收獲喜慶的季節(jié)，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也是最忙碌和疲累的時(shí)段，我們也用辛勞和汗水換來(lái)了一次次攻堅(jiān)克難的成功和客戶(hù)們滿(mǎn)意的笑臉。十月末，***支行面對(duì)的不僅僅是取暖費(fèi)高峰期，也是老人錢(qián)高峰期，老年人成為這一時(shí)期的主要客戶(hù)_。而在此期間，我們還需要對(duì)前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)以及核實(shí)。因此造成授權(quán)業(yè)務(wù)集中，疑難雜癥問(wèn)題偏多，廳堂人滿(mǎn)為患的局面。面對(duì)老年人客戶(hù)_的特殊性，以及客流量激增的情況下，我們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的各種規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行業(yè)務(wù)，同時(shí)也要給予客戶(hù)更多的耐心。所以為了盡量減少前臺(tái)柜員的工作壓力，我們授權(quán)員就充分發(fā)揮了作用。在授權(quán)之余，來(lái)到廳堂，為客戶(hù)講解不明白的地方，根據(jù)客戶(hù)不同的需要，安排不同的窗口，安撫客戶(hù)，以減少由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的不滿(mǎn)，最終做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸；在維護(hù)廳堂與合規(guī)授權(quán)之余，因?yàn)槿∨M(fèi)收取大量現(xiàn)金，還需要幫助柜員清分現(xiàn)金，挑揀損券。這是，您會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)中有這樣一名員工，他的身影沒(méi)有坐在辦公椅上，而是毫無(wú)疲倦的穿梭在廳堂與營(yíng)業(yè) ……（未完，全文共1279字，當(dāng)前僅顯示813字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行授權(quán)員個(gè)人工作自評(píng)》）