銀行授權(quán)員個人工作自評

**銀行授權(quán)員個人工作自評

我是**銀行大家庭中的一名普通授權(quán)員，在***支行扮演著我認(rèn)為應(yīng)該扮演的角色......
我曾自嘲，將自己比成網(wǎng)點的一塊石磚，工作哪里需要，就隨時往哪里搬去。授權(quán)員的本職工作看似簡單，但這簡單的基礎(chǔ)是要熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，能夠在遇到問題和困難時，及時幫助柜員們化解疑難雜癥；要熟悉柜臺內(nèi)外的所有辦公環(huán)境，能夠在發(fā)現(xiàn)
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，那造成的不良影響和不可逆后果將是巨大的。而我的一言一行，都代表著我行的形象，授權(quán)員的工作中容不得半點馬虎和松懈。授權(quán)看似只需輕輕按壓指紋，但每次按壓前，我都會認(rèn)真審核辦理業(yè)務(wù)需要的所有資料，并將業(yè)務(wù)涉及的各種要素迅速在腦中過濾，例如證件是否真實有效，資料是否齊全，還需要對客戶身份的真實性進行核實，對收入或者付出的現(xiàn)金卡把點數(shù)，對柜員錄入的要素進行一一核對等等。
金秋十月，是收獲喜慶的季節(jié)，但對于我們來說，也是最忙碌和疲累的時段，我們也用辛勞和汗水換來了一次次攻堅克難的成功和客戶們滿意的笑臉。十月末，***支行面對的不僅僅是取暖費高峰期，也是老人錢高峰期，老年人成為這一時期的主要客戶_。而在此期間，我們還需要對前來辦業(yè)務(wù)的客戶進行信息維護以及核實。因此造成授權(quán)業(yè)務(wù)集中，疑難雜癥問題偏多，廳堂人滿為患的局面。面對老年人客戶_的特殊性，以及客流量激增的情況下，我們在工作中要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的各種規(guī)章制度來執(zhí)行業(yè)務(wù)，同時也要給予客戶更多的耐心。所以為了盡量減少前臺柜員的工作壓力，我們授權(quán)員就充分發(fā)揮了作用。在授權(quán)之余，來到廳堂，為客戶講解不明白的地方，根據(jù)客戶不同的需要，安排不同的窗口，安撫客戶，以減少由于等待時間過長而引起的不滿，最終做到讓客戶滿意而歸；在維護廳堂與合規(guī)授權(quán)之余，因為取暖費收取大量現(xiàn)金，還需要幫助柜員清分現(xiàn)金，挑揀損券。這是，您會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點中有這樣一名員工，他的身影沒有坐在辦公椅上，而是毫無疲倦的穿梭在廳堂與營業(yè) ……（未完，全文共1279字，當(dāng)前僅顯示813字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行授權(quán)員個人工作自評》）