在全市2021年放心滿意消費創(chuàng)建工作推進會上的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績，全市放心滿意消費創(chuàng)建工作成效顯著
二、提高政治站位，切實增強做好放心消費創(chuàng)建工作的使命感和責任感
三、堅持問題導向，全力改善消費環(huán)境，提升消費者滿意度
一要加強調查研究，落實措施
二要切實履職盡職，提高效能
三要加強協(xié)作配合，形成合力
四、堅持目標導向，針對放心滿意消費創(chuàng)建工作重點環(huán)節(jié)精準發(fā)力
一要強化宣傳引導，營造氛圍
二是強化行業(yè)創(chuàng)新突破，打造示范
三要做好鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，優(yōu)化消費
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在**市2021年放心滿意消費創(chuàng)建工作推進會上的講話

同志們：
按照市政府工作安排，今天召開全市2021年放心滿意消費創(chuàng)建工作推進會。主要任務是：貫徹落實省委省政府關于放心滿意消費工作部署，統(tǒng)一思想，提高站位，總結前一階段工作，安排部署下一階段任務，推進全市放心滿意消費創(chuàng)建工作再上新臺階。剛才***分別介紹了各自的經(jīng)驗做法，同志作了一個很好的工作報告，總結了工作，部署了任務，我都贊成，請大家抓好落實。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，全市放心滿意消費創(chuàng)建工作成效顯著
近年來，在市委市政府的正確領導和市放心消費創(chuàng)建辦的統(tǒng)籌協(xié)調下，全市各地各有關單位堅持立足職能職責，持續(xù)規(guī)范市場秩序，提升消費環(huán)境，探索出了一條“政府主導、部門聯(lián)動、企業(yè)主體、行業(yè)參與、社會共治”的創(chuàng)建之路，“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、_放心”的內容深入人心，全市經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度逐步提
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‘魂’�！薄耙苿有纬梢試鴥却笱h(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。”這些重要論述，既是我們黨全心全意為人民服務根本宗旨一脈相承、一以貫之的體現(xiàn)和承諾，也是黨堅持以人民為中心的發(fā)展思想的直接闡述。今年是“十四五”開局之年，《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》中提出，要“改善消費環(huán)境，強化消費者權益保護”，表明了消費和發(fā)展密不可分。省委省政府、市委市政府也對開展放心消費創(chuàng)建和加強消費者權益保護等工作進行了一系列部署，提出了一系列要求，并將此項工作納入省政府工作考核指標體系。這些都充分彰顯了新時期加強放心消費創(chuàng)建工作的重要性。因此，我們要深刻把握新形勢新要求，切實增強做好創(chuàng)建工作的使命感和責任感，認真履職、主動作為，全力推動創(chuàng)建工作扎實有效開展。
消費也是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段。據(jù)國家發(fā)改委有關數(shù)據(jù)，十三五以來，我國的消費對經(jīng)濟增長的貢獻率平均在60%以上，成為經(jīng)濟增長的主要拉動力。以我市為例，2020年在受疫情沖擊的情況下，我市社會消費品零售總額突破1800億元關口，達到1836.6億元，比上年增長3.5%，總量、增幅均居全省第2位，很好地踐行了習近平總書記提出的“暢通國內大循環(huán)”的“新發(fā)展格局”論述。當前，要在新時期打好“消費”這張牌，需要各地各部門要深刻把握新形勢新要求，切實增強做好放心消費創(chuàng)建工作的使命感和責任感，真正把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院及省、市的各項決策部署上來，通過放心滿意消費創(chuàng)建這個重要抓手，堅持擴大內需戰(zhàn)略，在“留住消費、引進消費”的同時，讓人們愿消費、敢消費，持續(xù)深挖消費潛力，更好地釋放好**超大規(guī)模市場優(yōu)勢，不斷把人口紅利轉化為消費紅利，更好地發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展全局中的重要作用，為我市加快融入長三角、更好地促進經(jīng)濟社會高質量發(fā)展作出積極貢獻。
三、堅持問題導向，全力改善消費環(huán)境，提升消費者滿意度
* *在全省試點開展放心消費創(chuàng)建以來，一直堅持高位推進、社會共治的大創(chuàng)建格局，各級政府、各成員單位、各行各業(yè)同頻共振，牢固樹立全市一盤棋的大局意識，形成了創(chuàng)建特色，這也是**的放心消費創(chuàng)建工作走在全省前列的優(yōu)勢所在。但在近幾年創(chuàng)建工作中，還存在一些不足，如：有的政府和部門領導意識上、在部門協(xié)同共治上還存在著重視程度不足的問題；對一些行業(yè)領域存在的消費_突出問題，沒有著力解決；對一些新生業(yè)態(tài)，沒有系統(tǒng)性研究和規(guī)范。全國100個城市消費者滿意度測評指標體系，涵蓋消費供給、消費環(huán)境、消費_三個一級指標和供給便利性、質量水平、服務水平、消費執(zhí)法等16個二級指標。相對于其他城市，我市的消費知情權、消費自主選擇權、供給的便利性等得分不高，還存在差距，因此，我們要正視不足，特別是商務、發(fā)改委、市場監(jiān)管、農業(yè)、文旅體、交通、房管、城建、金融等部門，要結合工作時間，研究具體舉措，著力解決問題，不折不扣抓好創(chuàng)建任務落實。
一要加強調查研究，落實措施。認真排查本地區(qū)、本部門的現(xiàn)狀，對人民群眾反映強烈的難點熱點問題、容易引發(fā)_性投訴的問題、涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的問題，要列出清單，一一對照，積極主動采取有效措施，有效地解決問題，同時，不斷準確地把握消費需求，提高消費的便利性、豐富性，改善消費供給；要加強消費場所、消費設施安全監(jiān)管，督促經(jīng)營者強化風險意識和責任意識。
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