關(guān)于健全及時就地解決群眾合理訴求機制的調(diào)研報告

目錄/提綱：……
（一）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，完善群眾訴求表達(dá)機制
1、搭建網(wǎng)上信訪工作平臺
2、完善聯(lián)合接訪工作流程
3、健全完善社情民意收集渠道
4、強化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作
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關(guān)于健全及時就地解決群眾合理訴求機制的調(diào)研報告

（一）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，完善群眾訴求表達(dá)機制。
暢通群眾訴求表達(dá)渠道，確保群眾合理訴求通過正規(guī)渠道理性、有序、及時地表達(dá)，是及時就地解決群眾合理訴求的前提保障。
1、搭建網(wǎng)上信訪工作平臺。通過整合市長信箱、公眾留言、信訪之窗等現(xiàn)有網(wǎng)上信訪投訴平臺，開發(fā)集“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的信訪訴求信息處理軟件，依托政
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節(jié)，探索建立一套便捷、高效的工作程序，形成無縫隙、不間斷的工作鏈條。同時，完善視頻接訪工作機制，通過定期預(yù)約，引導(dǎo)各地信訪群眾可以在當(dāng)?shù)赝ㄟ^視頻會議室向上級咨詢政策，對于涉及多個地區(qū)和部門的信訪案件，實行多地區(qū)聯(lián)合視頻接訪。
3、健全完善社情民意收集渠道。改進(jìn)人大代表聯(lián)系選民、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度，使人大代表、政協(xié)委員能夠充分反映群眾的所想所需。運用現(xiàn)代科技手段，通過開通領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱、電話熱線、政務(wù)微博、民生微信、民情QQ群等方式，搭建聯(lián)系群眾、體察民情、回應(yīng)民意的新平臺，以便及時答復(fù)群眾反映的問題。發(fā)揮媒體的作用，在各級電臺、電視臺、報紙等媒體開辟民生頻道、專欄，及時跟蹤報道群眾反映的熱點、難點問題。
4、強化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。各級黨委、政府要把領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解率作為年度測評的一項評價指標(biāo)列入年度考核范圍，各級信訪部門要建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作臺帳，由各級黨政督查室定期匯總通報案件化解進(jìn)度。對因重大信訪問題而在各級黨政行政中心非正常上訪的，各級信訪部門要在會同相關(guān)地區(qū)和部門做好帶離、解釋、勸返等工作的同時，及時向本級黨委、政府辦公廳（室）報告。黨委、政府秘書長（主任）或副秘書長（副主任）要出面協(xié)助相關(guān)部門、地區(qū)做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)和勸返工作，必要時黨委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解釋、疏導(dǎo)和勸返。三次以上群眾集體來上訪反映問題的，由政府分管秘書長會同相關(guān)責(zé)任地區(qū)或部門在信訪接待室接訪、答復(fù)信訪人；重大疑難信訪問題由政府分管領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議研究，須成立專項工 ……（未完，全文共1301字，當(dāng)前僅顯示827字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于健全及時就地解決群眾合理訴求機制的調(diào)研報告》）