每個人都會犯錯,你的下屬當(dāng)然不會例外;重要的是,你一定會學(xué)會用表揚的方法幫助下屬改正錯誤。
這種方法不難掌握。
它的關(guān)鍵在于要在批評某個人的錯誤的同時表揚他。
下面就是一些具體的實例,前面的是錯誤的方法,后面的是正確的方法。
錯
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沒有比你更笨的了,你趕快給我重做,錯的地方都給我改正過來,否則我就不客氣了!
正確的:小王,你在這么短的時間里把這么困難的工作完成到這種程度,真是了不起。我知道你的工作壓力太大。但我還是有一樣事情沒弄明白,你是不是沒有把測量精度再核對一遍。我似乎覺得有點不對,如果要是真錯了的話,那恐怕就要把整個事情搞糟。
錯誤的:你的工作成績怎么這樣低?你啞巴了嗎?你是太懶呢,還是腋笨?你說話呀,到底是怎么回事?你究竟出了什么毛��?我看你還是快點給我趕上去!
如果你認為剛才給你舉出的例子中批評人的言詞過于激烈的話,那我們還可以告訴你一些更不像樣子的情形,有的經(jīng)理或者監(jiān)工在批評下屬的時候,常說一些不堪入耳的話,甚至有些高級的執(zhí)行者員也常有罵人的時候。常言道:罵人沒好話,不知道罵什么才能解根。所以三字經(jīng)是經(jīng)常能聽到的最普通的罵人話,如果這還不夠的刺激,就會罵出一些隨口編造的極為下流難聽的話。
說來說去,還是采用表揚的方法改正一個人的錯誤見效,這樣做,你才不 ……(未完,全文共885字,當(dāng)前僅顯示563字,請閱讀下面提示信息。
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