黑帶藍(lán)帶下冒出綠帶六西格瑪中遠(yuǎn)特色

中遠(yuǎn)實(shí)施六西格瑪?shù)乃悸泛陀袆e，后者基于項(xiàng)目的全員參與，而前者是自上而下日常工作六西格瑪化。
　　中遠(yuǎn)把所有決策流程按照六西格瑪?shù)姆椒ㄗ龊�，要求日常工作全部要用六西格瑪去解決問題，包括開會(huì)、考慮問題等都要用這種方式。同時(shí)培訓(xùn)一批黑帶，在各自的部門的日常管理中實(shí)施不同的項(xiàng)目。
　　中遠(yuǎn)想學(xué)。
　　有兩點(diǎn)讓中遠(yuǎn)仰慕不已：一是成功的多元化戰(zhàn)略；另一個(gè)是卓越的精細(xì)化管理。
　　中遠(yuǎn)跟一樣產(chǎn)業(yè)分布繁雜：除了主業(yè)物流，還涉足貿(mào)易、地產(chǎn)、金融等，旗下有多個(gè)子公司。它和一樣都是多元化，但在管理方面，中遠(yuǎn)和差距不止百步和五十步。
　　而國(guó)家在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理提升，打造“中國(guó)的”是主管部門的希望。當(dāng)時(shí)，在大洋彼岸的六西格瑪仿佛杰克韋爾奇手中的魔術(shù)棒，點(diǎn)到哪里，哪里就煥發(fā)出神奇。
　　年，中遠(yuǎn)給國(guó)務(wù)院打報(bào)告，聲稱要學(xué)，計(jì)劃中重墨提及
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常工作不利。顧問提出日常工作六西格瑪化，這種理念得到了中遠(yuǎn)總裁魏家福的認(rèn)可并全員推行。
　　中遠(yuǎn)推行六西格瑪獨(dú)特之處還在于在傳統(tǒng)黑帶、綠帶基礎(chǔ)上，自創(chuàng)了“藍(lán)帶”的角色，通常綠帶的培訓(xùn)周期是兩周，而藍(lán)帶則經(jīng)過一周培訓(xùn)就可以。表現(xiàn)出色的藍(lán)帶可以升為綠帶，通常名藍(lán)帶中有名可能成為綠帶。中遠(yuǎn)的計(jì)劃是在未來幾年內(nèi)培養(yǎng)名黑帶大師，名黑帶和上千名藍(lán)帶。
　　馬欣迎的觀點(diǎn)是，藍(lán)帶一下子成黑帶，損失率太高、成功率太低。所以中遠(yuǎn)是一步步進(jìn)行淘汰。通過培訓(xùn)、做項(xiàng)目，對(duì)藍(lán)帶進(jìn)行篩選。如溝通能力不強(qiáng)的，就可能落選。通常技術(shù)方面由顧問進(jìn)行評(píng)估，能力方面由業(yè)務(wù)主管來評(píng)估。
　　馬欣迎認(rèn)為，從“下面”做六西格瑪?shù)囊话闶枪I(yè)企業(yè)，主要是做流程，制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)流程。這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)比較成熟，同時(shí)很微觀。而作為大型的集團(tuán)總公司，中遠(yuǎn)要抓的包括重組、并購(gòu)、投資決策、審查、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和預(yù)算制度等層面的事情，要將六西格瑪?shù)姆椒ê退季S用到?jīng)Q策中去。中遠(yuǎn)的推行策略就是先從集團(tuán)層面抓住這些難度比較大的項(xiàng)目，然后讓經(jīng)過培訓(xùn)的藍(lán)帶各自抓自己團(tuán)隊(duì)的問題。在各自分子公司里面時(shí)機(jī)比較成熟的時(shí)候，藍(lán)帶會(huì)立項(xiàng)。比如生產(chǎn)線管理，集團(tuán)不用管，二、三級(jí)公司自己可以運(yùn)作。
　　中遠(yuǎn)已經(jīng)在集團(tuán)層面做了兩個(gè)項(xiàng)目：**年內(nèi)部交易集團(tuán)利益整體最大化和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。前者著眼于梳理流程，減少內(nèi)部交易成本，后者著力形成很好的經(jīng)營(yíng)、管理分析體系。比如石油儲(chǔ)備，如果預(yù)測(cè)油價(jià)什么時(shí)候可能會(huì)升，什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，就要進(jìn)行儲(chǔ)備方面的決策等。
　　目前，中遠(yuǎn)正在做“單證質(zhì)量控制”項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目主要針對(duì)物流業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)在物流方面和貨主之間的聯(lián)系主要靠單證，單證質(zhì)量的好壞將關(guān)系到客戶的整個(gè)作業(yè)流程和供應(yīng)鏈，直接影響到客戶的滿意度。
　　相對(duì)上兩個(gè)項(xiàng)目而言，這個(gè)項(xiàng)目則要“微觀”一點(diǎn)。整個(gè)單證項(xiàng)目分三期，先是單證中心運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量提高，接著是改造系統(tǒng)使用的狀況，最后是將單證質(zhì)量用的方法固化。即項(xiàng)目完成落實(shí)到技術(shù)。
　　在單證差錯(cuò)率的項(xiàng)目方面，*六西格瑪里面的輸入很多，影響因素很多。如以往，很多單證都在星期五輸入，工作人員焦頭爛額，而工作疲勞度直接影響到差錯(cuò)率。中遠(yuǎn)后來通過做項(xiàng)目調(diào)整了工作時(shí)間安排，將人員錯(cuò)開，避免員工閑時(shí)無事，忙時(shí)特別緊張的情況。
　　此外，通過六西格瑪?shù)姆椒ǚ治�，連續(xù)輸入一個(gè)單子差錯(cuò)率比較小，中間打斷出錯(cuò)率就大，后來中遠(yuǎn)要求必須輸完全部單證之后才可以做別的事情。再如，員工的熟練程度和單證差錯(cuò)率也有關(guān)系，中遠(yuǎn)通過項(xiàng)目把每個(gè)人的特點(diǎn)找出來，進(jìn)行細(xì)致改進(jìn)。在實(shí)施項(xiàng)目過程中，用到了失敗模式和影響分析、回歸分析、過程能力分析等方法。
　　戰(zhàn)略評(píng)估推動(dòng)實(shí)施
　　中遠(yuǎn)的計(jì)劃是在年內(nèi)全部日常工作六西格瑪化。
　　馬欣迎認(rèn)為，六西格瑪化解決了不同企業(yè)之間的比較問題。中遠(yuǎn)要進(jìn)強(qiáng)，單靠物流企業(yè)，銷售額不夠大，肯定要進(jìn)行兼并。同時(shí)也要對(duì)原先的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，有所為有所不為。如果沒有一個(gè)文化的平臺(tái)、管理的平臺(tái)，企業(yè)之間就沒有辦法橫向比較，不知道哪個(gè)公司 ……（未完，全文共3209字，當(dāng)前僅顯示1621字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《黑帶藍(lán)帶下冒出綠帶六西格瑪中遠(yuǎn)特色》）