企業(yè)小團(tuán)體文化：硬幣的兩面

小團(tuán)體的形成對(duì)組織未必有害，主管對(duì)小團(tuán)體文化的拿捏與運(yùn)用，才是一大學(xué)問(wèn)。
　　辦公室的小團(tuán)體，學(xué)名叫做“非正式組織”，講白一點(diǎn)就是派系，想要管理小團(tuán)體，主管必須先了解小團(tuán)體的成因與角色。
　　志趣相投、利益一致
　　所謂的小團(tuán)體可分為兩種性質(zhì)，首先是利益團(tuán)體，成員具有共同的利益與目標(biāo)；再者是友誼團(tuán)體，因?yàn)楸舜酥救は嗤�，私交甚篤，而擴(kuò)
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氛與組織管理帶來(lái)極大影響。負(fù)面的影響是，小團(tuán)體影響員工的工作績(jī)效，因?yàn)閱T工勢(shì)必得占用工作時(shí)間互通有無(wú)、交換訊息。小團(tuán)體將破壞團(tuán)隊(duì)精神，讓組織形成主流與非主流的分別，以致組織里的人事容易發(fā)生沖突。同時(shí)，小團(tuán)體也是組織變革的阻力，尤其當(dāng)他們是既得利益者時(shí)，其力量可能大到讓主管在推動(dòng)變革時(shí)不容忽視，必須考量其存在。所以小團(tuán)體夠壯大時(shí)，若又遇到公司發(fā)生不合理的對(duì)待情事，常常與公司相抗衡。而在公司正式的行政發(fā)布管道之外，小團(tuán)體之間頻繁的訊息交換，容易傳播不完整、不實(shí)的訊息，在組織里混淆視聽(tīng)，造成管理階層政令宣導(dǎo)的困擾，也影響一般員工對(duì)于公司的信任與向心力。
　　但小團(tuán)體的存在，也有其優(yōu)點(diǎn)。小團(tuán)體能夠提供員工關(guān)懷的社會(huì)需求，在成員遇到困難時(shí)給予精神支持，撫平情緒。因此，小團(tuán)體還有助于降低員工的缺席率與流動(dòng)率，小團(tuán)體里的成員因?yàn)樵诼殘?chǎng)上擁有精神的寄托與歸屬，每天上班都會(huì)很快樂(lè)。此外，小團(tuán)體可以輔助正式的組織功能，協(xié)助管理，可能比行政管道來(lái)得快速有效。要管理已經(jīng)形成小團(tuán)體文化的組織，首要之務(wù)便是了解公司里小團(tuán)體文化的成因，看清小團(tuán)體彼此之間的態(tài)勢(shì)。再來(lái)就是要接受小團(tuán)體。一般企業(yè)不會(huì)鼓勵(lì)小團(tuán)體文化，但是一旦此風(fēng)已長(zhǎng)，主管不太可能拆散小團(tuán)體，與其去對(duì)抗、打壓，不如保持中立，進(jìn)而去影響這些小團(tuán)體，將小團(tuán)體轉(zhuǎn)化成組織里正面的一股力量，協(xié)助組織目標(biāo)的達(dá)成。在工作上，主管仍須維持自己 ……（未完，全文共1195字，當(dāng)前僅顯示759字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)小團(tuán)體文化：硬幣的兩面》）