開(kāi)啟新征程 實(shí)現(xiàn)新作為 全方位提升高速公路文明創(chuàng)建服務(wù)品質(zhì)

目錄/提綱：……
一、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)把關(guān)口，突出黨建工作抓創(chuàng)建
二、加強(qiáng)文化、建好陣地，突出硬件設(shè)備抓創(chuàng)建
三、服務(wù)為先，靚化形象，突出品牌意識(shí)抓創(chuàng)建
一是在學(xué)雷鋒活動(dòng)上求實(shí)效
二是在文明服務(wù)能力上求突破
四、精準(zhǔn)發(fā)力、以人為本，突出服務(wù)社會(huì)抓創(chuàng)建
三是加強(qiáng)“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造平安高速
六是強(qiáng)化隧道安全工作
五、加強(qiáng)共建、延伸輻射，突出愛(ài)心幫扶抓創(chuàng)建
……
開(kāi)啟新征程 實(shí)現(xiàn)新作為 全方位提升高速公路文明創(chuàng)建服務(wù)品質(zhì)

**高速公路收費(fèi)所是**省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心下屬科級(jí)建制的事業(yè)單位。成立于2010年10月，下設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督股、稽查隊(duì)5個(gè)職能部門(mén)和隧道巡檢隊(duì)、監(jiān)控分中心、ETC客戶(hù)服務(wù)中心和ETC售后服務(wù)站4個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，管轄**、和政、廣河、三甲集4個(gè)收費(fèi)站和南龍山、南陽(yáng)山2個(gè)隧道站。全所現(xiàn)有職工326人，其中男職工164人，女職工162人，黨員29人，平均年齡32歲，是一支朝氣蓬勃、思想過(guò)硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的高素質(zhì)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
**高速公路是G1816**至**高速公路在**境內(nèi)的重要路段，起點(diǎn)位于**縣**，終點(diǎn)位于**市，承擔(dān)著70.502公里高速公路的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。近年來(lái)，在省交通運(yùn)輸廳黨組和省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、地方政府的大力支持下，積極做好通行費(fèi)征收、政策性通行費(fèi)
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觀(guān)宣傳欄等正能量宣傳陣地100余塊，為職工營(yíng)造“處處是課堂、時(shí)時(shí)受教育”的濃厚氛圍，確保“硬件過(guò)關(guān)、軟件配套”。二是注重精神文化引領(lǐng)，確定固定的“道德講堂”場(chǎng)所，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物及身邊的優(yōu)秀人物事跡，多角度進(jìn)行“四德”教育，弘揚(yáng)中華先進(jìn)文化，開(kāi)展誦讀名篇經(jīng)典、觀(guān)看道德短片等活動(dòng)，每年開(kāi)展4余次“道德講堂”活動(dòng)，得到了職工的廣泛好評(píng)。三是打造“百年黨史”黨建文化長(zhǎng)廊，架起黨員和群眾的紅色“連心橋”，進(jìn)一步營(yíng)造黨史學(xué)習(xí)教育濃厚氛圍，為廣大黨員干部、職工帶來(lái)精神食糧，營(yíng)造了濃厚的文化氣息和新鮮的時(shí)代感。四是重視文明風(fēng)尚行動(dòng)，建設(shè)節(jié)約型單位，積極開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)，加強(qiáng)勤儉節(jié)約教育，推行崇尚節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。利用空地種植蔬菜，搭建養(yǎng)殖棚，養(yǎng)殖畜禽，形成“生態(tài)養(yǎng)殖+綠色種植”的循環(huán)鏈，既降低了伙食成本，又讓職工吃上無(wú)公害蔬菜，改善了職工生活質(zhì)量。
三、服務(wù)為先，靚化形象，突出品牌意識(shí)抓創(chuàng)建
**所堅(jiān)持以為民服務(wù)創(chuàng)品牌為出發(fā)點(diǎn)，在運(yùn)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)措施和運(yùn)營(yíng)技能上不斷求創(chuàng)新，嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，著力打造示范班組文明服務(wù)形象。一是在學(xué)雷鋒活動(dòng)上求實(shí)效。**所始終把“雷鋒精神在高速”作為行業(yè)的品牌建設(shè)，2014年在**收費(fèi)站創(chuàng)建了“雷鋒班組”，以“傳承雷鋒精神”為職責(zé)使命，為**地區(qū)教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、扶貧等事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，有效推動(dòng)了地方社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。歷年來(lái)，**收費(fèi)站“雷鋒班組”先后獲得了全國(guó)“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”、全省“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范單位”“**省青年志愿者服務(wù)基地”“最佳志愿服務(wù)組織”“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”等諸多榮譽(yù)，整體運(yùn)營(yíng)工作得到了充分肯定。二是在文明服務(wù)能力上求突破。結(jié)合行業(yè)精神及地方特色，創(chuàng)建了“俏花兒”文明服務(wù)班組，秉承“用心服務(wù)、敢為善為”的服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化培養(yǎng)職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)，引領(lǐng)全所文明服務(wù)上臺(tái)階、提檔次，打造具有地域特色的高速公路窗口文明服務(wù)，并在2019年獲得第六屆“中國(guó)最美路姐團(tuán)隊(duì)入圍獎(jiǎng)”，真正實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)基礎(chǔ)、會(huì)主動(dòng)、嚴(yán)作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)化”新高度，全力為地方交通發(fā)展做貢獻(xiàn)，進(jìn)一步突顯文明創(chuàng)建成果。
四、精準(zhǔn)發(fā)力、以人為本，突出服務(wù)社會(huì)抓創(chuàng)建
**所為提升社會(huì)形象，積極主動(dòng)服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。一是為積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在收費(fèi)窗口為過(guò)往司乘介紹**特色、旅游景點(diǎn)、地方美食等等，使收費(fèi)員成為**代言的“活名片”。二是結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入傳承和發(fā)揚(yáng)“八棵樹(shù)精神”，并將其與當(dāng)前的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理、保通保暢、ETC推廣辦理、便民服務(wù)等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，把心系交通、服務(wù)司乘、無(wú)私奉獻(xiàn)的品質(zhì)轉(zhuǎn)化在實(shí)實(shí)在在為司乘辦好事辦實(shí)事的具體行動(dòng)上，切實(shí)為司乘人員排憂(yōu)解難。三是加強(qiáng)“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造平安高速。聯(lián)合路政、交警、高速救援大隊(duì)、高速養(yǎng)護(hù)等相關(guān)單位，共同研究部署對(duì)車(chē)輛通行、治超、重點(diǎn)路段隱患排查治理、大型綜合應(yīng)急演練、應(yīng)急救援執(zhí)勤布點(diǎn)、路域環(huán)境治理、突發(fā)事件信息共享等工作，打好事故預(yù)防“主動(dòng)仗”，當(dāng)好復(fù)工復(fù)產(chǎn)“護(hù)航者”，確保**高速安全暢通。四是為推進(jìn)、普及ETC的安裝應(yīng)用，**所采取“定點(diǎn)、定位、定量”方式，布點(diǎn)收費(fèi)場(chǎng)站、車(chē)道、加油站，深入**州各事業(yè)單位、企業(yè)、小區(qū)深挖ETC業(yè)務(wù)潛在用戶(hù)，助推ETC發(fā)行辦理量增長(zhǎng)。近三年，共辦理ETC電子標(biāo)簽145242套。五是做好法定節(jié)假日、“花 ……（未完，全文共3530字，當(dāng)前僅顯示1783字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開(kāi)啟新征程 實(shí)現(xiàn)新作為 全方位提升高速公路文明創(chuàng)建服務(wù)品質(zhì)》）