在區(qū)委深改委第五次會議上的講話

在區(qū)委深改委第五次會議上的講話

同志們：
去年以來，在區(qū)委的堅強領導下，我們持續(xù)深化“放管服”改革，政務服務和便民服務水平站上了新臺階，獲評全省首批“五型”政府建設示范區(qū)。發(fā)展無止境，改革無窮期。今年以來，習近平總書記在多個重要場合對全面深化改革工作提出了一系列新部署、新要求（學習強國《習近平論全面深化改革（2021年）》專論已摘錄13次），省委、市委也對今年改革工作作出了詳細安排，釋放出以更大力度持續(xù)深入推進改革的強烈信號。我們要以高度的政治敏銳性和責任感，一以貫之落實落細、抓出成效、創(chuàng)出特色。這里，我重點就深化“放管服”改革、打造“吉事即辦”政務品牌工作，簡要講四點意見。
第一，要全面
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鮮明標識。
第二，要全面把握“吉事即辦”的思路目標。按照改觀念、改機制、改方法、改模式“四改聯(lián)動”要求，進一步打通政務服務堵點痛點問題，總體上按照“更高效、更便捷”的目標推進。更高效，就是要進一步優(yōu)化部門辦事流程，削環(huán)節(jié)、減材料、縮時限，把后臺審批效率再提高（目前，我們的前臺受理基本實現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不跑”的邁進，但后臺審批還存在內部流轉環(huán)節(jié)多、多頭跑、簽字煩、時間長等問題，還有很多壓縮空間）。要按照全流程辦好“一件事”標準，加強部門協(xié)同、拉緊業(yè)務鏈條、壓減“隱性時間”，實現(xiàn)“聯(lián)辦聯(lián)結、限時辦結”。更便捷，就是要推動更多事項不見面審批、無證辦理，推進高頻政務服務事項“跨省通辦”“省內通辦”“全市通辦”，全面推行容缺辦理，做到“提前告知、書面承諾、秒辦秒批”（市里提出“兩個免于提交”原則：凡是市政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交；凡是能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交）。
第三，要全面拓展“吉事即辦”的實現(xiàn)途徑。聚焦政務服務的薄弱環(huán)節(jié)，提升可及度和覆蓋面，增強企業(yè)和群眾的獲得感。要推行“更靈活”的辦理方式，比如，在商場、車站、小區(qū)等區(qū)域設置自助服務終端，打造24小時不打烊“就近辦”服務圈；升級打造“惠企通”，為企業(yè)提供政策推送、政策兌現(xiàn)等“零跑即享”服務；針對老年人、殘疾人等特殊_推行無償上門幫辦代辦服務；推動綜治“網(wǎng)格員”與便民“代辦員”“二員融合”，實行“網(wǎng)格+代辦”基層便民服務新模式；等等。要梳理“更規(guī)范”的事項清單，對全省統(tǒng)一行_力清單內事項要按層級、按系統(tǒng)全面認領、統(tǒng)籌實施；同時，要抓緊梳理編制好全區(qū)統(tǒng)一的“兩個清單”模板（即：可下沉到鎮(zhèn)街、村居的事項清單和鎮(zhèn)街、村居職權范圍內事項清單），推進“**”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)基層延伸，實行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村前臺綜合受理，區(qū)級后臺分類辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村統(tǒng)一窗口出件”，實現(xiàn)“一窗”受理、村（社區(qū)）便民代辦點全覆蓋，讓群眾足不出村、足不出鎮(zhèn)。
第四，要全面加強“吉事即辦”的運行保障。一方面，要強化考核評價。區(qū)行政審批局要牽頭制定可量化、可考核、有主體、有時限的目標任務和考核方案，對重大問題要加強研究協(xié)調、及時督促解決。要以企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度作為評判標準，引入第三方評價機制，推動政務服務“好差評”向鎮(zhèn)街、村社區(qū)延伸，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（街）村（社）三級政務服務、評價對象、服務渠道、差評整改全覆蓋。要健全政企定期溝通機制，傾聽企業(yè)和群眾_。另一方面，要強化督查問效。要發(fā)揮“五型”政府監(jiān)督員、123 ……（未完，全文共2123字，當前僅顯示1350字，請閱讀下面提示信息。收藏《在區(qū)委深改委第五次會議上的講話》）