2021年度局信訪工作開展情況報告

目錄/提綱：……
一、強化組織領導，確保信訪工作落實到位
二、暢通投訴渠道，推動信訪工作有序開展
（一）認真做好環(huán)境信訪辦理工作
（二）抓好特殊時期_工作
（三）積極做好領導干部接訪工作
三、完善工作機制，推動信訪工作制度化、規(guī)范化
（一）加強信訪制度建設
（二）強化工作信息報送
四、存在的不足及下一步工作計劃
二是單位職工的業(yè)務能力和素質水平仍要進一步加強，對待群眾服務方式還有待提高
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2021年度局信訪工作開展情況報告

信訪聯(lián)席會議辦公室:
根據(jù)《****2021年信訪工作考核評分細則》的相關要求，現(xiàn)將我局信訪工作開展情況報告如下。
一、強化組織領導，確保信訪工作落實到位
我局領導班子高度重視信訪工作，緊緊圍繞省、市黨委、政府和的各項目標要求，多次召開有關會議，分析研判當前生態(tài)環(huán)境保護工作面臨的新環(huán)境、新形勢，強化環(huán)境信訪工作責任。按照“誰主管、 誰負責”和“領導干部一崗雙責” 的原則，形成了由主要領導負責制、分管領導具體抓、
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021年11月31日，**環(huán)委會相關成員單位協(xié)同受理信訪**件，至目前均已辦結，群眾滿意率達**%。我局共受理各類來信來訪**件，均已辦理完畢。
（二）抓好特殊時期_工作。我局按省、市委、政府相關要求認真開展矛盾糾紛“大排查、大調處”百日攻堅專項行動，緊盯各類苗頭性、傾向性生態(tài)環(huán)境問題和涉穩(wěn)矛盾糾紛，重點時段、敏感節(jié)點，深入開展生態(tài)環(huán)境領域可能出現(xiàn)的各類矛盾糾紛、涉穩(wěn)隱患的摸排工作。向政法委上報《百日攻堅專項行動周分析》**期、《矛盾糾紛排查化解分析研判月報告》**期、《**矛盾糾紛集中排查化解百日攻堅專項行動矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表》和《統(tǒng)計臺賬》6期，按時向政法委等部門報送“零報告”**期。截至目前，我局未發(fā)生到省、_非正常上訪現(xiàn)象，為_、 經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。
（三）積極做好領導干部接訪工作。我局嚴格落實領導接待日制度，對全年局領導接訪工作做好計劃，確保局領導能夠按時到信訪局進行接訪。堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底” 的辦法，嚴格進行督辦，有效解決了一批環(huán)境信訪難題。
三、完善工作機制，推動信訪工作制度化、規(guī)范化
（一）加強信訪制度建設。對可能形成的環(huán)境信訪問題，我局召開會議進行專題研究，預先研究制定工作措施，建立健全矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估等相關制度，對外公布環(huán)境信訪工作流程，按時限期辦結，大大的提升了環(huán)境信訪工作處置力度。
（二）強化工作信息報送。建立健全環(huán)境信訪工作信息報送機制，由分管領導抓好落實，按照“分級負責、要情必報、準確及時”的原則，隨時掌握環(huán)境信訪工作動態(tài)，并及時在社交媒體上公布相關信息。
四、存在的不足及下一步工作計劃
一年以來，我局雖然在環(huán)境信訪工作上取得了一定的成績，我局認真完成了信訪工作目標任務，創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措 ……（未完，全文共1617字，當前僅顯示1028字，請閱讀下面提示信息。收藏《2021年度局信訪工作開展情況報告》）