2021年履行機關(guān)黨建工作述職報告：以黨建促業(yè)務 以業(yè)務強黨建 實現(xiàn)黨建、業(yè)務工作“雙提升”

目錄/提綱：……
一、2021年度主要工作及成效
一是強化政治學習
二是夯實黨建工作任務
三是強化_態(tài)工作領(lǐng)導責任
一是推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化
二是扎實推進黨史學習教育、“我為群眾辦實事”主題實踐活動
三是強化12345熱線管理工作
一是在從嚴治黨新形勢下勇作為
二是在作風建設新要求中能作為
三是在優(yōu)化審批服務中會作為
二、存在主要不足
三、下一步工作打算(一)全面夯實黨建主體責任
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2021年履行機關(guān)黨建工作述職報告：以黨建促業(yè)務 以業(yè)務強黨建 實現(xiàn)黨建、業(yè)務工作“雙提升”

2021年，市民服務中心黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹黨的十九大會議精神，圍繞中心，服務大局，群策群力，開拓創(chuàng)新，充分調(diào)動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了2021年各項工作目標的如期完成，現(xiàn)將自己一年來履行機關(guān)黨建工作職責的情況報告如下：
一、2021年度主要工作及成效
(一)全面落實管黨治黨責任
一是強化政治學習。全面提升黨員干部政治理論水平，班子成員以身作則帶頭學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆六中全會、習近平來陜考察重要講話、省委十三屆十次全會精神及市委四屆十二次全會精神，扎實開展黨史學習教育。一年來黨支部組織全體黨員集中學習12次，
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模范帶頭作用，不斷提升窗口黨員責任感、榮譽感。
二是扎實推進黨史學習教育、“我為群眾辦實事”主題實踐活動。廣泛開展“紅旗窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用宣傳等活動。2021年，全年共有4個窗口被評為“紅旗窗口”、20名工作人員被評為“優(yōu)質(zhì)服務標兵”。在大廳設立了“辦不成事”反映窗口，從根本上解決群眾在辦事過程中遇到辦不成事有地方反映，有人管的問題，受到了企業(yè)和群眾的一致好評。
三是強化12345熱線管理工作。切實把熱線管理工作作為聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，從“小事入手”解決群眾反映的實際困難。全年發(fā)布《社情民意觀察》12期，整理上報《市民服務要情》3期，轉(zhuǎn)辦工單3030件，解決訴求人實際問題2326件、咨詢答復187件、表揚17件、投訴建議500件。熱線辦理工作按期辦結(jié)率達到了100%，群眾滿意率達到95%。2021年4月份，**示范區(qū)被市政府表彰為12345工單優(yōu)秀承辦單位，市民服務中心被表彰為12345熱線管理工作先進單位。
(三)強化黨建引領(lǐng)，全面深化“放管服”改革
一是在從嚴治黨新形勢下勇作為。在政務大廳推行了“容缺受理”、“延時服務”工作機制，設置了“企業(yè)綠色通道”、“敬老窗口”，開通了“政務專遞”、打造“無復印“大廳辦事服務，為群眾提供免費郵寄服務及免費打印復印服務，進一步提升群眾辦事便利度。二是在作風建設新要求中能作為。全面貫徹推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革措施，開發(fā)了“安新辦”政務服務導辦系統(tǒng)，169 項政務服務高頻事項可通過導辦系統(tǒng)做到一次查詢、全面了解。開通了“無聲叫號”系統(tǒng)、“網(wǎng)上預約”辦理系統(tǒng)，“好差評”服務評價系統(tǒng)。更新升級了“**政務服務”公眾號，增加了預約服務、辦件查詢、在線代辦等功能，初步實現(xiàn)了政務大廳數(shù)據(jù)線上線下匯聚，企業(yè)群眾辦事信息化智能化。三是在優(yōu)化審批服務中會作為。梳理了審批服務事項辦事指南913項。開通了市級公共衛(wèi)生審批事項“通辦專窗”，有序推進通辦事項“市對接”。推動審批事項并聯(lián)審批，聯(lián)合踏勘，確保行政審批效率提速達30%以上。成立了幫辦代辦服務中心，建立了幫辦代辦服務工作體系，打造示范區(qū)“橫向到企（村、社區(qū)）、縱向到人（法人、戶）”的便民服務工作體系和“幫辦代辦，全力辦好”政務服務工作品牌，該項工作榮獲全市審批服務改革“十大最佳案例”。
二、存在主要不足
(一) 政治理論學習還需要加強。黨支部對政治理論的學習內(nèi)容準備還不夠充分、及時，學習形式還有待進一步創(chuàng)新，學習制度還有待完善和加強。
(二)黨建工作方式需進一步創(chuàng)新。支部黨建工作更多地停留在落實上級黨組織的安排部署，未能創(chuàng)新性開展工作，支部活力、黨員熱情還需要進一步激發(fā)和提升。
(三)黨建活動形式需進一步豐富。目前黨組織活動主要形式就是學精神、讀書本、看視頻、聽報告、講黨課、寫筆記、談體會等，黨支部活動較單一，機關(guān)黨建缺乏活力。
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