公司精神文明建設匯報材料

目錄/提綱：……
一、抓組織，定措施，齊抓文明創(chuàng)建
一是領(lǐng)導重視抓落實
二是明確目標抓落實
三是民主管理抓落實
二、抓管理，帶隊伍，塑造文明形象
一是抓職業(yè)規(guī)范
二是抓道德建設
三是抓教育培訓
三、抓窗口，獻真情，提供文明服務
一是抓窗口服務
二是抓窗口環(huán)境
三是抓服務質(zhì)量
四、抓載體，創(chuàng)特色，營造文明氛圍
一是抓“節(jié)日”載體
二是抓“傳播”載體
三是抓“六一”載體
四是抓“體育”載體
五、履職責，重投入，提升企業(yè)形象
一是學雷鋒活動
二是志愿服務
三是扶貧幫困
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公司精神文明建設匯報材料

中國****分公司是**年命名的“全國精神文明建設先進單位”，公司自開展精神文明建設工作以來，始終堅持把精神文明建設工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，采取多種措施，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政工團齊抓共管、員工廣泛參與的工作機制，實現(xiàn)了“精神文明、物質(zhì)文明、政治文明”的三豐收。
一、抓組織，定措施，齊抓文明創(chuàng)建。一是領(lǐng)導重視抓落實。成立精神文明建設領(lǐng)導小組，形成了一把手全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門牽頭抓，專業(yè)部門協(xié)調(diào)抓的工作格局。二是明確目標抓落實。公司每年制定《任務分解表》、《工作要點》，根據(jù)目標強化措施，加大投入，使精神文明建設工作目標量化、細
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選，在全市廳店開展“優(yōu)服務、滿意100”爭創(chuàng)活動。二是抓窗口環(huán)境。開展營業(yè)場所整治工作，完成墻體粉刷、門頭、桌椅更換，增配客戶休息座椅和茶水柜，提升硬件設施水平。針對公司辦公樓，全樓層安裝精神文明宣傳欄，定期更換宣傳內(nèi)容，定期對辦公室、樓層過道進行粉刷，創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境。三是抓服務質(zhì)量。多渠道受理客戶申訴，踐行“二十項服務承諾”，針對客戶申訴，逐一查證，限時辦結(jié)，切實解決客戶申訴的熱點、焦點、難點問題。近年來，公司客戶滿意度同行業(yè)一直居于首位。
四、抓載體，創(chuàng)特色，營造文明氛圍。一是抓“節(jié)日”載體。將傳統(tǒng)節(jié)日主題活動常態(tài)化開展，春節(jié)“文藝匯演”、元宵“猜燈謎”、中秋“書畫展”等文藝活動成為員工展示個人才華的舞臺。另外，公司還充分利用“三八婦女節(jié)”、“五四青年節(jié)”、“七一建黨節(jié)”等節(jié)日，創(chuàng)新開展節(jié)日主題活動，例如：體育比賽、舞會、時裝秀、演講比賽、業(yè)務素質(zhì)拓展訓練等。二是抓“傳播”載體。充分發(fā)揮信息優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡、手機信息渠道，常態(tài)化開展文明風尚傳播工作，定期發(fā)送“文明禮儀短彩信”，開發(fā)公司內(nèi)部的“文明風尚手機報”。三是抓“六一”載體。積極開展“建立道德講堂”、“ 成立學雷鋒志愿服務團隊”、“設立道德守禮提示牌”、“倡導文明餐桌”、“傳播網(wǎng)絡文明”、“文明單位結(jié)對幫扶”為內(nèi)容的“六個一”創(chuàng)建活動，不斷深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵，目前，共成立學雷鋒服務團隊6個，網(wǎng)絡文明傳播小組6個，與***鎮(zhèn)結(jié)對幫扶貧困村1個，開展學雷鋒服務活動4次，網(wǎng)絡倡導文明風尚9次。四是抓“體育”載體。公司積極投入工會硬件建設，為工會設置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具，使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。
五、履職責，重投入，提升企業(yè)形象。一是學雷鋒活動。我公司組建**愛心團隊，積極參與學雷鋒、樹新風活動。先后累計為貧困災區(qū)、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助現(xiàn)金和物品總價值達300多萬元。為**鄉(xiāng)**小學捐贈“愛心圖書室”，捐贈圖書4000多冊，圖書柜8件，電腦1套，價值6萬多元。為**中心小學、**小學、**五星完小各捐贈“愛心圖書室”各1個。每所小學捐贈圖書4千多冊，8個圖書柜，價值6萬多元。二是志愿服務。公司成立青年志愿者協(xié)會，會員達到560多人，常態(tài)化開展植樹造林、慰問孤寡老人、留守兒童結(jié)對、手機義務維修、**清掃等志愿服務活動，**年，公司青年志愿者協(xié)會被共青團省委評為“第二屆青年志愿者行動項目獎”。三是扶貧幫困。在“雙聯(lián)”幫扶工作中，我公司籌措資金81200元，為**村每村每 ……（未完，全文共2168字，當前僅顯示1378字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司精神文明建設匯報材料》）