市委理論學(xué)習(xí)中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

目錄/提綱：……
一、筑牢黨性意識(shí)，從黨史中汲取砥礪前行的精神力量
一是堅(jiān)定理想信念
二是強(qiáng)化理論武裝
三是同推動(dòng)工作緊密結(jié)合起來
二、以強(qiáng)烈的政治責(zé)任心為民解難、為黨分憂
一是部分重點(diǎn)_存在串聯(lián)上訪隱患
二是到省訪未化解案件存在_訪隱患
三是基層初信初訪落實(shí)不到位
三、把信訪工作當(dāng)成凝聚人心的重要舉措
（一）將心比心，換位思考，深入排查化解矛盾糾紛
一要高度重視
二要全面深入排查
三要快速化解糾紛
（二）真心細(xì)心，認(rèn)真細(xì)致做好初信初訪工作
一是規(guī)范接待程序
二是細(xì)致了解訴求
三是嚴(yán)謹(jǐn)回復(fù)群眾
四是要素完整齊全
（三）用心用情，多措并舉做好信訪積案攻堅(jiān)化解
一是以“歸零的心態(tài)”頂格疏理信訪積案
二是以“事要解決的決心”頂格推進(jìn)信訪積案
三是以“創(chuàng)新的措施”多方化解信訪積案
四是以“扎實(shí)的作風(fēng)”全力化解信訪積案
……
市委理論學(xué)習(xí)中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

習(xí)近平總書記指出，各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
1月14日，**市委常委、政法委書記**同志調(diào)度各區(qū)市**冬奧會(huì)、全國(guó)各級(jí)“兩會(huì)”安保維穩(wěn)暨_(dá)訪治理工作，要求各區(qū)市傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任，鎮(zhèn)街、部門“一把手”頂格研究，并對(duì)信訪積案重新復(fù)盤，按三到位一處理的原則提出意見。本周開始，我和**書記將逐鎮(zhèn)逐部門調(diào)度近期轉(zhuǎn)交的信訪積案。
做好信訪工作，是搭建起黨委和政府的橋梁紐帶，更是檢驗(yàn)干部權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的根本所在。新時(shí)代信訪干部要通過黨史學(xué)習(xí)教育，凝聚“以人民為中心”的價(jià)值追求，筑牢維護(hù)民利的根本宗旨，帶著感情做好群眾工作。
一、筑牢黨性意識(shí)，從黨史中汲取砥礪前行的精神力量
一是堅(jiān)定
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。在這期間，做好群眾工作、維護(hù)全市_成為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)，必須清醒認(rèn)識(shí)到維穩(wěn)工作的艱巨性和復(fù)雜性，從順應(yīng)社會(huì)發(fā)展基本規(guī)律、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，增強(qiáng)做好_工作的自覺性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。
三、把信訪工作當(dāng)成凝聚人心的重要舉措
（一）將心比心，換位思考，深入排查化解矛盾糾紛。一要高度重視。矛盾糾紛排查化解關(guān)乎群眾切身利益，是基層社會(huì)治理的重中之重，是做好群眾工作的重要前提，我們必須持續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，把群眾呼聲作為“第一信號(hào)”，把群眾需求作為“第一選擇”，把群眾利益作為“第一考慮”，把群眾滿意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”。二要全面深入排查。充分發(fā)揮好網(wǎng)格員、管區(qū)和村居黨員干部群眾的作用，在全面掌握基層信息方面想辦法、多投入、組隊(duì)伍、建機(jī)制，對(duì)信訪突出問題和各類矛盾糾紛進(jìn)行全面深入細(xì)致的大排查，堅(jiān)決把一切不穩(wěn)定隱患全部納入工作視線。三要快速化解糾紛。堅(jiān)持邊排查邊化解邊_，對(duì)排查出來的問題，徹底清出底數(shù)，按照“五個(gè)清楚”的要求，逐個(gè)登記造冊(cè)，逐案建檔，逐一制定化解及_措施，確保把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在初始。
（二）真心細(xì)心，認(rèn)真細(xì)致做好初信初訪工作。一是規(guī)范接待程序。把信訪群眾當(dāng)“家人”，耐心細(xì)致地聽取信訪人的信訪訴求，帶著感情做群眾工作。配齊接訪場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，接訪期間全程運(yùn)行視頻監(jiān)控，既監(jiān)督接訪干部工作，又對(duì)接訪全過程留痕。加強(qiáng)信訪干部配備，讓有情懷、善于做群眾工作的干部負(fù)責(zé)接訪。二是細(xì)致了解訴求。對(duì)群眾反映的訴求，無論合理還是不合理，全部了解細(xì)致、全面，一一登記在冊(cè)〔比如，群眾反映的拆遷補(bǔ)償不合理的問題，既要把信訪人拆遷補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)數(shù)據(jù)摸準(zhǔn)，讓其拿出依據(jù)，合同、協(xié)議、證明等，更要把群眾心里的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)摸透，同時(shí)要把他所掌握的與他相類似的補(bǔ)償情況摸清，有無先例，群眾一般是不患寡而患不均〕。三是嚴(yán)謹(jǐn)回復(fù)群眾。對(duì)群眾訴求深入研究，依法依規(guī)依政策依村情處理，確保每條回復(fù)意見經(jīng)得起群眾的點(diǎn)評(píng)，其中政策明確的，必須斬釘截鐵，不讓群眾有誤判，感覺有空間。四是要素完整齊全。制定初信初訪接訪記錄表格，對(duì)群眾訴求、回復(fù)等各要素全部記錄在案，并及時(shí)錄入信訪信息系統(tǒng)。若發(fā)生越級(jí)上訪，首先要調(diào)閱初信初訪記錄，對(duì)初信初訪訴求了解不細(xì)致、回復(fù)不認(rèn)真的納入考核。對(duì)沒有初信初訪記錄的，說明矛盾糾紛的排查有漏洞，也要納入考核范圍。同時(shí)，對(duì)鎮(zhèn)街、部門初信初訪記錄進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)論證，作為考察干部能力水平的依據(jù)。
（三）用心用情，多措并舉做好信訪積案攻堅(jiān)化解。一是以“歸零的心態(tài)”頂格疏理信訪積案。這需要主要負(fù)責(zé)同志和分管同志頂格研究、疏理、分析，對(duì)每一宗信訪積案都要親自查看原始檔案，避免先入為主，實(shí)事求是的還原信訪人反映問題的歷史真相。二是以“事要解決的決心”頂格推進(jìn)信訪積案。根據(jù)信訪事項(xiàng)的歷史背景和檔案，以及信訪訴求、家庭困難，明確提出哪些是合理的、哪些不合理，哪些是違法違規(guī)的，按照“三到位一處理”的原則提出意見。三是以“創(chuàng)新的措施”多方化解信訪積案。順應(yīng)人民群眾民主法治觀念日益增強(qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體迅猛發(fā)展等新形勢(shì)，不斷創(chuàng)新方式方法，打牢新時(shí)期做群眾工作的基本功。信訪聽證。通過聘請(qǐng)有公信力的國(guó)內(nèi)專家、律師、人大代表和政協(xié)委員、村居黨員干部和知情群眾、新聞媒體等，召開信訪聽證會(huì)，將信訪 ……（未完，全文共2775字，當(dāng)前僅顯示1764字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市委理論學(xué)習(xí)中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展》）