雖然員工希望企業(yè)管理者多一些關(guān)心和友好行為,他們卻更可能服從有明確目標(biāo)的管理者的指揮。
對(duì)管理者來(lái)說(shuō),制定一個(gè)有意義的戰(zhàn)略是件重要的事情。但更大的挑戰(zhàn)還在于:如何有效執(zhí)行你的戰(zhàn)略?換句話說(shuō),管理者怎么才能讓員工賣力地工作,應(yīng)該用什么方法推
動(dòng)員工的激情?
明確的管理指令
以往的研究將注意力集中于尋找管理特點(diǎn),試圖確定“管理者要擁有什么共同特點(diǎn)”,但這種研究的收效甚小。因?yàn)楫?dāng)我們嘗試構(gòu)建一個(gè)管理者所共有的特點(diǎn)框架時(shí),我們總是選取那些好的特點(diǎn),比如說(shuō)有責(zé)任心、有親和力、寬容等等。而事實(shí)上,這些特點(diǎn)很難為管理者所共有。許多成功的管理者并不具備以上所謂的共同特點(diǎn),相反還有不少缺點(diǎn),如曾任首席執(zhí)行官兼總裁的郭士納就有許多毛病,不討人喜歡,狂妄十足,跳槽頻繁,在為自
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等等因素甚至可以代替員工優(yōu)厚的薪水回報(bào)。
無(wú)可否認(rèn)的事實(shí)卻是,那些成功運(yùn)作的企業(yè)中,豐厚的薪水是刺激員工工作熱情的一個(gè)巨大動(dòng)力。在一項(xiàng)對(duì)合資企業(yè)中方員工的需要調(diào)查中,無(wú)論是哪個(gè)年齡段的員工均將貨幣報(bào)酬水平(含獎(jiǎng)金)放在了第一位。
歲以下中方員工歲以上中方員工
⒈報(bào)酬水平(含獎(jiǎng)金)⒈報(bào)酬水平
⒉福利待遇⒉聲譽(yù)
⒊聲譽(yù)⒊福利待遇
⒋國(guó)外進(jìn)修可能⒋工作條件
⒌工作條件⒌國(guó)外進(jìn)修可能
成功的企業(yè)管理者如公司董事長(zhǎng)王嘉廉也談到:要成功,就要給員工非常好的薪水,的員工拿的錢真是太多了。
正如一些研究人員所指出的,如果單純以金錢報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn),是會(huì)造成員工沒有歸屬感。但如果員工對(duì)薪資等金錢報(bào)酬不滿意,企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)大問題。松下萬(wàn)寶空調(diào)器有限公司的合資失敗便是個(gè)很好的例子。雖然松下萬(wàn)寶給予員工優(yōu)厚的福利待遇:除一般企業(yè)所具有的免費(fèi)醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利外,還每月為員工舉辦生日晚會(huì),并修建了足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,經(jīng)常組織員工進(jìn)行各種體育比賽。集體宿舍全部都設(shè)有熱水和空調(diào)。員工
結(jié)婚后,公司還為其分配套房,等等。然而,最終導(dǎo)致員工頻繁離去的主要原因仍然是低工資低獎(jiǎng)金。
當(dāng)我們現(xiàn)在都將注意力集中于研究企業(yè)文化和改革工作環(huán)境等問題時(shí),管理者不能忘記,就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。
建立一種氛圍
一家公司是否真正地興旺,其實(shí)只要看看公司擁有多少人才就可以找到答案。一些真正厲害的企業(yè)不單單靠某些技術(shù)的壟斷地位,也不一定是資金上的雄厚,而在于它聚集了一大批各種各樣的高手,并讓這些高手充分發(fā)揮出各自的能量。不過,要讓這些有能力的優(yōu)秀人才服從于管理,光靠權(quán)力的控制和簡(jiǎn)單的發(fā)號(hào)施令是行不通的。
蓋茨對(duì)研究人員的管理方法就很獨(dú)特,他常常提供給員工一些非常具有挑戰(zhàn)性的問題。圖靈獎(jiǎng)得主、年任微軟首席技術(shù)官的巴特蘭布孫談到為什么去微軟時(shí)說(shuō):“作為一名工程師,最重要的一點(diǎn)是這家公司能否提供一些有興趣的問題來(lái)供他們進(jìn)行研究,是否能提供很好的環(huán)境使他們的研究能得以順利地進(jìn)行,研究出來(lái)的成果能否得到很快的應(yīng)用,而不是被浪費(fèi)掉!鄙w茨正是給他們提供了這樣一種任務(wù)研究的氛圍,從而吸引并留住了這些優(yōu)秀的人才。
在通用電氣公司,人們最忌諱“管理”兩個(gè)字,因?yàn)椤肮芾怼币馕吨鴫阂秩,要管束人,他們認(rèn)為這是低層次的做法。他們喜歡“領(lǐng)導(dǎo)”兩個(gè)字,領(lǐng)導(dǎo)者,意味著引導(dǎo)人,激發(fā)人。管理中強(qiáng)調(diào)管制的年代已經(jīng)過去了。如果想讓員工有效地執(zhí)行管理者制定的戰(zhàn)略,就要避免官僚控制式的想法,轉(zhuǎn)而為他們建立一種氛圍。這使管理帶有服務(wù)員工的性質(zhì)。湯安吉伯認(rèn)為:你要讓人們?nèi)ザㄗ约旱囊粋(gè)規(guī)則,你要策略地去聽,你可以指點(diǎn)一下方向,然后讓員工自己去做他們想做的事情 ……(未完,全文共2367字,當(dāng)前僅顯示1505字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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