拿什么拯救你，企業(yè)誠(chéng)信

無(wú)論何時(shí)，只要我們?cè)谒阉饕嬷星萌搿罢\(chéng)信”二字，就會(huì)有數(shù)不清的企業(yè)失信事件撲面而來(lái)，開(kāi)始我們或許會(huì)震驚，會(huì)憤怒，會(huì)拍案而起，而后，卻只能因無(wú)奈而麻木，轉(zhuǎn)而冷靜地思索。面對(duì)眾多企業(yè)因失信而忽喇喇大廈傾的事實(shí)，現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)終于感受到了誠(chéng)信的力量。有人說(shuō)，企業(yè)應(yīng)建立信用評(píng)級(jí)，有人說(shuō)，企業(yè)文化應(yīng)以誠(chéng)信為價(jià)值核心。那么我們到底該拿什么來(lái)拯救企業(yè)誠(chéng)信？
　　誠(chéng)信，不能只靠信用評(píng)級(jí)。越來(lái)越多的人認(rèn)為解決誠(chéng)信最佳途徑是建立信用評(píng)級(jí)制度，似乎建立信用評(píng)級(jí)制度已迫在眉睫。**年月日，來(lái)自全國(guó)各省、市、自治區(qū)的工商局一把手齊聚北京，在北京市工商局現(xiàn)場(chǎng)觀摩企業(yè)信用建設(shè)的初步成果。企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建設(shè)，起到了服務(wù)社會(huì)、監(jiān)管企業(yè)的作用，使信用環(huán)境得到進(jìn)一步改善。但是，如同法律之于約束守法的人一樣，中國(guó)人的歷史文化一再表明，約束者和被約束
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進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為建立良好經(jīng)濟(jì)秩序做出新的努力，從而促進(jìn)地方乃至全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。相對(duì)的，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又反作用于企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的發(fā)展。事實(shí)說(shuō)明，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的信用度越高。據(jù)有關(guān)單位對(duì)企業(yè)所做的調(diào)查，位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在被問(wèn)及“商務(wù)交往中您認(rèn)為哪些地區(qū)的企業(yè)比較守信用”時(shí)顯示，上海企業(yè)的支持者高達(dá)，北京次之為，江蘇，廣東，山東，最低的省不到。
　　誠(chéng)信是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下的個(gè)人行為。如果企業(yè)核心理念中沒(méi)有誠(chéng)信，那么，企業(yè)的員工在各方面都不會(huì)有誠(chéng)信可言。而企業(yè)員工對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的一言一行，又反映了一個(gè)企業(yè)的品牌形象。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)信用制度建設(shè)和信用管理。要守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。要依法建賬，確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整。要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。要及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款。要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍。企業(yè)不但要提高廣大員工誠(chéng)實(shí)守信的道德素質(zhì)，還要鼓勵(lì)廣大員工刻苦學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)技能，以保證企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取信于民。企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位十分重要，他的行為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果具有舉足輕重的作用，要率先垂范，做一個(gè)建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化、塑造誠(chéng)信企業(yè)形象的帶頭人。總之，企業(yè)要以良好信譽(yù)為目標(biāo)，以遵章守法為前提，以消費(fèi)者為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使誠(chéng)實(shí)守信_(tái)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化之中。解決誠(chéng)信問(wèn)題的核心在于建設(shè)誠(chéng)信文化（核心價(jià)值系統(tǒng)），只有文化（核心價(jià)值觀）的力量才是長(zhǎng)久的、深遠(yuǎn)的。
　　誠(chéng)信作為企業(yè)文化核心，是有章可循的。對(duì)于企業(yè)，要做到誠(chéng)信主要做到以下三點(diǎn)：
　�、睒�(shù)立倡導(dǎo)誠(chéng)信的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀可分為核心價(jià)值觀、目標(biāo)價(jià)值觀、基本價(jià)值觀和附屬價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指導(dǎo)公司所有行動(dòng)的根深蒂固的原則，也是公司的文化基石，是企業(yè)價(jià)值觀的核心。作為員工與企業(yè)為之奮斗的最高綱領(lǐng)，核心價(jià)值觀能夠統(tǒng)攬全員思想和意志，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。目標(biāo)價(jià)值觀是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價(jià)值觀�；緝r(jià)值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標(biāo)準(zhǔn)。附屬價(jià)值觀是自然形成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者有意培植的，會(huì)隨時(shí)間的推移在公司生根。誠(chéng)信比較適合作為企業(yè)的基本價(jià)值觀而不適合作為核心價(jià)值觀，有些企業(yè)把“誠(chéng)信”作為核心價(jià)值觀，他們拒絕雇傭曾經(jīng)在履歷表弄虛作假或者對(duì)過(guò)去工作經(jīng)歷提供不真實(shí)信息的人。并不一定選到最適合的人，所謂水至清則無(wú)魚(yú)就是這個(gè)道理。
　�、灿糜布s束、軟約束兩種手段使其變成行為習(xí)慣。硬約束主要指誠(chéng)信與控制、授權(quán)的關(guān)系。價(jià)值觀作為企業(yè)文化的基本核心，不應(yīng)僅僅是寫(xiě)在墻上、印在手冊(cè)里供人觀賞的，也不是說(shuō)說(shuō)而已的口號(hào)，還不是虛無(wú)飄渺的概念。它是企業(yè)人必須執(zhí)行的制度，是內(nèi)化到行為中的規(guī)則，是切實(shí)可行的行動(dòng)。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。企業(yè)的規(guī)章制度、績(jī)效考核等等都應(yīng)體現(xiàn)誠(chéng)信價(jià)值觀。仁達(dá)方略管理咨詢公司在為某企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化時(shí)，曾制定了萬(wàn)字的管理手冊(cè)，細(xì)到二毛錢(qián)打賭也要受到處罰的地步，其中很多細(xì)則都體現(xiàn)了誠(chéng)信的價(jià)值觀。一 ……（未完，全文共3174字，當(dāng)前僅顯示1603字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《拿什么拯救你，企業(yè)誠(chéng)信》）