城市管理調(diào)研報告:讓智慧城市管理推動城市管理品質(zhì)提升

城市管理調(diào)研報告:讓智慧城市管理推動城市管理品質(zhì)提升

城市智慧化管理建設(shè)是城市治理體系重要內(nèi)容，如今，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用已經(jīng)融入了我們生活中的方方面面，智慧化的城市管理，不僅可以實現(xiàn)對城市網(wǎng)絡(luò)化、智能化、規(guī)范化管理，也可以為市民提供全面、便捷、精準(zhǔn)的城市管理公共服務(wù)，但是通過此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市城市化智慧管理還存在不足，具體情況如下：
一是智慧管理應(yīng)用領(lǐng)域不廣。從目前了解的情況上看，我市在智慧城市化管理中，名義上的在智慧交通、智慧城管、智慧公安、智慧民政、智慧醫(yī)保、智慧環(huán)保等方方面面都在推進(jìn)。但實際上在城市管理中群眾的服務(wù)體驗和便利程度并沒有提高。如在城市執(zhí)法過程中，只有具備執(zhí)法資格人員才能使用“我要執(zhí)法”APP下載和使用，按照“執(zhí)法報備、手機(jī)亮證、掃碼迎檢、事后評價”的模式進(jìn)行執(zhí)法檢查，并沒有給群眾一個很好的對接渠道。智慧城管應(yīng)用仍主要集中在這些市容秩序管理方面，且各類智能應(yīng)用沒有十分“
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有直接對話的反映民意的渠道，沒有為市民提供一個參與城市管理的載體，最終矛盾糾紛全部堆積在基層，如街道社區(qū)，不能有效解決，最后小問題演變?yōu)樾旁L問題。今年6月4號的時候，我去**旅游區(qū)，趕上下大雨，在從景區(qū)西側(cè)步行回家的時候，看見鹽業(yè)前有一條很長的電線，已經(jīng)快拖地了，距離地面也就1米多高，我當(dāng)時的第一反應(yīng)是覺得大雨天電線都快拖地了，肯定是有安全隱患的，我想向一個有關(guān)部門反映，但是不知道向誰反映，12345的熱線也沒能打通，身為一個黨員干部想?yún)⑴c城市管理，都不能有效的想出一個可行的渠道，何況是普通市民。
建議意見：
智能化的城市管理，不是一蹴而就的，而是通過廣泛的數(shù)據(jù)采集，有效的模型模塊搭建逐步形成的，對于對一些長期存在城市的痛點、堵點、難點問題，可以通過有效數(shù)據(jù)分析及技術(shù)支撐，及時疏導(dǎo)，解決城市執(zhí)法隊伍人員不足等問題。當(dāng)前可能不能馬上就建成，但智慧城市的管理是未來發(fā)展的方向，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和小范圍適用應(yīng)用上，我覺得可以嘗試一下。
第一步，智慧城市管理點、線網(wǎng)格化嘗試�？梢越^(qū)域化智慧管理單元網(wǎng)格化，網(wǎng)格作為一個小的城管機(jī)構(gòu)，通過工作下沉，實現(xiàn)對管轄區(qū)域的有效管理和執(zhí)法，但這樣的管理并不是單純的靠人員去巡察、檢查、摸排。可以通過網(wǎng)格員信息采集進(jìn)行動態(tài)巡查，將執(zhí)法車輛和巡管員也納入其中，甚至可以在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)無人機(jī)巡查，及時發(fā)現(xiàn)并利用智能手機(jī)、執(zhí)法儀等終端設(shè)備上報網(wǎng)格內(nèi)店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂堆亂放、違章停車等違規(guī)違法事（案）件，城市執(zhí)法局統(tǒng)一受理案件并就近派單、就近調(diào)配力量執(zhí)法，實現(xiàn)對城區(qū)所有“案、人、車、視、網(wǎng)、燈” 全方位管理、快速處理和有效執(zhí)法。
第二步，智慧城市管理空間化覆蓋。傳統(tǒng)的城管對城市監(jiān)測的范圍受制于執(zhí)法人員流動情況的影響，存在著人為的空檔期，造成了城市管理的隨機(jī)性�？梢酝ㄟ^覆蓋城區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立城區(qū)三維立體空間數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)城市管理實景直觀可視化（類似于交通指揮中心）。通過對城市核心區(qū)域內(nèi)主次干道、背街小巷實現(xiàn)全覆蓋視頻監(jiān)控，使城市管理人員能夠及時準(zhǔn)確地掌握所監(jiān)控路口、路段、公共設(shè)施周圍的市容、環(huán)衛(wèi)、市場等情況，地面地下管線運(yùn)行狀態(tài)以及城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾運(yùn)輸?shù)溶囕v作業(yè)、運(yùn)行情況，實現(xiàn)有效監(jiān)管并第一時間作出反應(yīng)和處置。
第三步，建立綜合行政執(zhí)法智慧平臺。最大程度挖掘、整合、運(yùn)用現(xiàn)有資源，提高資源利用率，提升城市智慧化管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮指揮調(diào)度和部門協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，建立數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換、數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范體系。構(gòu)建全市統(tǒng)一、動態(tài)更新、權(quán)威發(fā)布的信息數(shù)據(jù)資源體系。聯(lián)動”“公安+城管”“城管+交通”等多部門聯(lián)合資源數(shù)據(jù)共享新模式，搭建智慧城管指揮調(diào)度中心進(jìn)行實時監(jiān)控，開通城市管理熱線電話或小程序，實現(xiàn)“城管統(tǒng)一受理、多部門協(xié)同處置”，有效整合公安、交警、交通、城管、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門執(zhí)法力量，避免多頭重復(fù)執(zhí)法和人力資源浪費(fèi)，通過引入現(xiàn)代化科技手段，大大降低城市管理中的人力成本和城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用，充分發(fā)揮各職能部門的人員力量和專業(yè)技能優(yōu)勢，實現(xiàn)了部門優(yōu)勢互補(bǔ)和聯(lián)動執(zhí)法效益最大化，做到數(shù)據(jù)互通、人員互助、資源共享。
今年端午，我感受到了我市旅游文化產(chǎn)業(yè)迸發(fā)出的勃勃生機(jī)，但同時也帶來了一切停車位、出行方面的擁堵問題，同是端午，北京亦莊，**卻傳來了不一樣的消息。是他們游客 ……（未完，全文共2825字，當(dāng)前僅顯示1795字，請閱讀下面提示信息。收藏《城市管理調(diào)研報告:讓智慧城市管理推動城市管理品質(zhì)提升》）