2023年上半年全市信訪形勢(shì)分析報(bào)告

2023年上半年全市信訪形勢(shì)分析報(bào)告

市委、市政府：

上半年，全市信訪工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照“落實(shí)三個(gè)文件(中辦發(fā)[**]**號(hào)、廳字[**]**號(hào)、中辦發(fā)[**]**號(hào))，攻克三類案件(積案、纏案、三跨三分離案件)，控制四項(xiàng)指標(biāo)(來(lái)市訪、赴省訪、_訪、非正常上訪)，提升網(wǎng)上四率(受理率、辦結(jié)率、參評(píng)率、滿意率)”的總體思路，以“不忘初心，牢記使命，促進(jìn)信訪業(yè)務(wù)質(zhì)量提升”為載體，深入開(kāi)展“重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)_、重點(diǎn)問(wèn)題、_”矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，全面加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，有效化解了一批群眾反映的合理合法訴求和重點(diǎn)信訪案件，圓滿完成了中省市重大會(huì)議和活動(dòng)期間信訪維穩(wěn)值班任務(wù)，信訪秩序明顯改觀，總體形勢(shì)平穩(wěn)有序。

一、基本情況
**-**月份，群眾來(lái)市上訪**人次，同比下降**%，其中訪**批**人次，同比批次、人次分別下降**%和**%；赴省上訪**人次，同比下降**%；_上訪**人次，同比下降**%，其中非正常上訪**人次，同比下降**%；受理網(wǎng)上投訴**件，同比上升**%；辦理網(wǎng)上來(lái)信*
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統(tǒng)進(jìn)行了標(biāo)識(shí)和交辦。三是督導(dǎo)檢查跟進(jìn)。先后深入重點(diǎn)縣(區(qū))和部門實(shí)地督查督辦**次，規(guī)范攻堅(jiān)事項(xiàng)辦理程序，推進(jìn)化解和辦理進(jìn)度。近期，市信訪聯(lián)席辦抽調(diào)**名縣級(jí)干部帶隊(duì)，對(duì)涉及中省交辦事項(xiàng)的**個(gè)縣區(qū)和**個(gè)部門對(duì)進(jìn)行了集中督導(dǎo)檢查，逐案聽(tīng)取匯報(bào)、查閱臺(tái)賬、走訪回訪。目前，中省交辦的**件信訪事項(xiàng)已經(jīng)完成市級(jí)以下初審，息訴罷訪**件，已上報(bào)省信訪局業(yè)務(wù)處室審核；市本級(jí)交辦的**件正在辦理。

(二)以“三個(gè)文件”為綱領(lǐng)，信訪改革有效實(shí)施。全市信訪系統(tǒng)把學(xué)習(xí)落實(shí)“三個(gè)文件”作為信訪制度改革的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件和信訪干部的必修課程，列入主題學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，利用每周五固定學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，有效貫徹落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)信訪改革。一是打造陽(yáng)光信訪。有效運(yùn)用微信公眾號(hào)、政務(wù)微博、門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等新媒體，大力宣傳信訪信息，樹(shù)立了正確的輿論導(dǎo)向。先后組織召開(kāi)網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會(huì)議**次，舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)**次，研究改進(jìn)了全市的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理流程、業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)。各縣(區(qū))積極借鑒寶塔區(qū)信訪訴求代理典型經(jīng)驗(yàn)，將信訪陣地前移，與網(wǎng)上信訪相結(jié)合，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)、村組配齊了網(wǎng)上信訪代辦員，負(fù)責(zé)登記、引導(dǎo)和代辦，進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離、無(wú)縫隙、無(wú)差錯(cuò)”對(duì)接，全力打造網(wǎng)上信訪主渠道。大力推行富縣網(wǎng)上信訪“**”和“三見(jiàn)面三審核一回訪”制度，對(duì)群眾反映的合理合法訴求**日內(nèi)在網(wǎng)上受理，**日內(nèi)上報(bào)包抓領(lǐng)導(dǎo)和工作組成員，每**日匯報(bào)一次辦理情況。所有納入網(wǎng)上辦理的信訪事項(xiàng)，在受理、辦理、答復(fù)時(shí)分別與信訪人見(jiàn)面，對(duì)信訪人出具的答復(fù)意見(jiàn)按程序完成審核后告知有權(quán)處理機(jī)關(guān)送達(dá)信訪人并上網(wǎng)，事后進(jìn)行回訪，切實(shí)提高了群眾對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)和信訪部門的滿意度。**-**月份信訪事項(xiàng)網(wǎng)上及時(shí)受理率**%，按期辦結(jié)率**%，群眾對(duì)信訪部門滿意率**%，群眾對(duì)有權(quán)部門滿意率**%，群眾參評(píng)率**%，網(wǎng)上投訴占比**%，培訓(xùn)業(yè)務(wù)干部**批**人次。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。層層夯實(shí)了屬地責(zé)任，今年以來(lái)集中交辦了**件_和重點(diǎn)_越級(jí)訪事項(xiàng)，逐一建立化解和疏導(dǎo)_臺(tái)賬，落實(shí)了**名_和**個(gè)重點(diǎn)_的_責(zé)任；累計(jì)辦理扶貧領(lǐng)域和村級(jí)換屆方面信訪事項(xiàng)**件，排查“三跨三分離”案件**件。把創(chuàng)建信訪“三無(wú)”縣(區(qū))作為強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作的重要抓手推進(jìn)，持續(xù)加大通報(bào)問(wèn)責(zé)力度，對(duì)每月來(lái)市、赴省、_越級(jí)上訪累計(jì)達(dá)到**批次以上的，或同一信訪事項(xiàng)重投、重信**次以上的縣(區(qū))、部門在全市通報(bào)，先后進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通報(bào)**次，進(jìn)行責(zé)任追究**人次。三是堅(jiān)持依法治訪。深入推進(jìn)法治信訪建設(shè)，加大了信訪法制宣傳教育力度，在接訪大廳周圍制作了依法信訪宣傳圖畫，利用LED顯示屏滾動(dòng)播放違法信訪行為處置的典型案例，積極引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)利益訴求。堅(jiān)持訴訪分離和依法分類處理訴求，邀請(qǐng)律師參與信訪事項(xiàng)處理**次，**縣實(shí)行了律師駐信訪大廳，協(xié)調(diào)引導(dǎo)涉法涉訴信訪案件導(dǎo)入司法程序機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于規(guī)范信訪秩序依法處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的通告》，共依法處置信訪違法行為**人次，其中刑事ju留**人次、行政拘留**人次、訓(xùn)誡**人次、警告**人次、罰款**人次。

(三)以機(jī)制創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全面加強(qiáng)。不斷創(chuàng)新工作模式，建立健全了重大風(fēng)險(xiǎn)防范、重要決策評(píng)估、信息預(yù)警研判等工作機(jī)制，實(shí)行黨委、政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊抓共管，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作主動(dòng)性，信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯提升。一是推行信訪網(wǎng)格化管理。建立了市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組五級(jí)信訪網(wǎng)格，堅(jiān)持“每月小排查，季度大排查，敏感時(shí)期滾動(dòng)排查”機(jī)制，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂，使網(wǎng)格成為信訪維穩(wěn)的第一道防線和掌握社情民意、化解矛盾糾紛、源頭預(yù)防治理的綜合平臺(tái)。先后在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了兩輪次大排查活動(dòng)，對(duì)排查出的**起矛盾糾紛，建立了臺(tái)賬，落實(shí)了責(zé)任，促進(jìn)了化解。二是大力推廣“兩說(shuō)一聯(lián)”和“五個(gè)一批”工作模式。堅(jiān)持“三到位一處理”的原 ……（未完，全文共5971字，當(dāng)前僅顯示2096字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2023年上半年全市信訪形勢(shì)分析報(bào)告》）