在信訪矛盾化解專班集體談心談話會上的講話

目錄/提綱：……
一、站位要高，準(zhǔn)確把握專班建立的出發(fā)點
一是從政治大局高度看
二是從現(xiàn)實問題維度看
三是從歷練作風(fēng)角度看
二、發(fā)力要準(zhǔn)，牢牢抓住專班推進的關(guān)鍵點我們成立這個專班，最大的初衷、最重要的工作就是推動信訪矛盾化解
一要當(dāng)好“參謀部”，在科學(xué)研判中推動矛盾化解
二要當(dāng)好“作戰(zhàn)連”，在一線攻堅中推動矛盾化解
三要當(dāng)好“督戰(zhàn)隊”，在督導(dǎo)指導(dǎo)中推動矛盾化解
三、責(zé)任要實，有力夯實專班運行的落腳點
一要理順機制干
二要心無旁騖干
三要強化導(dǎo)向干
……
在信訪矛盾化解專班集體談心談話會上的講話

同志們：
今天的會議，參會人員雖然不多，但規(guī)格很高、分量很重，充分體現(xiàn)出區(qū)委區(qū)政府對信訪工作的高度重視、對信訪專班的殷切期望。開這個會，既是和大家見見面、談?wù)勑模彩墙o大家鼓鼓勁、加加油。
剛才，**部長宣布了信訪專班組成情況，**志和**同志作了發(fā)言，有站位、有體會、有思路，講的都很好。幾位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出了很好的意見建議，我都贊成，希望大家認真抓好落實。下面，在大家發(fā)言的基礎(chǔ)上，我再講幾點意見。
一、站位要高，準(zhǔn)確把握專班建立的出發(fā)點
信訪工作關(guān)乎民心向背，關(guān)乎_，關(guān)乎發(fā)展成色。在當(dāng)前這個時間節(jié)點，組建信訪矛盾化解專班，可以說十分及時、非常必要。
一是從政治大局高度看。今年是黨的二十大召開之年，是政治大年，營造安定和諧的社會環(huán)境，是我們必須扛起的政治責(zé)任。開年以后，省委接連召開大會，提出“一改兩為五做到”的工作要求和“3+
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大的初衷、最重要的工作就是推動信訪矛盾化解。要堅持以“事要解決”為核心，集中火力、精準(zhǔn)發(fā)力，加快信訪矛盾特別是疑難雜癥的化解，堅決減少存量、遏制增量。
一要當(dāng)好“參謀部”，在科學(xué)研判中推動矛盾化解。專班要按照“一人一策”“一_一策”“一案件一策”要求，啟動信訪事項甄別機制，對重點事項和信訪積案進行全面復(fù)盤，會同責(zé)任單位認真梳理訴求的合理性或合理部分，區(qū)分無理訴求和過度訴求。在此基礎(chǔ)上，堅持集中會診、分類施策，加強與部門、街鎮(zhèn)及市直相關(guān)單位的協(xié)調(diào)對接、與區(qū)信訪維穩(wěn)“1+6”專班的聯(lián)動配合，共同研究制定切實可行的化解方案，科學(xué)運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等“硬手段”，以及教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等“軟措施”，對合理訴求要解決到位、對無理訴求要教育到位、對困難訴求要幫扶到位，做到仁至義盡、依法依規(guī)。
二要當(dāng)好“作戰(zhàn)連”，在一線攻堅中推動矛盾化解。專班不僅要研判會商抓調(diào)度，還要親自上陣打硬仗。對一些“骨頭案”“釘子案”，以及老問題老上訪老不能了結(jié)的“三老”問題，專班要主動包案化解，帶頭開展攻堅。要摒棄坐門等訪、閉門辦信的工作習(xí)慣，干部多“下訪”、群眾才能少“上訪”，堅持在一線調(diào)查發(fā)現(xiàn)、在一線協(xié)調(diào)解決，將心比心、換位思考，主動上門、主動接談，與群眾“零距離接觸、面對面溝通、心貼心交流”，力爭“辦好一個接訪、解決一類問題”，又防止“解決一個問題、留下十個遺憾”。
三要當(dāng)好“督戰(zhàn)隊”，在督導(dǎo)指導(dǎo)中推動矛盾化解。這次抽調(diào)的9名人員，既有工作經(jīng)驗豐富的“老師傅”，也有熟悉政策法規(guī)的“科班生”，在司法、信訪等方面的專業(yè)能力非常突出，抽調(diào)期間也都擔(dān)任信訪督查專員。大家要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢，既“開方抓藥”，又“跟蹤問效”。一方面，對責(zé)任單位的化解措施給予有力指導(dǎo)，推動“案結(jié)事了”，一時不能解決的，要指導(dǎo)屬地“看好自己的門、管好自己的人”，做好_吸附，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)�。另一方面，對重點信訪事項辦理情況開展精準(zhǔn)督查，對發(fā)現(xiàn)的問題，要實行清單化管理、臺賬式銷號，做到全程閉環(huán)、責(zé)任落地。
三、責(zé)任要實，有力夯實專班運行的落腳點
思想已經(jīng)統(tǒng)一，任務(wù)已經(jīng)明確，接下來就是要全速運轉(zhuǎn)。要壓實工作責(zé)任，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成“一盤棋”工作格局。
一要理順機制干。專班要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，盡快建立信息對接機制、定期調(diào)度機制、工作考核機制等，實現(xiàn)專班與部門街鎮(zhèn)、與信訪維穩(wěn)“1+6”專班間信息互通、合力共為。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每月至少接訪一次，對群眾來信要第一時間認真閱批和交辦，同時要點對點聯(lián)系包保案件，既“掛帥”又“出征”，做到“接訪不走過場、寫信真管用”。各相關(guān)部門要切實擔(dān)起責(zé)任，密切協(xié)作配合，形成上下貫通的工作體系。
二要心無旁騖干。這次抽調(diào)的9名人員，都是各單位的業(yè)務(wù)骨干、精兵強將，業(yè)務(wù)方面的工作這里就不再多講。希望大家要靜下心、沉下身、扎下根，心無旁騖、全身心地投入到專班工作中，原則上不再承擔(dān)原單位工作，不得“身在曹營心在漢”。專班人員是“能進能出”動態(tài)調(diào)整的，如果有的同志敷衍了事、得過且過，我們將及時進行“召回”，同時組織部要做好記錄。這里，我再強調(diào)下，今年區(qū)里各條戰(zhàn)線任務(wù)非常繁重，很多部門人員都非常吃緊，在這種情況下，區(qū)里補充這么多精干力量到信訪戰(zhàn)線，必須要見到成效，盡快實現(xiàn)信訪形勢向好。
三要強化導(dǎo)向 ……（未完，全文共2763字，當(dāng)前僅顯示1757字，請閱讀下面提示信息。收藏《在信訪矛盾化解專班集體談心談話會上的講話》）