在信訪矛盾化解專班集體談心談話會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、站位要高，準(zhǔn)確把握專班建立的出發(fā)點(diǎn)
一是從政治大局高度看
二是從現(xiàn)實(shí)問(wèn)題維度看
三是從歷練作風(fēng)角度看
二、發(fā)力要準(zhǔn)，牢牢抓住專班推進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)我們成立這個(gè)專班，最大的初衷、最重要的工作就是推動(dòng)信訪矛盾化解
一要當(dāng)好“參謀部”，在科學(xué)研判中推動(dòng)矛盾化解
二要當(dāng)好“作戰(zhàn)連”，在一線攻堅(jiān)中推動(dòng)矛盾化解
三要當(dāng)好“督戰(zhàn)隊(duì)”，在督導(dǎo)指導(dǎo)中推動(dòng)矛盾化解
三、責(zé)任要實(shí)，有力夯實(shí)專班運(yùn)行的落腳點(diǎn)
一要理順機(jī)制干
二要心無(wú)旁騖干
三要強(qiáng)化導(dǎo)向干
……
在信訪矛盾化解專班集體談心談話會(huì)上的講話

同志們：
今天的會(huì)議，參會(huì)人員雖然不多，但規(guī)格很高、分量很重，充分體現(xiàn)出區(qū)委區(qū)政府對(duì)信訪工作的高度重視、對(duì)信訪專班的殷切期望。開(kāi)這個(gè)會(huì)，既是和大家見(jiàn)見(jiàn)面、談?wù)勑模彩墙o大家鼓鼓勁、加加油。
剛才，**部長(zhǎng)宣布了信訪專班組成情況，**志和**同志作了發(fā)言，有站位、有體會(huì)、有思路，講的都很好。幾位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出了很好的意見(jiàn)建議，我都贊成，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，在大家發(fā)言的基礎(chǔ)上，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、站位要高，準(zhǔn)確把握專班建立的出發(fā)點(diǎn)
信訪工作關(guān)乎民心向背，關(guān)乎_，關(guān)乎發(fā)展成色。在當(dāng)前這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組建信訪矛盾化解專班，可以說(shuō)十分及時(shí)、非常必要。
一是從政治大局高度看。今年是黨的二十大召開(kāi)之年，是政治大年，營(yíng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境，是我們必須扛起的政治責(zé)任。開(kāi)年以后，省委接連召開(kāi)大會(huì)，提出“一改兩為五做到”的工作要求和“3+
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略625字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
大的初衷、最重要的工作就是推動(dòng)信訪矛盾化解。要堅(jiān)持以“事要解決”為核心，集中火力、精準(zhǔn)發(fā)力，加快信訪矛盾特別是疑難雜癥的化解，堅(jiān)決減少存量、遏制增量。
一要當(dāng)好“參謀部”，在科學(xué)研判中推動(dòng)矛盾化解。專班要按照“一人一策”“一_一策”“一案件一策”要求，啟動(dòng)信訪事項(xiàng)甄別機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)和信訪積案進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，會(huì)同責(zé)任單位認(rèn)真梳理訴求的合理性或合理部分，區(qū)分無(wú)理訴求和過(guò)度訴求。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持集中會(huì)診、分類施策，加強(qiáng)與部門(mén)、街鎮(zhèn)及市直相關(guān)單位的協(xié)調(diào)對(duì)接、與區(qū)信訪維穩(wěn)“1+6”專班的聯(lián)動(dòng)配合，共同研究制定切實(shí)可行的化解方案，科學(xué)運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等“硬手段”，以及教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等“軟措施”，對(duì)合理訴求要解決到位、對(duì)無(wú)理訴求要教育到位、對(duì)困難訴求要幫扶到位，做到仁至義盡、依法依規(guī)。
二要當(dāng)好“作戰(zhàn)連”，在一線攻堅(jiān)中推動(dòng)矛盾化解。專班不僅要研判會(huì)商抓調(diào)度，還要親自上陣打硬仗。對(duì)一些“骨頭案”“釘子案”，以及老問(wèn)題老上訪老不能了結(jié)的“三老”問(wèn)題，專班要主動(dòng)包案化解，帶頭開(kāi)展攻堅(jiān)。要摒棄坐門(mén)等訪、閉門(mén)辦信的工作習(xí)慣，干部多“下訪”、群眾才能少“上訪”，堅(jiān)持在一線調(diào)查發(fā)現(xiàn)、在一線協(xié)調(diào)解決，將心比心、換位思考，主動(dòng)上門(mén)、主動(dòng)接談，與群眾“零距離接觸、面對(duì)面溝通、心貼心交流”，力爭(zhēng)“辦好一個(gè)接訪、解決一類問(wèn)題”，又防止“解決一個(gè)問(wèn)題、留下十個(gè)遺憾”。
三要當(dāng)好“督戰(zhàn)隊(duì)”，在督導(dǎo)指導(dǎo)中推動(dòng)矛盾化解。這次抽調(diào)的9名人員，既有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的“老師傅”，也有熟悉政策法規(guī)的“科班生”，在司法、信訪等方面的專業(yè)能力非常突出，抽調(diào)期間也都擔(dān)任信訪督查專員。大家要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，既“開(kāi)方抓藥”，又“跟蹤問(wèn)效”。一方面，對(duì)責(zé)任單位的化解措施給予有力指導(dǎo)，推動(dòng)“案結(jié)事了”，一時(shí)不能解決的，要指導(dǎo)屬地“看好自己的門(mén)、管好自己的人”，做好_吸附，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)�。另一方面，�?duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理情況開(kāi)展精準(zhǔn)督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要實(shí)行清單化管理、臺(tái)賬式銷號(hào)，做到全程閉環(huán)、責(zé)任落地。
三、責(zé)任要實(shí)，有力夯實(shí)專班運(yùn)行的落腳點(diǎn)
思想已經(jīng)統(tǒng)一，任務(wù)已經(jīng)明確，接下來(lái)就是要全速運(yùn)轉(zhuǎn)。要壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成“一盤(pán)棋”工作格局。
一要理順機(jī)制干。專班要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，盡快建立信息對(duì)接機(jī)制、定期調(diào)度機(jī)制、工作考核機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)專班與部門(mén)街鎮(zhèn)、與信訪維穩(wěn)“1+6”專班間信息互通、合力共為。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每月至少接訪一次，對(duì)群眾來(lái)信要第一時(shí)間認(rèn)真閱批和交辦，同時(shí)要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系包保案件，既“掛帥”又“出征”，做到“接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫(xiě)信真管用”。各相關(guān)部門(mén)要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，密切協(xié)作配合，形成上下貫通的工作體系。
二要心無(wú)旁騖干。這次抽調(diào)的9名人員，都是各單位的業(yè)務(wù)骨干、精兵強(qiáng)將，業(yè)務(wù)方面的工作這里就不再多講。希望大家要靜下心、沉下身、扎下根，心無(wú)旁騖、全身心地投入到專班工作中，原則上不再承擔(dān)原單位工作，不得“身在曹營(yíng)心在漢”。專班人員是“能進(jìn)能出”動(dòng)態(tài)調(diào)整的，如果有的同志敷衍了事、得過(guò)且過(guò)，我們將及時(shí)進(jìn)行“召回”，同時(shí)組織部要做好記錄。這里，我再?gòu)?qiáng)調(diào)下，今年區(qū)里各條戰(zhàn)線任務(wù)非常繁重，很多部門(mén)人員都非常吃緊，在這種情況下，區(qū)里補(bǔ)充這么多精干力量到信訪戰(zhàn)線，必須要見(jiàn)到成效，盡快實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)向好。
三要強(qiáng)化導(dǎo)向 ……（未完，全文共2763字，當(dāng)前僅顯示1757字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在信訪矛盾化解專班集體談心談話會(huì)上的講話》）